淘宝优惠券网站

　　打开电脑，进入网络，于海量信息间浏览挑选，接着轻击鼠标，完成支付，然后坐等快递送货……在这个“全民网购”时代，谁都无法抵挡互联网带来的商业变革。数据显示，2012年，中国网络零售市场交易规模达到1.3万亿元，同比增长64.7%。其中，2012年，我省支付宝用户人均支出为4979元，较2011年猛增七成。

　　电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的买卖双方不谋面的各种商贸活动。“要么上网，要么被上网”，日益风光无限的电子商务，不仅吸引了大量的山西网民，使山西成为中国网购订单量增长最快的省市十强，也吸引了众多山西商家纷纷试水电子商务。然而，令山西电商尴尬的是，山西网民虽然贡献了数百亿元的网购交易额，但这些款额大部分注入了外地电商的口袋，我省电商获得的网购订单量相比之下少得可怜。山西电商还有很长的路要走。

　　1.小而且美的C2C网店

　　在省城街头，问及电子商务的形式，人们的印象大多停留在开网店卖东西之上。这是山西人对于电子商务的最初认识。

　　据了解，山西人在淘宝网开网店最早在六七年前，网售商品也以“山西土特产”为主。如今在淘宝网上输入“山西”搜索店铺，得到的3800余家网店，首页显示排名在前的网店商品几乎仍是清一色的“山西土特产”。

　　但是，与沿海发达地区相比，山西网店的发展规模还很弱小。即便是几年后的今天，在淘宝网上搜索“山西特产”，所搜出的1907家店铺中，有545家所在地为山西，其中仅22家达到皇冠卖家级别。在众多山西网店店主的努力下，山西淘宝店铺销量稳增。王小帮的农家土特产月销售额超过40万元，同样做山西特产的王华虎月销售额更是接近200万元。在这些大小电商“成功”模式的激励下，更多山西网民投入进来，并开发出更多品类的网络商店。

　　2013年1月18日，爱省商城CEO杨亚澎等6位电商发起成立的山西电商俱乐部隆重举办了山西电商2012年会。年会上，上台演讲的电商几乎皆为淘宝皇冠店和天猫旗舰店店主。这些坚持下来，已成为皇冠卖家的网店店主，被推为山西电商的业界翘楚。淘宝山里旺农家店的王小帮，获得淘宝2012全球最佳农村电商称誉的崃娃娃纠偏食品店的杨少峰，受邀上台发言。在与会者中，还有山西水塔醋业股份有限公司的天猫老醋坊旗舰店、天猫宁化府旗舰店等当红店家代表。

　　山西天安信达贸易有限公司总经理、LILY&LUCY品牌创始人袁永兵向媒体介绍称，目前山西活跃的中小电商约有4000余名，当天出席大会的170个电商，三分之一做到一钻级别及入驻天猫商城，三分之一由零信用做到五钻级别以上，其余三分之一是做供应链的。

　　但是，很显然，电子商务并不仅仅局限于基于第三方交易平台的单一网店模式。伴随着雨后春笋般涌现出的网购新模式，开网店早已不是稀奇事。电子商务本身，也从前几年的B2C（Business-to-Consumer，企业对终端消费者的电子商务）、C2C（Consumer-to-Con-sumer，个人与个人之间的电子商务）、B2B（商家对商家的电子商务）等“传统”模式，向经济主流更深的层面拓展。这也就是为什么会有专家将进入门槛较低，由经销商、学生甚至农民组成的网店从业者称为“网商”而非“电商”的主要原因。

　　有业内人士甚至称，山西电商群体中，真正谙熟电子商务，能将网站营销推广与产品供应链、物流仓储配送等电商流程专业科学结合的凤毛麟角。一部分网商起初只是将网店作为小型实体店销售的补充，有的由经销商或贸易公司转化而成，实力小、缺乏资金技术、单打独斗是其特点。有部分网商则脱胎于IT行业，虽懂技术但缺乏渠道营销而发展受限。

　　在山西电商俱乐部的网站上，有一篇《90后电子商务创业失败样本：垂直B2C不好做》的文章，其中自建电商门户网站的风险被不断提及。山西电商俱乐部的发起者们，从山西电商的自身现状出发，提出坚持“小而美”，共建山西电商生态圈的发展目标。

　　2.特产电商的O2O梦想

　　但，还是有人愿意投身独立的电子商务网站的。

　　山西土特产，成为这些人的投资首选。

　　庞大的外省消费市场，无疑是山西土特产电商发展的基础。

　　百度搜索“山西特产网”，会出现好山西特产网、三晋特产网、山西特产信息网、我想要商城、山西特产新闻网等众多定位在山西特产上的网站。这些与淘宝、天猫等山西特产网店共存的独立网站，都在以自己的方式探索生存之道。虽然，此前已有网站自然消亡，有些已经暂停服务，但有执著者仍在摸索中坚持。

