服务创新培训

本报讯为落实省委“双创双服”工作部署，着力提升我市领导干部服务民生和创新社会管理的专业素养和能力，加快推进我市民生和社会事业发展，市委组织部在中国人民大学举办“服务民生与社会管理创新”专题研修班。8月27日上午，该班次举行开班典礼。

据了解，此次培训是按照《邯郸市领导干部专业能力提升培训2017-2018年度实施方案》安排，举办的第六期外出高端培训，是“走出去进名校”系列专题培训之一，是贯彻落实十九大“建设高素质专业化干部队伍”的具体举措。为切实增强培训的针对性和实效性，市委组织部在充分开展培训需求调研和广泛征求意见建议基础上，为学员量身定制培训课程，开设了我国的社会问题与社会治理创新、服务型政府建设与“放、管、服”改革、大数据视野下的城市治理与公共决策等培训专题，邀请专家领导、知名教授进行授课，并组织学员到北京市东城区东花市街道等地开展现场教学。

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　　酒店服务质量是连锁酒店经营的根本，是连锁酒店实现目标利润的保证。连锁酒店发展的成功，归根究底是来自员工的努力。一个优秀的员工不仅可以提高连锁酒店的市场竞争力，同时也可以带动其他员工的工作积极性。没有优秀员工，连锁酒店就不可能有优质的服务。现如今，中国人口的红利时代已然结束，我们已经进入了劳动力紧缺的时代，连锁酒店“用工荒”日益加剧，连锁酒“用工荒”已经从“连锁酒人才荒”加剧至“连锁酒劳动力紧缺”。缓解连锁酒店基层员工紧缺的问题。培训，作为连锁酒店一项对员工特殊福利，不仅可以帮助连锁酒解决招人难的问题，还可以提高连锁酒店员工的忠诚度，解决留人难的问题。培训在连锁酒店“人才荒”时期更能发挥出其优势。

　　途客中国酒店之所以成为酒店加盟业的佼佼者，其中一个重要的因素就是它们一般都有自己完善的培训体系，并且适时借助外界的连锁酒培训。在培训过程中，一方面帮助连锁酒人才建立适合自身的职业生涯规划，吸引留住连锁酒人才;而另一方面，一个完整优秀的培训系统，有助于连锁酒建立自身的人才库，从而建立一个优秀的团队，提高连锁酒人才的忠诚度和企业归属感。

　　员工培训是途客中国酒店的重要环节

　　首先，途客中国酒店每周都会对员工进行培训，一方面是注重对员工的知识技能和职业素养进行培训，让途客中国酒店的服务质量得到质的飞跃的同时也提高了员工的工作效率，从这两个方面提升途客中国酒店的形象和品牌，如此有“教养”的品牌从加盟一开始就得到了顾客的青睐。其次，通过合理的有针对性的培训，帮助本酒店的员工发挥各自的优势，并整合成一个强大的团队，为途客中国经营出谋划策。

　　当然，提升连锁酒店加盟的市场竞争力，以上两点还是途客中国酒店培训效果体现的两个小点。良好的连锁酒店培训能够帮助连锁酒店人、事、物有效整合，充分调动其积极性和能动性。

　　总之连锁酒店培训对连锁酒店的经营和发展及其至关重要的作用，未来途客中国酒店会对员工进行全方位培训，不仅仅是知识技能和职业素养，更多的是从客户的内心需求来分析。途客中国酒店在建立自己的培训体系的同时，也会学习和采纳外界的连锁酒店培训方式与方法。

　　在即将到来的十一国庆里，提高酒店的口碑与形象才是盈利的首要保障，如今酒店加盟的品牌多种多样，寻找自己合适的加盟品牌是前提，途客中国酒店自开放酒店加盟以来，其品牌口碑与形象的完美结合，注定在2016年的下半年里大放异彩。