商超零售行业解决方案

来源:中企动力 发布时间:2018-07-09 10:16:40

一、业务挑战

随着电子商务的高速发展,电商正逐渐蚕食传统商超零售企业的市场份额,企业经营举步维艰,迫于巨大的业绩压力和战略考虑,商超零售企业纷纷触网,探索线上业务与门店业务融合的O2O方式,布局全网营销。但是,企业转型电商带来了很多难题,电商业务模式摇摆不定,线上线下业务很难融合,新媒体和新的营销方式很难落地,缺乏专业的电商人才等。

商超零售行业遇到的业务挑战有:

1、销售和推广渠道单一,迫切开拓新的推广和销售渠道

  • 商超目前主要还是以店内销售为主,没有充分的利用互联网和移动互联网开拓新的销售渠道;
  • 商超目前推广方式为店内推广、店外广告推广,社区推广活动,会员短信推广,没有充分利用社会化营销等新媒体;

  • 2、营销策略变化快,促销方式特别多
  • 营销策略的周期短,变化快;一般促销周期以天、周为单位;
  • 商超促销方式多,有季节性打折(反季促销)、重大节日优惠促销、庆典活动促销(店庆促销)、商品买赠促销(买二赠一)、会员价促销;

  • 3、商品SKU很多,库存管理难
  • 多品类、多品牌,多频道展示非常复杂;
  • 单品数量巨大,消费者找到想要的商品很困难;
  • 品类多,库存浅需要精准控制库存存量,防止超卖;

  • 4、会员管理简单粗放,促销推广没有针对性
  • 简单的会员管理:会员卡,购买积分,积分换礼,会员价商品;
  • 没有客户购买历史和购买行为分析,营销精准度很低;
  • 二、 方案价值

    1. 全网营销,构建全渠道购物平台

    提供PC商城、安卓APP、苹果APP、微信商城等多购物平台;


    支持团购平台,客户在各大团购网站购买的团购商品,可凭收到的兑换凭证,到网上商城使用,可以有效的提升商城流量;


    支持社会化营销,会员可以一键分享商品到主流的社交媒体;

    2. 线上线下协同(O2O)

    支持二位码推广,可以把各种户外广告,促销彩页等作为载体,印上商城的二维码,吸引客户扫码购买。

    支持微信公众账号二维码推广,线下利用原有门店的客流,开展相关活动引导关注商家的微信公众账号,自动成为商城的会员,方便客户离店后在线上购买。

    支持线下售卡,线上订购;很多公司过节会发一些礼品卡,zshops支持客户将礼品卡中的钱充值到会员预存款中在商城购买商品。


    支持线上购买,就近配送;当顾客在网上下单之后,系统按配送地址自动判断对应的配送门店,并把订单分配给该门店。

    支持自有物流;配送员管理,订单分配到具体配送员,方便绩效考核和精细管理;对账功能,方便核对配送员已收货款。

    开放接口;Zshops可提供标准的API接口(包括商品、订单、会员等),集成线下的ERP系统和会员管理系统。

    3. 会员精细化经营

    线下会员导入;商城后台支持会员导入,可以把线下的会员信息导入到线上,与新会员统一维护管理,并且会发送短信通知老会员。

    丰富的会员策略;


    会员精准营销;Zshops提供多维度、全方位的会员营销政策,让商家能够很方便的在合适的时间对不同等级或分组的会员用微信、邮件、短信等方式经营自己的客户,提高客户的忠诚度和重复购买率。


    4. 支持多样化的促销方式


    5. 智能化决策分析


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