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广告投放途径

“抖音”的火爆只是个起点,“直播+”将是未来各行业的商机 抖音视频课程

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逝水寒

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近半年来,“抖音”越来越火,简短有趣的UGC短视频随点随看,让人们的碎片化时间有了新的消遣方式。抖音的走红吸引了许多业内外人士的关注,而抖音的火爆只是视频行业显露出来的冰山一角,视频不仅有着娱乐性的一面,也表现出越来越明显的工具属性,例如“直播+”的出现。

直播行业在近两年一直稳步发展,在相关制度的监管下,直播内容不断朝着健康、积极、多元化、专业化的方向发展。随着直播应用的领域越来越广,梦网视频云率先提出了“直播+”的理念,并积极地推动视频直播与地产、金融、农业、电商、教育等行业的结合,为传统产业带来了新的应用和升级。

随着5G时代的到来,视频将成为各行业的基础,“直播+”的模式也将加速蔓延,渗透到更多领域。为了抢占先机,如何高效地部署直播业务成了各行业面临的首要问题。如果自建平台,不仅需要投入大量的研发成本和基础设施建设,而且还需要一定的开发周期。目前,除了一些互联网巨头选择自建平台外,越来越多的企业选择专业的视频云服务。

梦网视频云作为VaaS时代的先进视频云代表,能够提供标准的SDK和API接口,让客户快速地开展各类主流的视频业务,同时还能够根据不同的需求,定制开发直播产品。不仅可以让客户迅速地获得视频建设和运营能力,而且还可以大幅度地降低成本。同时,梦网视频云是首个带有参考设计的视频云,能让企业客户开通视频业务的过程变得更加高效,最快七天即可上线。梦网视频云针对某些种类的APP都已预先开发好,企业客户只需替换LOGO就可以发布自己的产品。目前,梦网视频云已经推出了面向秀场业务的参考设计“一拍直播”,以及面向各类事件和活动的直播参考设计“梦网云播”。

直播不仅将是企业传递内容的最佳途径,也将成为各行业的营销利器。从报纸、杂志,到电视、户外、网络等,人们接受信息的渠道在不断更新,近两年直播逐渐成为了时下最热门的信息传播渠道,而率先接入直播能力的企业无疑占据了先机,能够有效吸引用户的注意力,提高企业内容的传播率。同时,根据艾瑞咨询发布的《2018年中国网络直播营销市场研究报告》,中国网络营销市场规模持续扩大,未来视频广告将成为广告内容呈现的主流形式。如果将视频广告投放于第三方平台,不仅花费的费用较高,而且受众群较为分散。而通过将广告融入在视频直播中,不仅观众的接受度高,而且也利于树立品牌形象、促成交易。

梦网视频云提供海量的技术包,可以根据客户的业务内容自由组合,满足灵活多变的直播需求,同时,梦网视频云拥有专业的视频研发团队,能够根据行业发展趋势,不断创新、升级,引入更多的新兴技术,为客户提供更加丰富多样的视频功能。

戛纳现场, QQ广告黑科技探索未来营销 营销视频课程

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詹妮

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今年的戛纳广告节收到的作品有32000多份,其中数字创意类不在少数。戛纳的近些年来每年的关键词都与VR、AI人工智能等黑科技相关。那么在未来的品牌营销中,科技应该以什么样的角色存在,如何产出更能引发共鸣并激发用户互动的创意?

智威汤逊亚太区创意委员会主席Mayan(劳双恩),Facebook大中华区HeadofCreativeShop,KittyLun(伦洁莹),腾讯社交广告副总经理黄磊,腾讯社交广告首席创意官杨燕燕,腾讯社交广告产品市场总监Chelsie(梅婷),在此次2018戛纳MeetChinaStudio共同就“如何产出更能引发共鸣并激发用户互动的创意”主题分享了各自的观点并展开讨论。

“过去、现在到将来,都是以用户为中心的,而不是以品牌为中心的。如果你要做一个营销的话,就像我们做互联网产品一样,永远是以用户为中心的。”腾讯社交广告副总经理黄磊分享到。

腾讯社交广告副总经理黄磊

黑科技出发点:用户为中心的需求满足

既能满足社会需求,又满足商业需求

基于社会需求的黑科技延伸——QQ全城助力“人脸寻亲”