　　秦建雄正是众多山西特产网CEO中的一员。山西电商俱乐部2012年会期间，他正不停地奔波于北京、深圳等地，为自己在去年9月正式上线的山西特产网（www.360uc.com）做优化推广，寻求更好的运营合作模式。

　　曾在深圳等地打拼多年的秦建雄对沿海地区发达的电子商务感受颇深，2011年，他成立山西家宝汇贸易有限公司，与山西多家品牌特产企业达成合作。销售渠道逐渐通畅之后，他用了大半年的时间开始论证开设山西特产网的可行性。2012年3月，他与北京中搜网络技术股份有限公司接洽，开始合作建设网站。2012年9月他的山西特产网完成整体网站测试开始试运营。

　　在孕育网站的同时，秦建雄将更多的精力投入特产销售渠道的建设开发中。他利用网站的宣传优势与山西各地土特产厂家洽谈合作，与40余家特产企业达成合作意向，并在北京建立了一家直营店，产品涉及枣、醋、核桃、食用油、牛肉、驴肉、小杂粮、小米、饮品及工艺品等。

　　网站为他带来了深度合作的可能。试运营阶段，就获得北京某集团的青睐，顺利成为其全国200多家特产加盟连锁店的供应商，并开始为其配货。网站也获得敏感的南方零售批发商的注目，网站从开始运营到春节之前，就接到来自南方批发商核桃、红枣、小米的大宗订单。

　　秦建雄将自己的电商模式定位为“B2B2C”，他还有一个大的计划，即实现对山西特产企业的整体包装运筹。他想让厂家参与进来，变被动为主动，一个优质的特产厂家只需投资一家连锁实体店。如果有60家企业参与进来，以60家店为单位即可覆盖辐射城市的每个区域，这些实体店的优质产品就可以实现自由流通，而网站只需在这60家连锁实体店的基础上实行统一的网络管理营销，即可轻松实现同城配送，并形成外销合力。

　　如果这个计划实现，这种线上线下相结合的“O2O”模式就能更好地整合山西特产资源，实现抱团经营，规模运作。秦建雄计划2013年在省会太原至少建成10家家宝汇加盟店或直营店，以此带动特产企业加入。

　　但是，最让秦建雄担忧的是，特产厂家与网站及渠道商三方之间的互不信任。在与山西特产企业的洽谈中，他深感厂家“销不起量来我就不把你当回事，销起量来就地位逆转”的落后观念。这与南方商家一分钱也要赚的观念对比鲜明。而且山西特产企业大多属于中小规模，没有严谨的生产理念，商品质量不好，要求不细，对市场的敏锐度不够，产品包装普遍落后。

　　此外，南方企业与消费者对电子商务信任度较高，而山西消费者对支付宝等网上交易的怀疑也让秦建雄感到无奈。无奈之下，网站如今所做的更多是营销推广，然后网上接单，转向实体贸易。

　　“垂直"B2C"的模式，很多电商都反映在"烧钱"，不好做。有些电商甚至想不如去开个淘宝店算了。但网站无疑可以为客户提供更多的增值服务，我想把自己的山西特产网建成一个互联网上的山西特产社区、山西特产宣传平台。有些思路还比较模糊，正在不断清晰的过程中，我会坚持下去。”秦建雄对山西特产电商的未来充满乐观。

　　3.山姆士网超的失败样本

　　席卷一切的电子商务浪潮，使不少传统企业也谋定后动，开始转型电商。2011年6月底，依托于山姆士实体连锁超市的山姆士网超正式上线。但是，2012年2月底，这家号称山西省首家网上超市的大型网超试运营半年后却突然歇业，至今没有重启。这一事件，让山西电商界常在此后的发展中引以为鉴。

　　拥有6家上万平方米的连锁超市实体店，山姆士网超背后的实力不可谓不雄厚。运营之前，山姆士董事会对此项目进行了数轮可行性研讨，并筹备技术人员、业务精英和运营流程管理方面的骨干，做了许多市场调研和行业分析，最终才通过该项目的可行性报告。

　　项目通过后，新组建的山西山姆士电子商务有限公司开始聘请技术人员，下派管理层等工作。直到2011年6月底正式上线，这样的准备工作长达半年之久。为提高消费者满意度，让网超服务最大化，保证商品在最短时间内送到消费者手中，山姆士网超还在太原市设立了近100个配送服务站，通过社区“生活顾问”，在为消费者提供快捷送货上门服务的同时，还提供专业的商品信息指导和代收代发包括上门代收缴水、电、气费等深层次服务。他们还计划投资创建一个大型物流中心，不仅服务于网超，还将服务周边的超市便利店。

