为了节省卖家的时间，更快捷的给予买家申请退款退货的回复，我们可以通过Return preferences设置自动退款金额或退货。设置路径为Account——Site preferences——Return preferences：
我们分别看下两个设置：【Send a refund】以及【Approve a return】。
【Send a refund】指的是当买家提出退款请求时，卖家可设置多少金额内自动退款给买家，同时卖家可设置买家提出哪几种情况的退款时，该自动退款即可生效。
【Approve a return】指的是在某些设定的情况下当买家的退货金额在多少以内时，便会自动同意该退货请求的设置。需要注意的是，一旦自动退货同意后，ebay会自动发送退货物流标签给到该买家，同时货品被发送到卖家的优先退货物流地址。
若卖家不需要该功能，也可以按【Turn off】按钮，关闭此功能。
若卖家觉得以上功能不够全面，也可自己创建某一种类型的return规则。只需点击【Create your own rule】下方的【Go to advanced return rules】，即可进入到如下页面：
任一选择一种类型的规则，如【Agree to replace an item automatically】，即可进行规则的创建。
进行创建并对其命名后，新的return规则便生成了。
（来源：eBay大学）
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