教你有效的数据分析之合理客观的对待数据

来源:青莓时代 发布时间:2021-05-10 15:52:38

不要忽略沉默用户

产品经理在听到部分用户反馈的时候就做出决策,花费大量的时间开发相应的功能,往往结果,可能这些功能只是极少部分用户的迫切需求,而大部分用户并不在乎。甚至有可能与核心用户的诉求相违背,导致新版产品上线后数据猛跌。

忽略沉默用户,没有全盘的考虑产品大部分目标用户的核心需求,可能造成人力物力的浪费,更有甚者,会错失商业机会。

全面理解数据结果

如果实验结果的预期与我们的经验认知有明显的偏差,请不要盲目下结论质疑自己的直觉,而是尝试对数据进行更透彻的分析。

例如我曾经做过在首页给用户投放活动弹窗的实验,发现实验组的数据不管在首页的点击率,订单转化率乃至7日留存率方面都远超对照组,首页上的每一个模块的转化率都有明显的提升,远远超出了我们的预期,那这真的是活动弹窗刺激了用户的转化率嘛?

后来我们发现在首页能够展示出活动弹窗的用户,往往在使用环境时的网络状态比较好,在wifi环境下,而未展示弹窗的用户则可能是在公交/地铁/商场等移动场景下,网络通讯可能不佳,因此影响了A/B实验的结果。

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