　　山姆士管理方甚至绘制了未来3年的蓝图：山西山姆士电子商务有限公司将全力打造山西首家以电子商务为主体的上市公司，并成为山西乃至全国网络超市行业的领头羊。

　　依托山姆士在山西强大的品牌影响力，运行仅仅两个月后，山姆士网超的会员注册量就达到125000，日销售额达到10万元。但同时，一些弊病也开始渐次暴露。运营之初，有人提出的实体店与网超是否彼此冲突的担忧一语成谶。首先网超店与实体店商品相同的价格，加上派送费用，网超商品几无优势，但网超调低价格又会冲击实体店销售。其次，网超没有独立的仓储，二者货物源于同一库存，进发货渠道相同，彼此又独立运营，网售现售环节难以实现库存数量的完美协调，也形成了实际冲突。虽然一直声称“摸着石头过河”，采取“渐进式营销策略”，但前期基本上采取的是较为超前的猛进策略，“走得有点急”。

　　业内人士还认为，山姆士网超运行之初广泛建立的上百个配送服务站使其成本增加，但由于进出货环节的迟滞及太原城市小交通的制约，这些配送服务站并没有切实提高配送速度和质量，而计划创建的物流中心搁浅最终使原本承诺的“让购物变得简单、快捷”的畅通物流成为短板，也成为“压死骆驼的最后一根稻草”。

　　山姆士网超的成立，只在短期内起到了山姆士超市服务的延伸功能，实际运营机制与市场发展的错位脱节，给这次勇敢的尝试暂时画上了句号。据说，横空出世的山姆士网超的悄然落幕，成为山姆士超市管理者至今无法抹去的痛。“电子商务是以仓储物流为核心的完整供应链，从核心的商品处理、商品信息的管理以及订单的处理，到发货中间客户的响应、订单的修改，以及退换货售后服务等环节环环相扣。对于传统企业来说，电子商务是一个新领域，需要专业人才、好的制度才有成功的可能。”一位专业人士如此评论。

　　4.岩涛网络的意外商机

　　在山姆士网超试水前后，细心的人们发现，省城太原的部分商场、超市内悄然出现了一种外形酷似银行取款机的机器，这台机器可以上网，登录一个名为“岩涛e窗”的网页，网页上不仅有所在商场的打折优惠信息，而且用手机拍摄其弹出的诸如电影票等优惠券，即可用于优惠消费。

　　而且，近日记者发现，试水网超失利的山姆士超市的官网，也由这家名为岩涛的公司架设。网页上，山姆士的活动公告、折扣促销信息都有体现，甚至还专设了一个“手机达人会员折扣”的栏目。在网站页首，“恭贺岩涛网店餐饮栏目已有100家合作餐饮企业”的信息不停滚动。而在网页尾部，标明：“岩涛E窗机、无线宽带(WI-FI)等设备，均由岩涛网络公司提供。本网站由岩涛网店设计制作并更新维护，内容由山姆士超市提供。”

　　山西岩涛网络有限公司无线宽带事业部副总监李荣荣告诉记者，这家成立于2003年的企业，电子商务并非其专业领域，其一直专注于电信增值业务，为用户提供高速光纤宽带接入。

　　“我们有光纤网络优势。我们给商场超市卖场不仅提供岩涛e窗网机和WI-FI覆盖（可实现公共场合免费上网），而且提供全方位的互联网服务，包括商超内容的制作发布更新、宽带接入等项目。”公司总经理王春涛称。

　　但是李荣荣介绍，已开始给网民提供同城购物优惠券的公司，起初在商超设置岩涛e窗网机的目的，只是为了业务展示和宣传自己，并没想到要做电子商务。为商超提供二级域名、制作网页、发布促销信息等互联网服务，也只是作为放置机器的交换条件。而后来提供的优惠券，起初也并不是为了涉足电子商务，只是为了增加其网机的点击率，以更好地服务于宣传。目前，其终端设备已投入120余台，几乎遍布太原市的各个角落。岩涛网机的放置的确为其光纤宽带的接入增加了业务量，同时由此带来的知名度，也吸引了诸如晋实汇等致力于同城购物电子商务的网上商城。电商在岩涛网络的平台再次开店，独立经营，在网站上产生交易后，与岩涛分取利润。岩涛网机也吸引了一些传统企业，如太谷“新炳记”，正与其洽谈合作，希望通过该平台推广其产品。“以前是我们主动地给商家更新。现在商家自觉有此想法，体现了传统企业电子商务理念的转变。”