2017年戛纳,腾讯凭借作品《QQALERT:HOPENEVERDIES》(QQ全城助力“人脸寻亲”)斩获金狮奖:Cyber类金狮,今年这一项目再获两项创意实效大奖,QQ也成为首个在戛纳国际创意节连续三年入围,并连续两年获奖的中国品牌。在笔者看来,这则创意的起源,并非科技本身,而是看到了整个社会的深度需求。

我国每年有60万人走失,从此与家人分离。而在寻找走失者的时候,样貌的变化成为寻亲的最大障碍。QQ全城助力“人脸寻亲“可以进行跨年龄人脸对比,可以有效解决这个问题。

这项科技的本源是腾讯的人脸识别技术,而将此项技术成功延伸用于社会公益,加上社交平台亿万年轻网友的积极参与,解决原本难以解决的社会问题,这让人们感受到的是科技带来的真正满足社会需求的价值。

AR互动,用户体验的需求

同样在今年受到亿万网友追捧的是另一则黑科技互动广告创意“全世界圈着玩”。

打开手机QQ-AR在屏幕前画圈就能打开球场的穿越之门,身临其境看世界杯,全世界圈着玩。黑科技的出现是基于满足人们体验的深度需求,对于感兴趣的事物,用户有无限接近现场的需求,而QQ-AR可以无限接近用户的这个需求。

(GIF图)

可见,黑科技的加持让结果变的更加高效,或者印象深刻。但前提这些结果是用户所需求的。正如对话现场的所有大咖的一致认同:“在不断的创新中,还是需要抓住永恒不变的东西,比如洞察人性。”

黑科技着力点:创意恒久远,洞察永流传

对用户的理解,助力创意落地

用户洞察是创意的基础,在几位大咖看来,随着科技的发展,用户洞察这件事和用户本身都在发生新的变化:

一、洞察用户新趋势

用户注意力的碎片化

黄磊表示,用户注意力碎片化的本质在于,信息超级爆炸的时代用户时间被切成了无数碎片。比如在进行谈话时,不少人会低头看手机,随时从一个场景切入另一个场景中,这个切换的结果就是碎片化甚至粉末化。这意味着,现在创意在洞察用户时,要加上一个前提条件:场景。

用户的社群化

伦洁莹认为,“现在有一个趋势,整个世界出现社群的感觉,人跟人之间通过社群联系在一起。”

Facebook大中华区HeadofCreativeShop,KittyLun(伦洁莹)

当人们因为某一共同原因集结为一个社群时,就可以从这个共同原因入手,找到洞察社群的入口融入进去。这个共同原因可以是某个场景,比如购买了同一场电影票的人、因为职业的相同而坐在一起的人、相同年龄的人等等,因为某个场景的合集,散碎的个人再次集中到了一起,形成社群。

用户的互动化

腾讯社交广告副总经理黄磊认为,“人与人之间的关系具有一定的关联法则,同时也有一定的壁垒。传统的营销动作可能是以单纯曝光量作为驱动,而如今的社群运营更强调双向互动。”

如同腾讯社交广告产品市场总监梅婷总结时所说,当社群形成时,已经不只是品牌和人之间这种互动,其实品牌要进入到人与人之间的互动中去。

“品牌现在已经不是一个单向的,不是onetoanyone,不是告诉你我这个东西好,而是融入进去,让大家产生认同感,identity。”

用户年轻化,追求品质化

90后,甚至95后是一个更加率性的群体,他们对真正有品质有内涵的东西有自己的判断,比如《我在故宫修文物》的节目就是被年轻用户主动PICK的精品。品牌也一样,做好自己最本质的内容,就是与年轻用户最好的沟通。

黄磊表示:“做年轻人营销,需要更加尊重事情的本源是什么样的,你不要去进行额外的修饰,不要去迎合用户,因为你越端着他越无感。”

我们可以看到,用户个人时间碎片化的同时,也在被场景整合化,在新的场景下组成的社群中,互动是社群刚需。而打动用户的需求,就需要更深入的洞察:在某个场景下的用户会被什么打动?这个更深入的打动需要黑科技的协助才能实现社群的聚焦。

二、黑科技助力创意落地:加码创意,讲好品牌故事

劳双恩先生这样形容黑科技:“技术可以让你一下子沉浸到你完全想不到的景象中去。技术能够带给我们很多惊喜,而且是一些非常impressive的惊喜。”的确,当我们用手机QQ-AR扫画圈手势,穿越到世界杯的场景中去时,用户是感到惊喜而震撼的。

