数据和产品的那些事

来源:青莓时代 发布时间:2018-07-09 10:16:40

流量为王的时代已经结束,精细化运营才是未来的方向。现在产品迭代速度越来越快,我们必须要学会用各种工具来辅助我们的决策。中企动力网站建设专家觉得如何使用各种工具对产品进行调优是一个重要的概念。

说到数据驱动产品运营,不得不提起三个指标,分别是转化率、活跃度和留存率。这三个指标构成了产品和运营的一个基本指标体系,是互联网公司必须关注的。

过去我们关注PVUVDAU等指标,但是现在不能只用这些指标,我们更需要用用户转化率、留存率和用户粘度来衡量一个产品是否优秀。过去,在传统的互联网企业中,用户的留存和使用粘度是后期关注的点;而在今天,在产品设计的早期我们就需要关注这两个指标。

在对上述指标进行跟踪的过程中,可以细化成5个步骤:

首先利用数据采集和分析软件追踪用户转化情况,画出转化漏斗;

然后根据转化漏斗分析用户使用产品不同功能和界面的流畅度,尤其注意转化率前后差异很大的步骤;

对用户进行区隔,这是非常重要的一步,也是精细化运营的体现。我们要注意到用户具有不同的属性(性别、年龄段、行业等等),所以同样的产品对不同的用户应该有不同的功能点;这也就要求我们的产品经理和运营人员花时间去了解不同用户对产品功能、交互设计等方面的不同需求;

分析用户行为。用户行为是用户体验最真实的表现,往往隐含着最直接的用户需求;

最后,根据上面的分析,找出产品的问题,尽快对产品进行优化和改进。

需要注意的是,在产品升级迭代的过程中,上面5个步骤需要不断循环

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