　　两年来，岩涛网机经过几次更换，屏幕增大，支持触屏，而且设置了智能手机充电插口。网页也几经改版，目前的网页左半边是以商场为主，下部显示商家提供的服务。右半边是该位置一公里范围内的服务导航。只要点击搜索，附近的衣食住行等信息尽可一网打尽。岩涛希望能通过其网络覆盖，构建商家和消费者之间的桥梁。

　　三大运营商降低价格，光纤宽带利润趋薄，也使网络公司考虑转型。知名度提高之后，岩涛网络此前就想和电商抱团合作，共同推动市场的想法逐步清晰。“网超结合虽然现在没有做，但它肯定是我们的方向与目标。”岩涛网络曾试图与山姆士洽谈合作，希望重启山姆士网超，但被婉拒。银行却对其表现出浓厚兴趣，希望借助其技术和影响力，为其扶持的客户提供电商平台。岩涛也试图使其终端网机进入社区，进一步扩大影响。据了解，岩涛公司的无线宽带事业部目前并没有实现盈利，有了山姆士网超的教训，他们正等待时机成熟才涉足电商。“我们现在还有很多欠缺。”

　　5.抱团共赢的电商期待

　　在实际的运作中，山西传统电商的落后观念，让李荣荣啼笑皆非。岩涛网机在富百家商城收集商家信息上网时，有些商家不愿意提供信息，原因是害怕同行知晓其“商业秘密”。而岩涛网机免费提供给商超的后台，也未被充分利用，有的商超甚至不派人更新内容。

　　记者调查发现，如岩涛网络一样，从传统的IT产业逐步过渡，最终开始试水电子商务的企业不在少数。如爱省商城、520奇遇品牌电脑商城等网站经营者，同时又是实体电脑店的经销者。

　　出于物流成本等方面的考虑，山西的部分电商也如岩涛一样，把目光投向同城购物。李荣荣提到的晋美汇商城，就是其中之一。作为一家休闲零食零售商，从2010年起，晋美汇借助电子商务热潮建立了本地首家B2C网上销售平台。承诺太原市内两小时免费送达，支持货到付款，因而积累了大量忠实消费者。2012年，晋美汇制定了完美的线上扩充线下的发展战略。铺设了四家实体店，并开始招募加盟店，希望通过线上线下的结合，为消费者带来更好的购物体验。

　　电子商务是发展的必然趋势，而实体与同城相互结合也有其优势。2011年，山西百事帮科技股份有限公司的太原百事帮网上商城上线运营，并打出服务于同城的网络+实体便利店购物的科技型仓储式电子商务公司的旗号。其网站与分布于太原市主城区的百事帮互联网连锁便利店结合，上架商品近万种。

　　此外，“同城买”网站提出组建“同城卖商盟”，立志汇聚本地商家诚信网店，组织同城团购秒杀活动……

　　而一些社区网站，通过组织各类活动，也吸引了大量同城网民参与，集聚了不少人气。如近年来颇受媒体关注的晋老西网，不间断地组织网友参加各类活动，并利用积攒的注册会员，引来了很多实体公司参与，形成共赢。其户外旅游、餐饮消费、婚庆亲子、汽车团购等频道也逐步成为网站揽金主力。

　　采访过程中，网购成为国民消费的新型潮流和趋势，山西新增网购用户的井喷之势让电商充满乐观。但许多电商又对白热化的电子商务竞争表示担忧，前面进入者筑起的门槛越来越高，人才缺口，大量广告费用的投入与物流仓储的制约也使本就资金匮乏起步较晚的山西电商无所适从。山西电商更希望政府的力量参与进来，提供更加宽松的政策支持和资金技术扶持，引导山西电商结束各自为政的困局，抱团发展，共同成就山西电商的美好未来。

新浪科技高洪浩

2015年10月，董明珠作为大股东成立了珠海喜马明珠新媒体有限公司，其中董明珠出资84万。在成立了自媒体后，董明珠尝试借助网红经济的力量助推自家产品，格力手机、大松小家电等产品被放在了董明珠自媒体平台中销售。董明珠自己虽然表示并不靠此赚钱，但她并不否认，自媒体是赚钱的。红人强大的吸睛能力和营销能力毋庸置疑，如今直播的出现为这种能力加上了助推器。

名人天生活在聚光灯下，当直播的出现为普通人打开了一条“走红”的通道后，强大的传播效应也吸引了不少名人的加入。名人借助直播展现强大的“推销”力让人们看到，与用户更加接近的“网络达人直播＋电商”或许是一门好生意。

