在线服务

DoNews5月11日消息（记者向密）在消费升级的大背景下，餐饮消费与服务在线化趋势明显。近日，美团大众点评数据研究院发布的《2016中国吃货幸福指数大数据报告》显示，三四线吃货更爱团购，一二线城市更爱预订外卖。

例如，根据来源于开通团购外卖等在线业务商户比例的便捷指数来看，餐饮在线消费中，团购覆盖率为58%，即超过一半的中国餐厅提供团购服务。相对主打优惠的团购而言，根据便捷指数来看，餐饮在线服务中，外卖和在线预订的覆盖率分别为18.9%和12.2%，显示出外卖和在线预订市场依然处于增长期；同时，外卖和在线预订业务主要集中在北京、上海、南京、杭州等一二线城市。

报告分析认为，一方面，源于兴起最早的团购模式满足了大量人群寻求优惠的心理诉求。从城市分布来看，大量的三四线城市团购覆盖率甚至超过了一二线大城市，例如襄阳、邯郸、宿迁等都是团购高覆盖城市。另一方面，一二线城市生活节奏快，城市出行成本高，外卖作为到店消费的替代方式，有效地提升了吃货们的工作效率，且增加了选择面；在线预订则是由于一二线城市中高端餐厅数量较多，预订业务满足了商务宴请、重大活动的提前组织诉求。

同时，《2016中国吃货幸福指数大数据报告》还发布了“吃货幸福城市排行榜”。排名前十位的城市分别是：南京、北京、深圳、广州、厦门、绍兴、杭州、上海、苏州、沈阳。

报告指出，在消费升级的趋势下，中国城市餐饮格局正在改变：以南京为首的准一线城市餐饮综合实力强，作为吃货幸福城市正在崛起；以重庆为代表的部分传统美食城市餐饮品类守旧，收入与消费价格不平衡，失守吃货幸福城市城池；京沪广深菜系丰富，一线城市依然是吃货幸福城市的代表中坚。同时，以预订、外卖、团购为代表的餐饮O2O化提高了城市吃货的幸福感，让餐饮消费更平等。

《2016中国吃货幸福指数大数据报告》由美团大众点评数据研究院选取2015年经济总量排名靠前的100个城市作为研究对象，根据口碑指数、需求指数、等待指数、饕餮指数、便捷指数、覆盖指数、亲民指数七大细分指标进行加权获得。

吃货幸福指数模型

这些数据的背后，是美团大众点评13年来积累的海量数据而建立的大数据模型，以及数亿用户产生的动态数据。美团大众点评数据研究院在此基础上进行挖掘与梳理，并最终产出有价值的大数据信息。

准一线城市崛起南京吃货最幸福

根据美团大众点评数据研究院统计综合吃货幸福指数来看，准一线城市在餐饮上的发展水平和一线城市旗鼓相当，南京超过所有城市位列吃货幸福指数第一位，而其他城市如厦门、绍兴、杭州甚至超越了上海。

准一线城市吃货的幸福感主要来源于购买力。根据美团大众点评数据研究院统计吃货亲民指数（可支配收入／餐饮消费）来看，准一线城市在收入与餐饮消费比上更加具有优势。按照2015年城镇居民可支配收入来看，苏州、南京和无锡的吃货可外出就餐的次数分别为1081次、1065次和1028次，相比之下，上海的吃货外出就餐的次数仅为927次。这意味着，苏州的吃货一年中可外出就餐次数比上海吃货多达150次，每个月超过12次。

并且，准一线城市吃货更爱美食。根据美团大众点评数据研究院统计吃货需求指数来看，在所有城市到店消费中，美食成为第一大需求。例如，以温州、厦门、成都为代表的准一线城市的需求明显高于三四线城市，也高于北上广深一线城市。

以《2016中国吃货幸福指数大数据报告》的冠军城市南京为例，可以看出南京在收入与消费的平衡、菜系的丰富度、美食评价、美食需求等方面都具有较大优势。

例如，在南京，衡量餐厅评价的口碑指数为94，餐厅质量整体较高；衡量美食需求的需求指数为96，城市居民的美食需求比其他城市更加旺盛；衡量开通团购、外卖等在线业务商户比例的便捷指数为97，显示出餐饮业在线化程度高，与北京、上海等互联网发达的一线城市相仿；吃货成本低，按照2015年城镇居民可支配收入计算可外出就餐超过1000次，仅次于同省的苏州。

