短缺

　　在过去几年时间里，K12在线教育被每个行业从业者视为“风口”“机会”，互联网技术为我们呈现了网校、双师、1对1，1对多直播等更多样的课程形式，一个老师上课，上万人听课，不再是设想。

　　2018年的K12市场依旧热闹纷呈：在线教育仍是资本竞相追逐的焦点;AI入驻教育行业，引发市场升级;最严减负令、信息化、数字化、科技成为当下行业最受关注的关键词;教育信息化2.0背景下，无论是学校还是更多细分的K12教育领域，都在意图推动科技与教学场景的深度融合，让教育回归服务本质;有专业人士预测，未来几年内科技与教育场景的融合将成为趋势。

　　可以说在线教育所引发的变革仍在发酵，那么K12在线教育市场的现状会给我们带来哪些思考，未来又会有怎样的发展趋势?梳理之后，或许我们会有更清晰的认知和思考。

　　　　学校教学中处处可见直播身影

　　中小学教育信息化程度逐渐提高的情况下，新的教育信息化利器该如何使用?学校如何借力在线教育的“东风”，全国各地中小学校响应国家政策，开始积极探索和尝试，并取得了不错的成效。

　　2015年冬天，北京启动雾霾红色预警，全市中小学放假，北京四中、交大附中、北京西师附小、北京第一实验小学前门分校、北京第十三中学分校等多所中小学，为落实市教委“停课不停学”的号召，采用了应急响应教学方案，让因雾霾停课在家的学生借助电脑、手机、pad等设备，通过直播接受学校老师授课。

　　2016年寒假，北京市密云区教委为解决学生假期的学习问题，组织了近百名优秀教师组成专家团队，通过263直播网校(原直播课堂)开设优质课44节，让全区包括边远山区近2万名学生实现寒假期间在家免费学习交流。

　　2016年，为了复制优质教育资源，满足学生的学习需求，山西太谷中学引入空中课堂。263企业直播的技术支持团队入驻太谷中学，在太谷中学搭建了一间空中课堂演播室，山西省的第一个空中课堂项目——太谷中学空中课堂正式落成上线。

　　之后空中课堂迅速在山西省内遍地开花：榆社中学、左权中学、平遥中学、徐沟中学、榆次中学、忻州六中等多家省内名校接连引入空中课堂，200多名省级优秀教师累计开课3700多个课时，惠及在校初高中学生万余名，有效推进了当地教育资源的均衡和公平化的进程，影响范围已扩展至大半个山西。

　　当前，我国K12阶段的教育资源存在城市之间的差异和城乡差异，直播的出现一方面，名师教学廉价的费用(或者免费)解决了学生周六日及寒暑假的补课难题，使学习效果与效率得到很大提升;另一方面，在线学习模式打破了时间和空间的界限，使广大学生，尤其是农村的学生们可以足不出户就能享受到名校、名师的优质资源。

　　目前，直播已经正在北京、天津、河北、河南、四川、山西、江苏、贵州等地迅速扩展，很多城市的中小学都开通了“名师课堂”“空中课堂”，实现了优质师资规模化共享，为教育均衡发展和优质教育资源共享开辟了一条新途径。

　　　　教培机构引入双师课堂解决师资短缺难题

　　除了直播，近两年来，线上线下结合的“双师课堂”在教育行业受到追捧，行业龙头新东方、好未来、高思先后试水，并取得了不错成果。望风而动的中小教育机构也纷纷入局。双师课堂之所以如此广受追捧，笔者分析其主要原因有二：

　　1、双师课堂具备了线上+线下混合式教学的特点，除了具有视频功能外，双师课堂还有诸如答题器、线下教师解答互动等多维度的行为支持，这种模式能够完美解决在线教育中学习的“习”的问题，对K12教培机构来说，某种程度上，双师课堂比直播更能满足线下班课教学场景。