直播的核心，是直播当中的名人、网红，他们背后都聚集了无数的粉丝、眼球和内容，所有的这些将被转化为购买力。事实上，当直播走入了“战国”的时代，每个平台都在寻求突围，而直播＋电商日益成为了越来越多直播平台与企业所选择的模式，它也为直播平台找到了一种良好的变现模式。

名人的直播“推销”

5月25日晚间，雷军通过十几家视频网站和直播APP发布了小米的新款无人机产品，在雷军介绍小米无人机性能的同时，一边还在向用户索要鲜花、跑车、游艇。根据小米直播的数据显示，19:30开始的直播发布会，一小时后，平台中在线人数突破了40万，在发布会结束的时候，同时在线的人数已经接近了60万，而这仅仅是小米直播一款APP的数据。

同样借助直播发布产品的还有联想集团总裁兼首席执行官杨元庆。在今年端午节晚上，杨元庆在映客开始了长达五个小时的跨国移动直播。在直播中，杨元庆介绍了当天联想在TechWorld大会上推出的旗舰新品MotoZ，同时从满屏的礼物与弹幕中，挑选了幸运的网友粉丝，向其赠送最新发布的MotoZ手机。

而作为“名人直播”界的最佳代言人，360公司创始人兼董事长周鸿祎在2015年8月25日直播了一起“宝马自燃”的事故。当晚，在看完360手机发布会现场的周鸿祎在回家的途中，其宝马730突然开始自燃，然而周鸿祎首先选择的却是打开360的直播软件“花椒”进行现场直播，期间更有王思聪上线与周鸿祎互动。但事后，也有网友开始为这辆宝马车喊冤：“演技这么好，该不是故意的吧，为手机刷存在感？”

直播＋电商的趋势

纵观上述的名人参与直播，无不是针对自家产品进行推广与宣传，而这对于直播平台来讲，也是受到不少业内人士看好的商业模式。

当下的视频直播主要由三种模式组成，斗鱼TV、虎牙TV等主要以网络游戏为中心，进行网络游戏的竞技、对战的直播；而更受大众所熟知的，还是类似YY、一直播、映客等，带有生活与娱乐性质的直播平台，除了有普通人在平台中进行日常生活的展示，还能类似在秀场一般，进行的歌舞表演；除此之外，以蘑菇街、淘宝直播为代表的直播电商是第三种类型。然而，随着直播行业的不断发展，越来越多的直播平台向第三种模式靠拢。

易凯资本在今年3月发布的《直播生活》报告中表示，领先的直播平台和拥有高质量粉丝群的网红主播具有承载主流广告投放和引导实物电商的巨大潜力。在6月16日艾瑞咨询集团与微博联合发布的《2016网红生态白皮书》中指出，网红已经从现象升级为一种经济产业，其中在未来，直播与电商将成为网红经济的主要趋势之一。

事实上，当商业模式不断受到质疑后，直播如何变现成为平台所考量的，不断地烧钱模式难以为继，新浪微博CEO王高飞表示，随着现在泛娱乐化的消费方式的兴起以及消费升级、个性化消费带来的红利，未来的直播和网红内容将会朝着越来越垂直化的内容走向，而只有垂直化的创作者才能够获得更加高纯度的粉丝。这是一个正向的循环。

直播2小时成交额近2000万

今年5月17日，蘑菇街上线了视频直播的功能，依托1.3亿用户和此前作为社交电商而积累的大量时尚达人资源，蘑菇街准备挖掘直播带给电商的红利。蘑菇街电商负责人洪波称，蘑菇街的社交电商将更多地依靠网红和达人建立，他们通过分享自己的生活态度，以及在时尚方面的见解，走更加专业化的道路，从而吸引粉丝的关注。

蘑菇街的视频直播页面上，附有一个橙色“购物袋”的图案标志，点击进入便可转移至商品页面进行购物。当内容足够专业，吸引到来的粉丝会更加有目的、精准的，而非单纯凑热闹，如此一来将能提高粉丝粘性，同时流量的变现率也能够提升，这是一种无缝衔接的变现模式。

蘑菇街的数据显示，在直播功能升级上线第一天，UV超了10倍，蘑菇街主推的另一个网红许云溪的店铺整体的流量当天基本上增长了一倍多，成交增长67.3%。

网络红人张大奕在淘宝直播中上线“吾欢喜的衣橱”直播，她穿着自己的新品出镜，为粉丝介绍穿搭方式，同时在直播中带粉丝参观打版房、仓库与面料室。20:00开始的直播，到22:00结束，观看人数达到了41万，点赞数超过了100万，而在两小时内，成交额达到了近2000万人民币，客单价将近400元。