传统美食城市陷落重庆吃货负担重

根据美团大众点评数据研究院统计综合吃货幸福指数来看，重庆、成都、西安等传统美食城市排名分别为66名、28名和35名，均未进入吃货幸福城市十强，着实令人意外。

尤其以人们心目中的美食之都重庆来看，在吃货幸福城市百强排名中甚至居于中后位置，原因何在？从报告的七大细分指标来看，重庆的排名主要受亲民指数和覆盖指数拖累。从亲民指数（可支配收入／餐饮消费）来看，按照2015年城镇居民可支配收入计算，重庆吃货可外出就餐约550次，约为南京的1/2；从来源于人均餐厅拥有量的覆盖指数来看，虽然重庆餐饮业发达，但由于重庆人口数量位列全国城市之首——常住人口超过3000万——导致每万人餐厅拥有量低于全国平均。

此外，重庆的口碑指数为81，也远低于南京的口碑指数94。报告分析认为，重庆以川菜为核心，菜系分类中火锅占20%，川菜占20%，另外加上特色小吃，留给其他菜系的空间有限，菜系的单一化发展限制了更多元化的吃货需求；同时，川菜本身就是用户评价的洼地，重视口感的本地菜系在整体服务品质上的投入不足，导致整体餐饮口碑略低。其他传统菜系及海外菜系的商户比例较低，川湘菜更注重口感，且本地商户中服务品质投入不足，导致用户评价较低。

事实上，不仅是重庆、西安这些传统美食城市，以昆明为代表的二线省会城市也是如此：一方面，作为省内资源聚集地，人口流入主要来自本省，所以菜系更具本省特色；另一方面，本省菜系又没有像川湘菜那样普及，忽略了菜系发展的外延性和包容性。

报告认为，这些城市由于菜系单一吃货选择少，经济水平较弱影响餐饮消费能力，人口基数庞大导致餐饮供需不平衡，都拖累了地方吃货的幸福感。

京沪广深菜系丰富吃货时间成本高

根据《2016中国吃货幸福指数大数据报告》来看，一线城市美食资源非常密集，吃货们的选择面很广。例如，以根据菜系数量和商户分布统计得出的饕餮指数为例，北京为100，深圳为99，上海为97，粤菜大本营广州为93，相对最低。一线城市的饕餮指数均超过了传统美食城市，例如重庆的饕餮指数为84，西安为73，长沙为74，显示出一线城市菜系多样性非常丰富。

报告认为，除了菜系多样性这一共同优势外，京沪广深在餐饮上各有优势，上海和北京的餐饮互联网化更普及，广州的餐饮消费更亲民，深圳的餐饮消费相对不拥挤。

同时，报告指出，一线城市的劣势在于人口众多且好餐厅排队严重，因此吃货的等待时间成本偏高。例如从综合预订、排队用户的等待时间得出的等待指数来看，上海为73、广州为81、北京为83、深圳为84。以等待成本最高的上海为例，这意味着，超过55%的上海吃货为吃上一顿美味排队时间超过半小时。

消费与服务在线化餐饮O2O让吃货更幸福

在消费升级的大背景下，餐饮消费与服务在线化趋势明显。报告指出，三四线吃货更爱团购，一二线城市更爱预订外卖。

根据便捷指数（来源于开通团购外卖等在线业务商户比例）来看，餐饮在线消费中，团购覆盖率为58%，即超过一半的中国餐厅提供团购服务。这源于兴起最早的团购模式满足了大量人群寻求优惠的心理诉求。从城市分布来看，大量的三四线城市团购覆盖率甚至超过了一二线大城市，例如襄阳、邯郸、宿迁等都是团购高覆盖城市。

相对主打优惠的团购而言，根据便捷指数来看，餐饮在线服务中，外卖和在线预订的覆盖率分别为18.9%和12.2%，显示出外卖和在线预订市场依然处于增长期；同时，外卖和在线预订业务主要集中在北京、上海、南京、杭州等一二线城市。报告分析认为，一二线城市生活节奏快，城市出行成本高，外卖作为到店消费的替代方式，有效地提升了吃货们的工作效率，且增加了选择面；在线预订则是由于一二线城市中高端餐厅数量较多，预订业务满足了商务宴请、重大活动的提前组织诉求。

中国的互联网发展势头是迅猛的，笔者可以毫不夸张的说，中国若要实现弯道超车，再现老祖宗的辉煌，无他，唯互联网耳。随着阿里B2C和C2C业务在美国的整体上市，拿下ebay和亚马逊的海外市场份额也只是时间问题，结果毫无悬念。当互联网应用领域不断扩展，几乎到了的时候，唯独一个领域是例外，那就是法律服务市场，为了避免将本文写成论文，笔者将结合上文提到的三种模式逐一进行分析，顺便抽丝剥茧，将真相展示在读者面前。