　　2、能够解决教培机构三四线城市优秀老师稀缺的问题。教育机构规模化过程当中，遇到的所有问题的根源都可归结为“优质师资不足”，双师课堂不但可将主讲老师的功效最大化，三四线城市的助教老师，还能在双师授课过程中“近距离学习”，提升专业技能，逐步成长，为机构名师提供储备，双师线上线下的配合互动慢慢的形成了一个良性循环。

　　目前双师在K12教培市场已经得到了大规模的应用推广，并且成效显著，尤其是少儿英语行列，已经衍生出国外讲师授课，国内助教辅助的形式，让教培企业对优质资源的利用由国内扩展为全球范围。

　　　　线上+线下交互融合形成教育需求新体系

　　无论是“直播”还是“双师”，作为实现在线教学的一种手段，都可以让知识共享成为现实，随着互联网发展及相关技术的推广以及人们对知识和技能的需求不断提升，相比传统教育，在线教育在解决师资短缺、促进教育公平方面将大有可为。与此相应，在2018上半年，教育行业发生的342起投融资事件中，在线教育的热度也远远超过传统教育。

　　但是我们也必须明确的意识到，在线教育依旧不能完全取代线下教育。

　　一方面，在线教育覆盖的知识领域有限，对于专业性比较强的例如物理、化学、美术等需要老师直接一对一解答和指导甚至动手操作的领域，在线教育暂时还无法完全覆盖;再者，K12阶段作为学生价值观及情感态度形成的主要阶段，在线教育暂时无法替代学校教育成为功能承担者。

　　不过在线教育绝对是目前线下教育的一个有益的补充。有数据显示，2016-2021的五年间，中国在线教育市场依然是仅次于美国的全球第二大市场，未来教育市场有着非常大发展的空间。

　　我们预测，未来在线教育将会与传统教育结合，各取所长，形成新的适合教育需求的体系，以解决当下教育所面临的困局。

　　　　科技渗透教育成为趋势内容依旧是核心竞争力

　　直播覆盖，双师大热，线上与线下结合成为趋势，在看清现状之后，教育从业者对未来行业的发展也有了更多的自我认知。

　　作为一个深耕行业近十年的资深教育从业者，263教育负责人牛登林见证了在线教育的萌芽与辉煌，特别是亲历了近几年，政策、资本以及行业自身的一些变动之后，他对在线教育行业有了一些自己的思考。他认为，“在竞争激烈的教育市场，无论哪种形式的教育，最终还是会回归到‘教育’的本质中来，师资、产品、服务仍旧是决定市场沉浮的重要因素，要生存下去，首先要把自己的产品内容打磨好，内容始终是核心竞争力。”

　　“其次，要迭代更新相关技术。在蓝象资本《深度融合：2018年教育科技趋势报告》中提到，2017年投资案例总数中，ToB领域教育信息化占比高达三分之一，科技渗透教育成为趋势，人工智能、直播技术已获得广泛应用。政策强调科技助力教育公平，改善资源不均衡现状，作为内容的输送通道，技术必然成为每个教培机构、学校的标准配置。”

　　“不过，学校和大部分教育机构对技术这块，总体来说还比较薄弱，因为教育技术迭代快速，学校、教育机构的时间、人力成本决定了他们难以保持跟进。虽然现有市场上提供相关解决方案的技术公司层出不穷，方案也多种多样，但是整体上方案还是相对单一。”

　　也是基于这个契机，去年底263企业通信决定开放自己“邮箱、会议、直播”全线产品，以263教育为基点，提供软硬件结合的全套、完整的在线教育解决方案。

　　“意在为学校、机构提供技术支撑，让他们无后顾之忧，有更多的时间用以教研、精进内容。”

　　“目前，263教育整体解决方案囊括了“双师课堂、直播网校、大、小班课堂。直播网校为学校提供便利的在线学习管理系统，双师课堂主攻K12教培、职教市场，大小班课堂则将教育场景更加细化，对1对1,1对多类型的教育辅导机构提供更多样的技术服务。”

