原创

解读欧洲电商

欧洲华商不得不知的

消费者行为变化

随着新冠疫情的爆发，改变了许多国家的日常生活和购物习惯，那我们今天就来了解一下西班牙人在疫情期间的在线消费习惯是如何被改变的？

01

随着中老年人群体加入网购行列，

西班牙正在开启全民网购模式。

随着西班牙疫情的加剧，政府封城令与限行令的颁发，西班牙消费者被迫改变消费习惯——从线下offline转到线上online。

值得注意的是，西班牙以往线上网购人群主要集中在16-65岁（30.9millones），自疫情爆发后，超过77%的60岁以上消费者宣称已经在网上购买商品。

EU君认为，疫情后的西班牙，随着中老年人群体开始加入网购行列，西班牙将开始全民网购时代。

02

疫情期间，

西班牙线上品类销量变化

增长最快的行业

超市，游戏，在线药房和办公用品是整个禁闭期内增长最快的领域。

跌幅最大的行业

就其本身而言，时装，家居用品和装饰，旅游和各类门票是受影响最大的部门。

03

疫情期间，

最受西班牙消费者欢迎的社交平台

Whatsapp仍然是西班牙消费者最喜爱的社交平台。其信息服务和视频通话服务在疫情期间的使用分别增长90%和70%。

从下图社交网络的使用情况来看，可以看到至少46％的西班牙互联网用户在社交平台上进行新用户注册，尤其是在Instagram，Facebook和TikTok上，特别是其中39%西班牙互联网新用户注册抖音国际版TikTok，近期新增人数已经与Facebook新增持平。国际版抖音TikTok作为全球社交媒体里面增长最快的APP，其直播带货的电商模式，将会是欧洲电商的风口。

04

疫情期间，

西班牙人空闲时间管理分析

西班牙人将自己的空闲时间投入到三个主要的在线活动中：健身，烹饪和教育。因为疫情的原因，大家拥有更多时间在家中时，而且更加关注食品健康和自身健康，67%的人在互联网上学习健身和烹饪的技巧，还有38%的人以前不做运动，现在也开始健身。EU君认为这也是为什么在线健身器材的销售增长了67%的原因。

18-60岁之间的西班牙人88%都喜欢看电影和电视剧，45岁以下的西班牙人更喜欢音乐，直播，还有游戏。

05

品牌商针对于疫情下的销售策略调整

NIKE在其官网的宣传主图已经全部改变，所有的运动场景都从室外转变为室内，在线下销售下滑的情况下，NIKE从新调整销售思路，引导消费者“健身不止是室外，还可以是室内”，产品也做了调整，主推产品变成了适合室内健身的瑜伽的产品。

（图片来源：耐克西班牙官网）

迪卡侬主页也做出了同样的调整，推荐瑜伽和与儿童娱乐相关的健身器材。主图也换上了“#DEPORTE EN CASA”的标语，并降低包邮标准。

（图片来源：迪卡侬西班牙官网）