被直播改变的电商

2013年成立的缇苏是为网络红人与明星艺人打造个人服饰品牌，并通过淘宝网等电商平台进行服饰服装的销售。缇苏旗下拥有多个自主及网红服饰品牌，它通过与网络达人红人进行签约，在多家网络直播平台中进行服装的搭配与推荐。

在传统的供应链中，一个服装企业要提前半年预测第二年的热点和流行趋势，然后请设计师设计，再备货直到上架。而在这半年期间，市场和和所流行的风向已经发生了很大的变化。

“网红随时可以捧红这个热点的。”缇苏创始人施杰告诉新浪科技，传统的设计师不可能提前预知设计的哪款服饰可以卖得好，大部分零售企业都需要提前备货，这是一场赌博，而事实上，中国上市的几十家服装企业，净资产50%都是库存。

如何快速反应市场？服装企业必须再10-15天就将当下流行的设计款式生产出来，这对服装行业是一个颠覆，然而一旦借助网红的力量，他们创造流行趋势，在直播平台中，网红根据与网友的互动和市场反映，随时发现当季的流行款式，于是帮助企业能够快速设计生产，这是网络红人与直播带给电商平台的核心竞争力。

直播带给电商平台的颠覆，在于一种去中心化的电商体验。在过去，用户在天猫、京东搜索出大量的商品，好的商品用户搜索出来将进行不断地比较，陷入选择恐惧症，而在直播中，网络红人将充当意见领袖，在专业领域进行讲解，比如服饰搭配、运动器械使用等等，将产品拟人化。

微博电商与时尚事业部总经理余双向新浪科技表示，这是消费升级带来的趋势。在未来，用户没有必要买大众品牌了，而是要选择个性化的商品，但个性化的商品是红人所带来的。

“他们传递给用户的是一种生活方式，包括买衣服的品味。在这个层面来讲，网红将成为用户的买手，直播使得他们更加了解当下流行的趋势，甚至可以制定趋势从而传播趋势，从而帮助工厂决定生产什么样的衣服。”余双说。

输出的生活方式拥有更强的生命力

“直播＋电商的本质在一定程度上是沿用了奢侈品的逻辑，他们做的是一个框架的翻转。”达晨创投董事总经理高洪庆认为，从卖东西变成用户与粉丝主动倒追来买东西。

电商平台中，用户的核心诉求是购物，因此在直播的网红与粉丝之间，拥有天然的信任感和依赖感，相比更多的秀场直播模式，变现行为更加流畅。

相比较传统的电商，直播的形式有超越图片＋文字更加生动的传播效果。在大部分电商直播的平台中，互动性是吸引粉丝很重要的地方。用户在直播平台上看到主播介绍产品或者试用产品，除了传统的打赏功能在内，屏幕上随手可以点击的优惠券、红包等功能，以及商品的导购连接能够实现用户“边看边买”、“边玩边买”的体验。

同时，相比起一般电商中商品，直播平台希望网络红人所传递的并不仅仅是某一款固定的产品或内容。

“到现在，靠内容输出的网红生命是很短的。”高洪庆“直播＋电商”走的是一种输出生活方式的路径，这要比单纯的讲端午节的历史、六一儿童节的起源等等要有生命力。

“由于这种交易电商向内容电商的转变，用户更容进行单独地评估、更多地被动接受信息，从而导致用户更加容易接受感性的信息、享乐型的产品和新奇的产品，这当中就需要网红通过直播的方式向用户进行教育。”高洪庆表示。

电商购物、外卖订餐、住宿旅游等等应用里，花样繁多的优惠券你肯定不会陌生。抵扣个五元十元，或是来点儿折扣优惠，看似只是商家的一些营销小手段，背后却有不小的名堂——靠“券”吃饭的大有人在，而他们的“收入”也与我们很多人的切身利益息息相关。

没错，小小的优惠券，除了操纵着众多消费者的购物心理，还是卖家、品牌、平台重要的商业运营策略。而那些商家绞尽脑汁抛出来的优惠券，究竟被谁盯上了?

“好多折扣最给力的优惠券，我发现根本抢不到。”经常网购的上班族吴颖很早就发现这个问题：她一直喜爱购买能用优惠券抵扣、打折的商品，但是优惠力度越大的优惠(抵扣券)，经常是在平台上刚放出来，就被一抢而空。即便她使用了公司的千兆光纤，速度上也难以快人一步。

“有朋友分享了些窍门，特别想要深度打折，就去一些特惠降价的微信群，或是闲鱼上花点小钱，让人家代下单打折。”吴颖表示，只要有点知名度的电商平台，几乎都能够通过这些方式，找到给力的“优惠折扣代下单”服务。

难道，电商平台上那些总是抢不到的深度折扣券，总能落在某些人手里?他们是运气好还是有什么猫腻?