科技可以让创意更有看点,让用户卷入更多的互动,同时科技也可以实现同一信息的碎片化处理,更高效地到达目标人群,实现更有效的品牌沟通。

“我现在看到一个很明显的趋势就是创意跟技术的结合来做广告。”比如在AI人工智能的协助下,可以实现针对人群产出不同内容。“同样的一个message,可以随时生成几百个,几千个,甚至几万个不同的版本,了解你的消费者,你就可以传递适当的广告。”

智威汤逊亚太区创意委员会主席Mayan(劳双恩)

但归根结底,科技作为工具,可以让很多想法以更惊艳、更高效的形式落地,但最核心的创意还是来自源于生活并高于生活的洞察。

黑科技突破点:场景捕捉

碎片化时代,如何实现高效转化

扩展场景:通过移动互联网丰富产品矩阵,捕捉更多的碎片化用户场景

“你知道用户在什么场景,你给到他什么样的愉悦感,你给到他什么样的价值观,这个是十分关键的。”这意味着给消费者当时的场景体验加分,而不止是传递信息。比如在用户聊天场景给到什么样的广告?K歌的场景他希望看到什么样的广告?黄磊以腾讯社交广告旗下QQ广告为例,QQ广告覆盖的场景矩阵相当庞大,不止是QQ,还包括QQ看点、QQ浏览器这样的强聚合的新闻场景,热门游戏场景,音乐场景,社交场景等等,这些场景中都包括广告触达用户的途径。

锁定场景:通过平台科技,高效投放传播

“要做到每一个场景针对每一个用户,一定要设计出用户在那个时候最想看得到的、直击人心的广告形态”。杨燕燕表示,在对的时间,对对的人,说对的话,这个是平台本身应该拥有的,一个最基本的作业思路。即通过场景和用户的识别,实现高效的内容投放。

在对话中,大家一致认同,创意的关键是简单和相关,但更重要的是“从哪里相关”。传统时代广告创意只需要在人和品牌之间建立联系,但数字时代,创意要建立起“人、品牌、场景”三者的关系,这种关系不止是在创意中的情感关联,还有在渠道上的重叠识别。

QQ广告理想状态:促成用户和品牌的互动闭环

作为帮助品牌建立与年轻用户关系的中间桥梁,QQ广告一直致力于帮品牌连接目标人群,并帮助消费者们找到最合适的品牌。

“其实真正的技术,AI、AR这些都是我们从科技公司出发最根本的能力,也不是我所担心的。怎么样让我们的创意直达人心,这个反而是我最关注的nextbigthing。”黄磊说到。

正如黄磊介绍的,QQ广告不止是一个平台或者一个媒体,它还是无数生活场景的集合。如何让用户和品牌在这个平台更好地相遇在一起,达成沟通、对话,让品牌和用户之间没有隔阂?黑科技的出现毋庸置疑可以助力用户和品牌更轻松地玩到一起。但拥有了科技和场景,平台和品牌仍在探索不止的话题是:如何让创意直达人心。

也许就如劳双恩先生所说,它是“让很多的观众、目标受众抓到一些现实生活中缺少的东西,可能就是一些最朴素的、最真实的感情。”

“充分地去思考原点上面到底是什么,人心里面到底是什么,然后我们才去考虑我用什么样的工具、什么样的平台、什么样的表达方式。”

归根结底,还是要回到最原本的初心:用户真正的需求是什么,品牌能与用户需求对接的是什么?

曾经的传统广告中我们提供各种品牌利益和解决方案,而有了黑科技,可以让用户更多地参与到品牌的决策和互动中来,甚至形成CTOB的互动模式,找到更深刻的创意洞察。在黑科技的加持下,让这个洞察现更完美高效的落地。

蒙牛电商晒双11成绩单 数字化营销成为趋势 营销视频课程

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孔鞯

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随着互联网新时代的来临,一场销售模式的革命正汹涌袭来。作为国内的老牌乳企巨头,蒙牛在今年双11就使出了“杀手锏”,并凭借着超前的策略布局一举获得大胜。

根据内部数据显示,今年双11期间,蒙牛天猫旗舰店从11日零点正式活动开启,仅用2.4秒就突破了100万销售额,不到十分钟就超越去年全天销量;21分钟突破千万大关,全天全平台总销量近亿元。横向对比同类产品销量,双11期间蒙牛在各大电商平台均稳定在相关类目销量排行的第一位。

