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后电商时代，苏宁的智慧零售之道：场景为王 零售视频课程
7月初的一个周末，在南京市玄武区徐庄软件园区的苏宁总部大楼，“2018年半年度大开发工作会议”正在热火朝天地进行着。从这个会议上释放出来的两个数字，掀起了不小的波澜。2018年上半年，苏宁在全国共开出2000多家门店，其中最多的一天新开店300多家。这是苏宁智慧零售大开发战略的阶段性战果。早在2017年3月，苏宁控股集团董事长张近东提出了苏宁要做智慧零售。去年12月，张近东提出智慧零售大开发战略，宣布苏宁在2018年新开5000家互联网门店，到2020年实现线下互联网门店总数达到2万家。这个让人难以置信的目标如今已经开始落地生根，一天300多家的开店速度足以让业界震惊。苏宁易购集团副董事长孙为民近期在接受媒体采访时称，“苏宁推进线下的发展，表面上看是多开店，背后是智慧零售大开发战略，是苏宁对未来消费的判断。”在孙为民看来，传统线下店面生存很难，传统“屏电商”的道路也注定越来越窄，品质消费和服务消费才是未来消费的主旋律。而这两个核心的解决方案，就是场景互联网。苏宁智慧零售大开发战略的真正发力点和落脚点，就在场景零售上。苏宁要推进的是在不同场景、不同业态下的互联网化运营。以客户为中心，以技术为驱动，围绕人们的生活方式，打造一个个流量入口。以店面模式为例，现在的苏宁是打造“两大、一小、多专”的店面类型组合。店面实现从城市到县镇市场全面覆盖，消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求都可以得到满足。时代催生了行业的变化，但零售业的本质仍然不变。在孙为民心中，苏宁是一个重资产的互联网零售公司。现在我们看到的是一个“生态版图”的苏宁，但无论是PPTV、物流、酒店、银行、地产，甚至足球俱乐部，都是为了服务场景零售。而在未来，苏宁将在三个方面投入资金、花重力气，打造场景零售的“基础设施”。第一是商品供应链和物流体系。到2020年，苏宁至少要投入800亿以上，打造物流;第二是以用户为核心的数据，目前苏宁IT团队一年投入在50亿水平;第三是以支付为核心的金融，未来要可以提供低成本、高风控、高便捷的融资服务和消费信贷服务。据Wind数据统计，苏宁易购预计上半年盈利59.62亿元-60.62亿元，可谓成绩亮眼。天风证券认为，苏宁易购线下已步入稳定盈利期，而线上方面，今年二季度延续强增长趋势。苏宁智慧零售模式受到市场肯定。当下，中国的零售行业正在经历一场变革，线下线下的争论从来未曾停止，技术变革带来的冲击让很多人难以安眠。曾经线下店商经历过的阵痛，线上电商正在深陷其中。“转型”成为他们的心头痛。而苏宁提出的智慧零售概念和理论，已逐步显示出其创新力和突破力。不过，这一切也许才刚刚开始。
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