优惠券被“瞬秒”的背后

“每逢618、双11这些电商节日，优惠券总是被‘瞬秒’，太变态了。”这样的抱怨，相信很多人在电商节期间都会道出。

 读者钟佳作为一名资深剁手族，一开始曾认为那些抢不到的“超级”优惠券，是平台和商家联合设计出来的“套”，只是为了吸引更多的用户流量。

但一次偶然的机会，她发现在淘宝、闲鱼甚至一些微信群里，有不少号称能够帮用户代下单，获得“深度”打折、优惠资格的神秘卖家。根据宣传中给出的联系方式，她尝试添加对方为好友。

“所谓折扣代下单，就是用他的折扣券帮我下单，然后再收点手续费。”钟佳表示，为了博取信任，代下单的卖家，都建议用户通过闲鱼第三方担保支付交易，“如果我买件衣服原价300元，他的折扣券是300减80，手续费10元，那我需要在闲鱼拍下他生成的330元链接。”

当折扣商品到货，买家检查无误之后，便确认收货还款给代下单的卖家，完成一次交易。她表示，算上给代下单卖家的手续费，折扣往往还蛮大的，所以对于经常购买大件儿的买家来说，的确很划算。

“衣服鞋包，手续费一般都在5-30元之间，看折扣力度大小。但数码产品的手续费往往很高，有的能到50元以上。”钟佳说，两个月前的618购物狂欢节，她帮老公购买的新手机就是通过代下单的方式，以满2000元减300优惠成交的，并因此支付了代下单卖家50元的手续费，“算了一下等于优惠了250元，这幅度相当给力了。”

在经过一段时间的接触之后，她甚至和个别代下单的卖家关系熟络起来，每当想在电商平台上挑选鞋服衣帽，或是为家里添置生活必备时，都会优先找到代下单卖家，咨询一下哪些店铺优惠力度大，能够通过深度打折购买到实惠的商品。

“一年算下来能节省不少钱。虽然不知道他们的优惠券从哪来，但专业的事情还是交给专业的人去做吧。”在抢平台优惠券这件事情上，钟佳可以说已经“认命”了。

她告诉懂懂笔记，类似代下单的优惠方式，虽然有时操作下来与自己抢优惠券的折扣相差不多，但却省去了自己抢券、下单时所耗费的时间和精力。

那么，这些看似“神通广大”的代下单卖家，手头大量的优惠券又是从何而来的呢?

灰产用群控脚本“搞事情”

“其实我们也是抢的，只不过不是人为抢的罢了。”

在几位网购达人的推介下，懂懂笔记接触到一位自称“华姐”的大卖家。她表示自己做折扣代下单这一行已经有两三年时间了。

最初，她只是兼职做一做电商活动比较集中的618、双11等几个时期的优惠代下单业务。后来发现电商优惠活动越来越多，便辞去了化妆品柜台销售的工作，成为一位专职的代下单卖家。

 

“大家都说优惠券越来越少，那是错觉。其实平台为了抢流量，这几年优惠方式越来越多、力度越来越大是真的。”

“华姐”表示，之所以用户觉得平台优惠券变少了，是因为大部分优惠券，都让许多代下单卖家抢走了。他们的目的很简单：让抢不到优惠券的用户，从他们手中买券换得实惠。

在多次沟通交流后，她简单透露了一个情况：很多用户之所以总是抢不到高额优惠券、折扣券，最关键的原因不是网络或手机、电脑等终端设备的问题，其实大部分用户的网速、手机性能、电脑性能用在抢平台优惠券上，都是绰绰有余的。

实际上，用户在看到优惠券信息出现时，虽然拼命按下按钮或者验证选项，但是依旧会有延迟。即便注意力高度集中“掐表”等着，也会有半秒到一秒的动作迟缓，“但机器和程序就不会了，会在几十毫秒内‘按下’按键，甚至完成防作弊验证。”

也就是说，代下单卖家手头大量的折扣优惠券，都是通过群控手机、大量账号以及代码程序完成抢夺的。往往在普通用户正常反应的那一秒钟内，就将大量的优惠券抢到群控的账号中了。而且，大量账号相互自动完成分享任务，还能得到更多额外的优惠券。

“我的对手不是普通用户，而是许多同行，大家都是这样挂机抢优惠券和限量商品的。”据华姐透露，大量优惠券在瞬间就被群控和程序秒抢，用户自然就觉得平台所发放的优惠券(特价商品)越来越少，认为“猫腻”太多。

在和圈内资深人士的交流中，懂懂笔记了解到那些用来抢优惠券的“实名”账号，基本上是从信息灰产卖家手中，以300-500元/套的价格购买的，包括了实名认证的账号和实名认证的电话卡。

