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淘宝升级信用体系:为守信经营者保驾护航 流量视频课程

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雨帆

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“人无信不立,业无信不兴”,没有信用,交易不能正常进行,契约不被遵守,也就不会有现代商业文明。可见,信用体系建设完善程度会直接影响社会和商业等领域的正常发展。

为此,8月6日,《淘宝网“淘信用”与经营保障服务规范》正式上线征集意见,拟通过经营历史、违规记录、买家关系、身份资质等维度,呈现商家在淘宝网认真守规经营意愿与能力的综合分值;商家“淘信用”分值越高,可拥有更多的保障服务。

(图说:8月6日,《淘信用与经营保障服务规范》公开征求意见。)

“没有信任就没有电商。”淘宝规则负责人说,自淘宝诞生起,“信用”建设就是淘宝市场机制的重要组成部分,基于成交与评价累计的“星钻冠”体系,一直承载着帮助消费者选择的作用。2016年底,淘宝曾在部分行业进行“掌柜信用”试点;此次升级“淘信用”体系,会聚焦于市场治理,目的是提升对守规卖家的保障与服务,让他们的经营更简单、更有确定性,同时让故意违规的“失信者”提高成本。

有行业专家指出,国家推进社会信用体系建设进程中,提出市场监管和公共服务要对诚信者实行优先办理、简化程序等“绿色通道”支持激励政策。淘宝此次信用体系升级,亦是希望通过这一思路提升电商平台的营商环境升级治理体系。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮等专家学者评价称,互联网平台因拥有新的数据技术优势,可让其商业体系信用评价,更具预测性。北京大学中国信用研究中心主任章政认为,互联网平台作为商业主体进行信用建设,主要出于平台商业环境的优化,但实际也能间接推动社会信用体系建设。

“规范”意见征集内容显示,淘宝平台会为高信用分商家提供一系列经营保障服务:如“商品自检自查”工具;投申诉等取证场景优先或简化服务流程;入驻特色市场、参加营销活动时更强的稳定性等保障。

淘宝规则负责人强调,“淘信用”计划意在引导商家形成“信用等于资产”的共识,不会以店铺大小、流量情况等进行区分,也不会直接影响商家的流量分配。“信用体系会聚焦在商家合规经营的意愿和能力上,持续诚信合规经营的小商家也可能是高信用商家。”

这意味不同规模、行业与经营模式的商家,可以有多种方式提升信用分,如提供更齐全的资质与更高的服务承诺等。


详解腾讯互娱UP发布会创意互动 无处不互娱 推广视频课程

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赵乐荷

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打开官网或者动动手指就能获得发布会的最新资讯,登录QQ就能点亮专属UP图标、分享自己的互娱成绩单,这些别出心裁的功能,同时出现在4月16日举办的UP2014腾讯互动娱乐年度发布宣传中,不仅将“无处不互娱”发挥的淋漓尽致,也让人看到了腾讯游戏转型腾讯互娱有备而来的变革之心。

引发病毒式传播的微信邀请函

任何一场发布会都有一个必不可少的环节,那即是邀请函。通过邀请函来邀约与会嘉宾媒体,传递发布会主旨和联系地址信息,这是历来颠扑不破的必要流程。而本届互娱发布会的邀请函告别了纸质印刷时代,也没有采用互联网企业常用的电子邮件方式,而是将整份邀请函搬到了微信平台上,用色调明快的互动形式演绎发布会主题以及时间表和展会地址,阅读完毕更可以让阅读者一键转发至朋友圈,让更多的人得以分享。

这一别出心裁的传播方式,使得邀请函开始在微信朋友圈大量转发,不单单让人印象深刻,更诠释了此前行业内不断被猜测的腾讯互娱战略升级话题,在传播的同时也将发布会前期预热解读做到了极致。

不仅仅是官网的互动官网

作为发布会官网,一般来说主旨就是承载大会的会务信息与展会报导,主要功能就是在展会开启前后发布官方消息。然而本届UP2014腾讯互娱发布会官网反其道而行之,首先大胆启用悬念站形式,将文学、动漫、游戏、电影等多种互动娱乐形式的变化用悬念海报一一为用户揭晓,随后又上线互动娱乐人生查询、分享等多种互动功能,吸引了大批玩家参与查询并分享至自己的朋友关系链,整个发布会官网成为了集互动性与趣味性于一体的互动娱乐载体。

炫出UP值的互动娱乐人生

除了发布会倒计时,UP发布会官网同时携手旗下13款热门网游以及腾讯文学,开展名为“互动娱乐人生”的主题活动,生成专属成绩单供玩家分享到微博、微信朋友圈来展示自己的互娱人生。不同游戏的成绩单,游戏数据的组成完全不同,如注册时间、胜利次数、魅力值、心动值等。相同之处是,每款游戏的成绩单会综合玩家的各项数据输出一个“UP值”,来衡量玩家在游戏中的综合实力和个性偏向。

在回顾自己互娱生涯成长历程后,玩家还可以将自己获得的游戏“成绩单”通过微博与微信进行分享,让自己的好友一起见证自己的互娱人生。不仅如此,参与分享的玩家还可以参与抽奖,赢取Q币及游戏礼包等互动礼品。趣味活动加上心动的奖励,使得互动娱乐人生活动人气爆棚。

点亮互动娱乐专属QQ图标

最为值得一提的是,玩家还可以通过QQ客户端QQ秀,参与官网活动即可点亮专属的UP图标。活动页面共有四种主题的快乐宣言由玩家选择,分别为游戏、文学、影视和动漫。如果玩家觉得这些快乐宣言仍然不够UP,也可以在页面下方的微博框说出自己的快乐宣言,一起加力让快乐UP。

一场发布会、一个主题活动、一张邀请函,都能成为整个腾讯互动娱乐战略中的表现形式,腾讯互娱发布会用鲜活的实例证明了,无处不互娱。

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