一、市场拓疆派代表——绿狗网

严格来说，绿狗并非是单纯的法律电商，而是针对小微企业的保姆式一揽子服务供应商，其服务涵盖了工商注册、代理记账、税务咨询、商标注册，人事代理以及企业法律顾问等服务。这个创意不可谓不好，并且准确地切入市场空白，既满足了小微企业主知识空白，人手有限，资金短缺的现实需求，又通过互联网将全国的代理注册，代理记账，人事代理，商标代理等公司以及律师事务所整合在一起，提供一揽子解决方案。其他项目，笔者不做评论，因为这些项目都是标准化的，但就绿狗与P2P网贷公司开展的证据托管服务，笔者做以下几点分析：

1、 所谓证据托管是指绿狗将P2P平台融资项目的相关资料进行保管封存，并由专业律师团队对项目资料进行查验和保管，确保合同及相关项目资料真实存在且签署合法；投资人可在“证据托管平台”查询本人投资的未到期项目的封存状态。如果合同正常履行，绿狗网将在合同结束后30个自然日后将合同返还给P2P平台。当出现极端情况，如平台跑路等，绿狗网将会根据投资人的授权，启动集体维权服务。绿狗网将会保留项目资料等相关证据，监管项目得到适时履行直至纠纷结束，保障投资人权益。

2、 这里所说的项目资料的真实性和合法性，就律师业内而言其实就是尽职调查，通常尽职调查是由项目的投资方进行委托，费用也由其承担，律师就其调查结果的真实性对委托人负责，但上文所说的这种尽职调查，费用不可能由P2P的投资人来承担，最有可能的是由P2P的网贷公司来承担，那么，这种由被投资方委托律师所做的调查，其公正性是否会被质疑？这种调查更像某网贷公司让公证处出个公证书证明其上千万注册资本已经实际到位一般，更多是产生心理上的一种安慰，而非实际上的信赖。

3、 证据托管的另一个功能是证据保全，然而，就中国目前的司法体系而言，律师并未被赋予证据保全的职能，律师见证与普通民事证据处于相同的效力地位，所以在司法实践中，证据保全通常是由公证处来完成，以形成具有更高一级证明效力的公证证据。所以，这里的证据托管更像是让律师完成档案保管员的职能。当然，不可否认的是这种理解上的偏差和港片有很大的关系。

4、 最后，一旦平台发生跑路，绿狗的证据托管平台将启动集体维权服务。然而，这种服务真的能追回投资人的损失吗？恐怕还不如投资人的报警更有效。这种事后追索往往是徒劳的，真正意义上的监管远不止于此，绿狗必须要求接受投资的一方，将公司的公章、法人章、财务章交付驻场律师保管，资金必须进入到设立的联合监管帐户内，每一笔对外业务的发生，未经驻场律师的审核通过，不得盖章及发生资金流转。如此这般，才能真正保障投资人的资金安全，很可惜，这些关键环节的监管，都没有在证据托管这一功能中体现。而这种类似与虎谋皮式的强力监管，在绿狗网还希望向网贷公司收费基础上是不可能实现的。

二、垂直搜索派代表——法斗士

法斗士现在所做的无非好多年前的华律网，中顾法律网所做的事，先做平台，一手掌握案源，然后向律师收取佣金或广告费。这个模式简单来说，就是向律师收费。但有以下几点软肋：

1、 为了增加用户黏度，这一模式肯定会有律师免费咨询的频道，然而，国人中的大部分人从来就不认为服务需要付费，也不认可服务是有价值的，这也催生了医院以药养医的现实，在他们看来，律师就说几句话，收那么多钱，简直和抢劫差不多。因为咨询是免费的，所以会有买个葱姜缺了一两能不能起诉这样的问题，也因为是免费的，所以律师通常回答的是，到律所详谈。这种模式，说白了是通过剥削律师的智慧为那些不愿意付费的低价值客户去服务，长此以往，平台客户觉得网上的律师敷衍了事，律师觉得平台上来的都是没有价值的垃圾客户，最后，只会让活跃度越来越低。简言之，任何让律师免费咨询的平台，都是耍流氓！

2、 法斗士的slogan是轻松找到好律师。何谓好律师？专长对口，业务精湛，做事认真，尽心尽力，才可谓好律师，然而，客户能从网上分辨这些律师符合条件吗？律师在没看到证据材料前能给出准确的分析意见吗？可以说，在没有面谈前，客户通过平台寻找到好律师和买福彩打个随机号能中哪怕5块钱的小奖概率是一样。最后客户能判断的好便成为，哪个律师报价低就是好，或者哪个律师能拍胸脯保证赢就是好，轻松找到好律师最后可能成为轻松找到免费或便宜律师，对于这情况，笔者只想说两个字——“呵呵”。