通过抢到的优惠券，帮用户“代下单”，除了可以提高账号信用等级分值之外，还能额外赚取所谓的“手续费”，尽管每单仅几元到几十元不等，但上百个账号便可为“华姐”带来每天几千元的收入。在一些电商购物节期间，她甚至曾日收入过万元。

“不管是网上购物，还是旅游预订，只要是需要抢的优惠券，群控都可以完成，并根据用户不同的需求，提供不同的代下单服务。”华姐表示。

各大平台和APP应用看似数量庞大的优惠券，很多都让类似的代下单卖家用程序作弊的方式秒走了。而商家本想回馈给用户的福利折扣，也因此成了灰产牟利的工具。

本来应得的优惠没享受到不说，用户还要自掏腰包“购买”被抢走的折扣。那么，灰产投入了昂贵的群控设备，占用了如此多的折扣优惠券，难道就不怕没市场、砸手里吗?

公平缺失让灰产有利可图

“不管是特殊渠道也好，还是群控抢的也好，能打折就行。”

当被问及如何看待灰产用程序抢优惠券时，身边不少网购达人都表现出了“豁达”的一面。在某手游公司上班的沈丽告诉懂懂笔记，只要这些有海量折扣券的代下单卖家能够真正帮她购买到便宜商品，优惠券到底是怎么来的并不重要。

她表示，作为上班族来说，每天的时间并不充裕，想要花心思抢大量店铺优惠券也不现实，而赌气去花大价钱置办类似的抢券程序也不现实。“还不如花点小钱，让代下单卖家帮忙购买折扣商品，还能免去不少烦恼。”

“身边许多朋友、同学都是这么买的，当花钱买便利了。”常常通过折扣代下单服务购买电商产品的大学生柴喆也表示，有便宜为何不用，通过类似的方式，购买有较大折扣、优惠的衣服、生活用品，能省一点儿是一点儿，“只要加收的费用不高，还是能接受的。要说不大好的，那就是(个人的)地址和电话都要提供给对方，未来怕被骚然电话打扰。”

为了保险起见，她在让这些拥有优惠券的卖家代下单时，总是要求走闲鱼、微店等拥有第三方担保交易平台，以避免产生不必要的纠纷和风险。

“有同学就曾通过微信直接打款交易，结果东西没收到，钱也没了。”柴喆告诉懂懂笔记，正因为有不少网购达人都习惯使用代下单的购物方式购买折扣商品，所以有不少骗子也常常通过类似的伎俩，试图骗取买家的钱财。

 

有人说，优惠券只是部分品牌商，用来让买家误以为商品变“便宜”的手段而已。但在现实中，不少网购用户对于优惠券、折扣券的执念却依旧很深。优惠券、折扣券也的确能够帮他们省下一部分消费开销。

但在这些“暴力”抢优惠券的灰产面前，用户却是无奈的。有利益的地方就有灰产滋生，哪怕是一张小小的优惠折扣券，都有人能够借机会谋取暴利。

电商平台、APP应用应该尽力防止作弊手段，让真正的实惠落到更多的用户手里。实际上，这似乎原本应该是平台、商家和用户都希望看到的结果，但如今却显得无人关心、漏洞百出。这些灰产的玩法，真的就无懈可击?

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DoNews9月10日消息淘宝旗下一淘网(www.etao.com)透露，正在内测全网“优惠券捕捉系统”，商家优惠券将作为商品信息被搜索引擎所主动抓取，基于此的一淘优惠券频道或将于周末上线。同时一淘网也开始内测其团购返利功能，通过一淘登陆团购网站就可获得最高20%的返现。

目前一淘除为用户提供商品搜索，还将提供商家电子优惠券，例如在一淘搜索“京东”，商品列表中，除了京东的商品，还将同时提供京东的优惠券，当然，用户也可直接搜“当当优惠券”，商品列表页，随即会给出当当网所有优惠券。

据悉，一淘网提供的电子优惠券一方面于来自1号券、券妈妈等多家第三方免费优惠券平台，另一方面来自支付宝微客、淘宝卡券等收费优惠券平台，几乎涵盖了国内所有B2C购物平台，用户可以对同一商城的各类优惠券进行比较，购买或者领取。

一淘网相关负责人介绍，京东、当当、麦包包、乐淘等大多数购物网站都有优惠券，只不过商家针对性的投放在特定网站，若非刻意寻找，很多消费者会错失。“一淘要做的就是帮助消费者找到他所需要的购物信息，做最好的全网消费入口。”

目前一淘团购已搜索收录包括拉手、美团等近600家国内主流团购网站，除了正在上线内测的团购返利功能外，一淘还将打通各家团购网站一站式登陆。（完）