微信和QQ是目前很火的即时在线交流工具，微信群和QQ群也是众多用户运营者的不二之选，微信群和QQ群在产品功能上的不同，在这里也无需讨论，存在即合理，更何况他们已是当前用途最广泛的社群形式。关于谁更活跃，大家在运营过程中肯定有自己的判断，至少从当前上讲，QQ群的活跃度是要高于微信群的。从运营难度上讲，微信群也远高于QQ群，中企动力网站建设专家今天就给大家讲讲做用户运营时是该选择微信群还是QQ群。
说到用户运营，就不得不说用户金字塔模型这个非常基础的模型，也可以说，它是用户运营工作的一个出发点。
我们看看QQ群的用户金字塔：群主--群管--普通成员。
再看看微信群的用户金字塔：群主--普通成员。
我们可以清楚的看到，QQ群多了一级。
用户运营，好比管理一家公司其实用户运营的基本逻辑很简单，用一个形象的比喻，就好比管理一家公司，你就是CEO。而且你管理的往往还是大公司，不是小公司，因为你面临的用户数量经常会很大，比如版主团队，往往都有数百个之众。500人的微信群，就是500人的大公司，2000人的QQ群，就是2000人的大公司啊！这种情况下，如果你不分级，你这个CEO会累死，你一个人无论再强，也根本不可能同时面对那么多用户，处理那么多问题。就算你不设置CEO-副总裁-总监-经理-普通员工这样的层级，也至少是CEO-总监/经理-普通员工吧，最差最差你也得有个帮手吧。否则这个公司不被你玩死，你自己也得累死。所以用户运营工作中，我们要搭建用户模型，建立各种用户组织，按照不同的用户属性进行分类，进而进行管理。这些组织里，我们则选出了很多个“中层管理者”，帮助我们管理更多的用户。
一个稳定的用户金字塔至少是三级一个复杂的用户型产品，从用户运营角度上，用户金字塔可能有四级、五级，甚至更多级。但无论怎么讲，从有效的角度上讲，至少应该有三级。一个出色的管理者，同时对9个人以上，就会因为汇报线太多，导致很难应付不过来了。当然用户运营上，你肯定可以同时面对9个人以上，但微信群的500个人，很多群也都是几百人，即便是再强的运营人员，也不可能有这个能力，其实你自己算下每天你一对一维护过的用户，上限有多少就知道了，你每天都能保证这个数？天天如此，会英年早逝的。所以，你需要一些帮手来帮你，这些人就至少处在第二级上。你平时应该花很多心思去培养这些第二级用户，数量越多，他们能帮你分担的工作就越多。