　　除此之外，牛登林表示，未来263教育也会尝试引用VR、AR以及人工智能技术，用以优化、完善、发展现有的教育解决方案，比如，人脸识别技术完全可以解决学生是否认真学习的问题;语音识别可以现场形成或者翻译成实时文档等，“科技发展的目的不仅仅是推动教育的进步，也是为了让教育变的更有趣”。

　　随着互联网时代的日益发展，人们的流量需求也成井喷式增长，2017年移动用户月均上网流量将近1G，2017年也是各大运营商流量变革的一年，2017年各大运营商纷纷推出了不限量套餐，以满足用户的流量需求。据记者了解，湖南移动近日推出了一款主打家庭通信融合新型套餐——新和家庭套餐。

　　此套餐一经推出就广受关注，其吸引点在于面向家庭群体打造的多重服务，不仅由由传统的个人流量不限量向多人共享流量不限量转变，而且在宽带、语音通话和互联网电视等方面，一站式打包，满足了家庭用户全方位需求。同时，记者在对湖南移动新和家庭套餐深入了解之后，发现了以下特点：

　　一、全家共享流量不限量，资费更低更划算

　　全家共享省内流量不限量，是新和家庭套餐区别于市面同类型产品的核心优势，意在解决用户流量短缺问题的同时，满足家庭成员的流量共享需求。据了解，办理新和家庭套餐，只需99元/月，可办理1张副卡，即可2人共享省内流量不限量，除此之外，还可享受1GB国内流量、300分钟国内语音、100M极光宽带等多重福利。切合对流量需求较大的家庭用户的实际需要，体验更好，也更为优惠划算!

　　二、宽带电视免费用，满足家庭成员个性需求

　　在解决家庭用户流量问题的基础上，新和家庭套餐还兼顾了宽带、互联网电视等家庭基础服务。既可满足流量、语音通话等基础通信需求，又可满足家庭宽带、电视娱乐等升级娱乐需求。例如办理129元档新和家庭套餐，可办理2张副卡，三口之家共享全家流量不限量，除以之外，套餐内还可享受100M极光宽带免费用、4K极清电视免费看的福利。丰富特权带来更加卓越与贴心的体验，全家人可以围坐一起，随心玩游戏、任性追热剧，畅享全家幸福不限量。

　　此外，记者也联系了湖南移动相关负责人。该负责人表示，新和家庭套餐是移动年末感恩大回馈的重要举措，也是深入落实“提速降费”政策的重要工作之一。此次推出新和家庭套餐，其目的就是要让家庭用户任性享受语音通话和流量，彻底解决用户“不敢用”流量的痛点，满足家庭移动通信多方位的需求。未来，湖南移动将以此为基础，为家庭用户提供综合信息化服务，进一步提升家庭生活质量和幸福指数。

　　根据QuestMobile昨天刚发布的2018上半年大报告显示，微信小程序迅速发展，截止6月已有近100万个小程序，并且规模第一的“周末摇一摇”已经达到5亿MAU。

　　微信是在2017年1月正式发布小程序，可以说是抢占先机。紧接着，支付宝也在2017年8月正式宣布支付宝小程序进入公测阶段。在这时候，百度作为一个后来者，顶着2013年轻应用失败的压力，还是要坚持做小程序。更戏剧化的一幕发生在今年三月，互为竞争对手的国产手机厂商华为、小米、中兴、联想等共同推出了“快应用”。

　　这些企业围绕小程序的一系列动作令人目不暇接，无法不去深究小程序受到如此追捧的背后，是有怎样实质性的原因。

　　红利到头背景下，小程序的上线是大势所趋

　　2018年已经不再是那个流量、人口、内容都正当红利的年代，各企业将重点转移至打造生态体系。这时候，小程序的上线是大势所趋。

　　1）红利到头，根据QuestMobile昨天刚发布的2018上半年大报告显示，中国移动互联网用户今年上半年仅增加了2千万人，总量缓慢增长至11亿。全民联网的时代，用户规模逼近上限。

