大咖眼中的用户运营

来源:青莓时代 发布时间:2018-07-09 10:16:40

究竟什么是用户运营是一个比较抽象的问题,中企动力网站建设专家建议可以先参考运营领域大咖关于用户运营的理解,然后我们自己心中再给出自己的答案。

用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度,一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。——美团电影韩叙

用户运营是指,以网站或产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营的核心是开源、节流(减少流失)、维持(促进活跃及提高留存)、刺激(转化付费)。——知乎运营大神张亮

用户运营的核心,是把活跃用户的规模往上提,方式有两种:开源和节流,开的是注册的源、节的是流失的流。还有一种,那就是保活跃,让不活跃用户变活跃、让活跃用户更活跃。——创新工厂  金璞

内容运营和活动运营都是手段,目的都是为了提升用户运营的终极目标,都是做留存,促活跃,提高活跃用户数。——大街网韩利

用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。——百度百科 

在技术领域,关于什么是接口什么是对象,有一套成熟的概念。反观,运营一个新的工种,不同的从业经验对用户运营有着不同的看法,它所涉及到的名词解释基本属于没标准答案。

不管怎么样的经历,最终还是会落地到“目的、策略、衡量方式”这原始的运营工作逻辑,所以把大咖们对用户运营的解释中提到的目的、策略,考核进行三段式整理,可能会帮助我们更清晰的了解用户运营。

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