微信和QQ是目前很火的即时在线交流工具，微信群和QQ群也是众多用户运营者的不二之选，微信群和QQ群在产品功能上的不同，在这里也无需讨论，存在即合理，更何况他们已是当前用途最广泛的社群形式。关于谁更活跃，大家在运营过程中肯定有自己的判断，至少从当前上讲，QQ群的活跃度是要高于微信群的。从运营难度上讲，微信群也远高于QQ群，中企动力网站建设专家今天就给大家讲讲做用户运营时是该选择微信群还是QQ群。
什么情况下，哪些小成本的手段还能保证群活跃？只有以下几种情况下，群主很少出现、很少投入，群里的用户还能非常活跃：
1、群里有>=1个灵魂人物或者明星用户。比如明星的很多粉丝群，或者很多大咖的粉丝群，其实道理很简单，人家加入群的目的就是冲着某些人来的，所以聊的话题自然就会有针对性。
2、从某些用户组织或者用户型产品，衍生出来的社群。比如版主团队、游戏上的工会、一些群组类的产品，大家觉得那里不能聊或者聊的不爽、不够，就在QQ或者微信上建一些群。
3、从大的社群里，把一些非常核心的用户，拉出来再建一个群来辅助管理。其实某种程度上讲，这等于完善了大群的用户金字塔。所以我们管理用户组织的时候，往往有很多群，绝对不可能只有一个群。
4、因为某些特殊的爱好，而产生的社群。比如大家喜欢NBA，逢比赛的时候，一样会很hi。基本上以上情况除外，群主或者群管就得花很多精力来维护这些群了。
关于社群运营，必须要做的工作有哪些？在此分享一些小心得：
1、群资料平时需要不断的完善。这点无需解释。
2、必须设置群规，统一标准。
3、垃圾信息必须删除，违规用户一概清除。这点非常关键，用户运营里有个法则叫“劣币驱除良币”，心理学里有个“破窗效应”，其实说的都是这个事。如果这个工作不能做好，一旦纵容，跟着做的人就会越来越多，慢慢的群就崩溃了。反正我非常恨在我的群里发广告和垃圾信息的，尤其是那些我还不是群主的微信群里，看着太闹心了，群主不在你干着急，没用啊。
4、定时跟群里的人互动。尤其是你不符合第三项里面的那些条件的，就更得多花点心思了。互动的形式不局限于交流，还可以组织话题讨论、定时分享、投票啥的。
5、线下聚会。虚拟世界里的关系往往都不牢靠，发展到线下，才会升温。
6、跟群管的互动，也就是跟二级金字塔的互动，要尽量频繁。同时保证提供给他们更多的荣誉感。
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