3、 直白点说，通过网络平台以廉价的方式出售自己专业知识的律师，只能是律师群体中的中下层，向这些律师收费，最后能做出漂亮的财报顺利上市，这就如同公共厕所收个块儿八毛的憧憬上市一样，这条路稍稍有点远……

三、科班律师派代表——法海网

这个分类本身有点问题，如果法海网是科班律师派，那么其他法律电商是不是该归入业余律师派？当然，这有点抠字眼了，先沿用原文中的这个分类，对于法海网的分析意见如下：

1、 法海网认为证据保全是网上交易的“痛点”，所以，顺理成章的将证据保全作为卖点，并，推出网贷增信产品，通过网贷公司配合法海网进行证据保全，促使其信赖度上升网贷产品热销，最终实现向网贷公司收费的目标。这个思路是完全正确的，网贷行业频现跑路的今天，现有的网贷公司“增信”动力充足，付费意愿强烈。只是这里的增信是完全从网贷公司的利益角度出发，对于投资人而言“增信”也只是伪命题。

严格意义上的增信是信用评估上的概念，即通过对财务报表技术性处理、提供抵押物及更高信用等级的担保人、运用金融工具将表内负债资产证券化等方式，提高债券的信用等级，简言之，债务人的偿债能力无论是从报表上还是从实际上得到了增强，这称之为增信。但所谓通过证据保全能增加债务人的偿债能力，笔者作为从业十几载的律师，可以说闻所未闻。对于投资人而言，也只能是水月镜花。

2、吃人嘴软，拿人手短，法海网向网贷公司收费后所做的证据保全存在道德风险。

3、 法海网所称的网上证据保全尚未经司法实践的检验，其最终的证据效力能否被认可。换句话说，法官能不能听明白这些IT名词，这点是存在很大疑问的。笔者的结论是，在最高人民法院给出相关的网上证据保全标准和认证体系前，法海网的先行先试，其结果存在很大的不确定性，这点笔者相信法海网的创始人即便是金杜出身，也未必敢打这个包票。

4、证据保全并不是全面监管，对于投资人而言，防范风险的功能有限，这点上文已述，此处不赘。

5、 另外，法海网还准备为律师提供这样的服务：提供全国各级法院（3000多家）立案、办案进程。律师向法院提交了案卷，在法院系统走到哪一个流程了，同一被告在全国法院系统有没有正在进行的诉讼，冻结财产情况，强制执行情况一目了然。类比的是“航旅纵横”这个App，不仅可以提前选择座位，还可以了解飞机的机型、机龄、更可以提供详细的航班状态，告诉用户登机走哪个口，下机在哪里坐大巴。对于这个天马行空的想法，笔者想说，如果能实现的话，一定会付费使用。只可惜，法院不是航空公司，法院是司法体系的主体，代表的是“官”，律师名义上是司法体系的一部分，但终究代表的是“民”，在中国哪有让官俯首与民同行的道理？！连法庭上法官的桌椅都比律师高，笔者不想用“痴心妄想”这种刻薄的词，只是如果真能实现，一定会做梦都笑醒。

扬扬洒洒写了这么多，回归到本文的开头，法律服务是区别于其他服务产品的，其有强烈的个体性，同时以法律法规和司法体系的配套为前提，而法律本身就是保守和滞后的，这意味着虽然身处互联网时代，法律电商在短期内依然无法摆脱只开花不结果的困境。

注：本文首发iDoNews专栏，转载请注明来源和出处。

DoNews7月24日消息（记者赵晋杰）据彭博社消息，美国电信运营商Verizon将在今年晚些时候为洛杉矶和萨克拉门托的家庭提供超高速5G电信服务，同时Verizon还正在寻求与谷歌YouTube或苹果合作，在推广5G的同时推出电视服务。

消息人士说，这项新服务的细节——如时间和价格——目前仍在讨论中。最终合作未必一定能达成。

据称，Verizon近期已经着手开发了自己的在线电视服务，并将向消费者销售5G互联网和在线电视套餐，以便在全美范围内与AT&T和康卡斯特（Comcast）的有线电视和固定电话服务展开竞争。　　　

老对手AT&T在专注5G发展的同时，已经斥资850亿美元收购了时代华纳公司，来进军传媒领域。此外，作为DirecTV的所有者，AT&T目前还是美国最大的付费电视提供商。

Verizon旗下尽管有Oath平台，但只能提供在线体育赛事直播。Verizon希望借助5G推广的良机，一举杀入家庭电视领域。（完）