不安现状!销售渠道仍需开疆扩土

作为国内乳企的领先品牌,蒙牛在行业内一直保持良好的销售业绩和领先地位,线上业务也在整体“全球化+数字化”的布局下快速发展,据AC尼尔森2016年数据显示,蒙牛整体线上业务已连续半年多领跑线上乳品销量占比。此次更是借助双11的全民狂欢,打造了一次成功的数字化营销。据蒙牛数字化营销中心总经理郭锐介绍蒙牛非常重视此次双11的营销模式探索及服务提升,不仅提前在客服、物流等方面下了大功夫,而且对消费者互动做了更多的尝试。而此次双11在布局上有两大特点,一个是数据赋能,一个是快速响应。数据赋能是针对不同的消费者,设置不同的主题,传递不同的信息,比如一个第一次进店的人和反复进店购买的人看到的产品内容、周边娱乐是不同的,拉近共鸣和认同。快速响应是在过程中,随着迅速涌入的流量,及时调整产品及传播方式,充分响应互动反馈。谈及未来的营销渠道和方式,郭锐表示蒙牛还会继续开疆扩土:“未来当然还会有更多、更好玩的方式出来,我们非常看重内容营销的优势,快速捕捉发展趋势,继续快速响应。”

传统企业的销售奇招

很多人不禁发出疑问,蒙牛作为传统乳业巨头,为什么会选择深度参与双11这个电商狂欢节呢?郭锐表示,近年来以电商为代表的整体线上业务发展非常迅速,大家都想要跟上趋势,布局更长远的未来,因此蒙牛数字化营销中心整合了大数据研究、电商、渠道拓展等业务,期望有更好的闭环体系相互支持,同时探索线上、线下互动甚至打通。另外,他还谈到:“作为非常受关注、拥有巨大流量的双11必然是线上商家必争之地,我们也期望通过这样一场盛大的活动创造销量的同时,更深的巩固线上品牌建设。”

谈到蒙牛下一步的计划,郭锐透露,在电商平台上销售是非常非常重要的,但不是全部。背后还有品牌建设、内容营销和大数据赋能这些深层次内容的挖掘。因此,未来与互联网平台的融合势必会在这些方面有更多的思考和联系,加强专属定制化产品的推陈出新以及与消费者的互动。

很多传统企业都开始拥抱互联网,开发更多的销售渠道。但是也有业内人士指出,单纯的依靠别人的平台,终有一天会丧失主动权,只有自己拥有平台,才能立于不败之地。企业化销售平台,大数据分析系统,早已是互联网商业化的必然产物。据郭锐介绍,从2015年开始,蒙牛就已经开始着手打造集团大数据平台,打通全公司各品类的会员模块,,保持各品类活动引流、会员福利独立性的同时,还能够得到关于蒙牛品牌的全面数据,以便进行更深入的分析及营销策划。“经过1年的建设,我们的TBM平台目前已经拥有2000多万个注册会员,12亿次网站浏览量,200多波营销活动。根据活跃人群的特性,我们各类产品的消费者画像逐渐清晰,因此,我们在今年5月推出了第一款根据大数据调研的电商专属产品甜小嗨,定位更精准,完全从线上消费群体属性出发,并且填补了甜牛奶这个品类的空缺,获得了非常不错的反响。”郭锐说。

蒙牛的数据平台并不仅限于对销售渠道的开拓,郭锐透露:“未来,我们还会有更多专属化新产品的面世,从口味调研到外包装设计可能都是来自于消费者的反馈,专属化订制。在互动体验方面,也将会感受到来自于大数据研究的精准投放所带来的不同感受。”

线上线下融合共赢>线上线下对抗抵触

很多人说,线上销售平台的爆发就是线下传统渠道的衰败。郭锐对此表示了不同的看法:“从目前来看,线上和线下渠道的消费者特性还是有所区别的,线下人群普遍集中在40岁左右,而线上人群的年龄层偏年轻,更多集中在学生及白领。同时,尽管线上的业绩增长速度特别快,但在整体销量贡献的占比上来看还是远小于线下渠道,因此,我个人认为线上和线上都是带来增量的渠道,对品牌整体的强大各有作用,共赢带来的益处远超过相互对抗、抵触。因此,线上线下的互动和相互推动是必然的趋势。”