　　根据腾讯公开的数据显示，15年、16年、17年的MAU分别为6.97、8.89、9.89亿人，增速下降是非常明显的，用户的增长即将饱和。这时候，企业们得深耕用户需求来应对红利到头的现状，所以纷纷推出了小程序。

　　2）打造生态体系，小程序在超级平台希望打造的生态体系中，发挥着不可忽视的作用。平台为小程序提供流量入口，小程序再释放其引力，增加用户粘性，给予用户完善的服务体验，使用户感受平台的一体性。之后再通过支付变现，为开发者提供更多便利。

　　如此打造生态体系，能加厚竞争的壁垒，实现利益的最大化。

　　3）手机厂商求自保，张小龙预言过：未来2年内，小程序将取代80%的App市场。而观察如今小程序市场的火爆，张小龙很有可能一语成谶，但这无疑动了一部分人的奶酪。

　　以手机商城广告位为利益来源的手机商们受到来自小程序的威胁，可以说是被迫团结了起来，推出了快应用。

　　听着相似的bat小程序与快应用，其实各有痛点

　　BAT小程序与快应用四者虽是相似的应用，然而对他们进行细致的比较分析，会发现其企业各自的特点，在小程序身上都有体现。

　　微信小程序

　　流量和社交是最大优势：作为上线时间最早的小程序，根据QuestMobile报告显示，2018年6月小程序日活用户达1.4亿左右，渗透率达43.9%。这得益于微信自身庞大的用户流量以及特有的社交资本。

　　微信是四家中唯一一家拥有社交的平台，在此基础上，腾讯还给予小程序非常好的资源，首页下滑模式、公众号关联、社交转发等渠道都吸引着开发者争先恐后的入驻微信。其中最近招股书中预估240亿市值的拼多多，便是小程序最成功的案例。

　　然而，微信并不是就没有问题。

　　违反互联网的开放性：微信推出小程序后，与原有的外链产生了冲突。微信想将流量都留在自己的系统之内，越来越多的外链不能够在微信当中分享，比如快手、抖音、西瓜视频。长此以往，难免造成用户与开发者的焦虑。

　　就前一段时间，抖音与微信解除合作一事闹得沸沸扬扬，抖音甚至发布了文章叫板微信。

　　该文章标题为《微信，辛苦了！朋友们，我们抖音见》，记录了抖音一步被微信封杀乃至最后停止合作的过程

　　损害社交关系：某些开发者抓住人性的弱点，通过人际传播的方式，让用户不断去分享小程序。比如拼多多的转发砍价，以及“海盗来了”、“弹一弹”等小游戏的分享“续命”。这已经引起了大众的反感，甚至出现了很多吐槽小程序的段子与表情包。这一方面是对人际社交的损伤，另一方面也是对微信生态的破坏。

　　微信控制力强，而使开发者太过被动：不久前，便有超过2000个小程序被永久封禁。开发者借助微信的平台，就要随时应变腾讯政策的更改，自己并没有控制力。

　　百度小程序

　　搜索与开放成百度特色：当前百度APP日活跃用户超过1.5亿，作为数一数二的搜索引擎，百度拥有庞大的搜索资本。除此之外，百度的信息流中也提供了入口。并且百度的开放性生态格局,使百度线下的所有产品以及合作app都能够成为小程序的入口。这些都是百度拥有的资本与优势。

　　同时，百度的痛点也不可回避。

　　支付弱是痛点，开发者变现难：就支付来说，百度的支付资源与支付宝、微信完全不能抗衡。在市场份额方面，易观智库数据显示，2017年Q1，百度钱包市场份额只有0.36%，支付宝份额已达到53.7%。

　　支付弱就意味着不能够满足开发者变现的需求。一旦不能满足开发者变现需求，就不能吸引更多开发者，继而无法为用户提供更多服务。

　　社交缺失，无法二次传播：目前的百度app缺少社交，用户不去分享也就缺少了二次传播。二次传播具有无限性，多次传播能够使小程序网状延展开来，达成多次方效果。同时因为社交能够刺激用户留存，微信小程序用户停留的时间显然更长，这点对百度来说，又成了问题。

