亚马逊一直以来，都是奉行“先暂停账号，有问题以后再说”的政策。一条简单的投诉就足够关闭你的店铺了，特别是新手卖家。
那么，我们该如何正视这一问题呢？
帐户被封的主要原因
01账号表现过差亚马逊给卖家设定的四项绩效指标中，订单缺陷率（ODR）<1%，配送前取消率<2.5%，迟发率<4%，有效追踪率>95%，如果卖家帐户的某些指标表现得不好，可能会收到亚马逊的警告；
亚马逊会给卖家时间缓冲期来改善的，再不济就是店铺被审核，但如果经过很长的一段时间后，卖家的绩效指标还是特别差劲，或者毫无改善，那么亚马逊就会封店。
02违反亚马逊关于禁售产品的政策卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。
有些卖家之所以会违反这条政策，可能是新手卖家，并不太了解亚马逊禁售商品的政策而导致。
03违反亚马逊销售政策关联、侵权、卖仿货或卖假货。
关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店；
而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。
但是实际情况，可能卖家并没有违反这些销售政策。但是某些情况下，买家会这样想仅仅是因为产品没有原厂包装，或者缺少一些小册子、镶嵌件、配件等。
还有些情况下，一些买家只是对于正品的某些功能期待过高——音响音量更大、按钮使用时间更久——如果产品没有达到他们的期待，他们就会认为是假货。
账号被封，我们该如何申诉？
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