数字化营销如今已经不是新鲜事物,传统行业也开始对互联网平台进行融合和使用。大批线上销售平台的涌现,必将带来新一轮的竞争。对此,郭锐表示蒙牛早有准备,在差异化营销方面早有考虑。他表示:“数字化只是一个工具,大家都可以拿来使用,但运用的程度和精准度就要看各自的本领和公司的大环境了。好在我们所处的是一个开放的环境,集团非常鼓励创新,因此,我们也在进行很多的尝试,比如说前面提到的大数据订制化产品、千人千面等等。面对变化如此之快的一个领域,没有一劳永逸,我们也会持续的探索和改善,为集团整体业务发展奠定基础。”

低头做产品抬头看IP

互联网的发展催生了媒介的迭代,新媒体已经逐渐取代原有的媒体格局。很多大型企业开始将传统媒体的广告投入转向新媒体,并将社交概念融入营销策划当中。蒙牛在乳业新媒体的战场上已经一马当先,开始尝试更多的策划。“现在有非常多的互动玩法和精准投放途径,我们也在尝试参与,比如直播和粉丝趴互动的方式,我们都已经结合线上营销节点开展了两次,都取得了不错的反馈效果。但既然是营销方式的一种,必然要考虑投入产出比和转化率,目前这两次对销量的转化提升都有非常好的推动作用,未来肯定也是要综合评估平台和形式所能带来的实际作用,再确定以何种方式参与进去。”

“目前我们有一款运动产品M-UP的策略就是圈层营销,专门针对运动人群开发的高蛋白质高钙低脂牛奶及运动饮料,希望打造的就是健身这个社群内与健身房、与教练、与课程的充分互动和话题打造。”郭锐向记者透露,蒙牛未来还将逐步加大与新媒体的融合度。

产品创新是一个企业前进的动力,对于乳企同样重要。更多的IP开始融入产品,更新的设计和理念有助于市场的开拓。蒙牛同样感知到了这个大潮,郭锐也对此表达了自己的看法。“其实所谓内容营销无非就是用更加多元化、更加有趣的方式寻求产品的卖点,将产品融入到个人、社群等具体的场景中而已。产品不仅仅是一个消耗品,同时也是一个载体,承载着审美、消费习惯、群体特性、社交等等,这个在以前的营销中也有,但现在更受关注,也更好玩。所以,对于我们而言,不会把这两件事情割裂来看,赋予传统事物新的活力是一件更加值得兴奋的事。”

线上销售模式正当红,但是一些弊端已经逐渐显现。包括物流、客户体验、产品安全等问题都需要企业着手应对,郭锐分别介绍了蒙牛的应对机制。首先是物流问题,他说:“物流确实是影响线上营销的一个关键点,因此今年双11我们主要与阿里的菜鸟物流合作,利用阿里自有体系的便利性和快捷性提升服务品质。但为了防止突发状况,也利用其它合作的物流方式作为补充,提升周转效率。”

针对客服等方面,据郭锐介绍,蒙牛从10月开始全线更进一步梳理,一方面确保在整体流量突然暴增的情况下每个环节标准清晰、责任到人,让消费者无论从售前咨询还是售后问题处理方面都能得到满意的回复。

食品安全向来是乳制品销售比较关注的,因此除了公司内部的各项标准进行管控外,也对物流、仓储各环节提出标准要求,同时消费者一旦发现有外包装破损现象,都可以第一时间与客服联系进行后续的处理。”郭锐说。

国内乳企从未松懈

互联网平台为国内乳企带来渠道,同样也把进口牛奶带到消费者身边。面对这样的挑战,中国乳企准备好了吗?

郭锐跟我们分享了目前的境况,他说:“早一些的阶段,进口牛奶迅速把握了线上平台这个渠道,取得了不小的成绩。但随着国内乳品企业快速跟进和积极布局,这个优势已经越来越小。从AC尼尔森数据可以看到,从今年2月开始进口乳制品线上占比呈现下降趋势,国内乳品占比提升,自4月起蒙牛已经连续居于榜首。在本次双11,我们也成功超越进口奶,成为类目销量冠军。而在线上这个快速变化的战场,挑战和压力时时刻刻都存在,因此我们也不敢有丝毫松懈。”

蒙牛的成功不是一个个案,而是这场渠道营销变革的必然结果。随着线上平台的完善,一场线上销售的战争必将再度打响。

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