　　就目前而言，百度仅支持企业注册，还没有对个人开放，会对开发者造成门槛的限制，这点也是需要考虑的。

　　支付宝小程序

　　线上流量与线下资源未来的整合潜力：阿里巴巴5月4日公布了2018年业绩：截至2018年3月31日，支付宝全球活跃用户数约8.7亿。

　　庞大的线上流量，能够推动小程序的发展。

　　而线下资源也是支付宝的优势，最新数据显示，由支付宝完成的线下支付占全国总效益的64.2％，小程序未来也有机会与线下资源进行整合。例如用户在线下使用支付进行扫码时，能够跳出小程序，也会有更多实体商家入驻小程序。

　　然而到如今，支付宝小程序还是显得不温不火。

　　一方面，是支付宝在社交领域的短板。另一方面，是流量转换化率不高。

　　与百度面临同样的问题是社交短缺：早在2016年，支付宝就推出了校园日记与白领日记两项功能，试图打开社交，之后都黯然下线。包括近几年推出的集五福活动以及蚂蚁森林都是在助力社交，但并没有到达想要的高度，社交仍然是短缺的。

　　流量转化率不高：支付宝的8.7亿活跃用户数可以与微信相媲美。微信有拼多多、跳一跳等作为其成功的案例，但是却从未听说哪款支付宝小程序实现过爆红。

　　据中金公司数据，截止2017年三月，微信、大众点评、微博人均单日使用时长约81.5分钟、约10.5分钟、约31.3分钟，而支付宝约6.4分钟的人均单日使用时长就显得较低了。到2018年6月这种状况还是没有改变，百度与阿里的系列应用总使用时长始终处于劣势。

　　支付宝作为功能型产品与内容型产品恰好相反。内容型产品越成功，用户使用时间也就越长，流量转化率也越高。而功能型产品越好越实用，用户停留时间越短，流量的转化率也越低。

　　在入口上，相比较微信首页下滑模式，支付宝给小程序的资源并不顶级，折叠入口较深。同时百度具有的问题比如不对个人开放，支付宝同样也面临如此困境。

　　快应用

　　手机厂商提供用户基础: 根据QuestMobile六月份公布的数据显示，九大联盟厂家的用户规模达到国内智能终端用户总规模的百分之五十以上，其用户量还是可观的。

　　不可转移性是弊端：依附于手机载体的快应用，其短板是显而易见的。首先就是它的不可转移性，不似bat账户无论在什么设备上都能够转移并且保存记录。

　　没有流量可言：入口经过三次折叠后，效果大打折扣。更不用说快应用既没有社交又没有支付，与bat相比，几乎没有竞争性可言。

　　用户局限，无法触及苹果用户：九大厂商都是国内手机厂商，没有办法触及苹果用户，而此前美国媒体“dazeinfo”网站报道中表示中国的苹果手机用户高达两亿，快应用对此却无能为力。

　　与app利益冲突，反显鸡肋：通过手机商城直接打开的快应用，在一定程度上与同样端口在手机商城的app发生了利益冲突。更不用说快应用建立快捷方式后与App存在同一页面中，这对用户来说不免有些鸡肋。

　　社交与支付是影响小程序最大的因素

　　细思BAT小程序与快应用四者的区别，不难发现，社交在这其中起着决定性的作用。支付宝曾经多次尝试做电商，这一方面体现了社交的重要性。另一方面，也间接说明做好社交非常难。

　　现如今，腾讯对于社交的垄断局面基本定型，留给阿里和百度的机会很少。

　　除了社交，支付也是影响较大的一环，直接与开发者利益挂钩。这正是百度最大的痛点所在，然而与社交相同，微信与支付宝在支付领域的市场额份，百度很难再插足。

　　社交与支付的薄弱，是小程序面临的困境，同时也是百度与支付宝的劣势所在。但拥有最大优势的微信，同样也有它的问题存在。