淘宝分析数据

“人无信不立，业无信不兴”，没有信用，交易不能正常进行，契约不被遵守，也就不会有现代商业文明。可见，信用体系建设完善程度会直接影响社会和商业等领域的正常发展。

为此，8月6日，《淘宝网“淘信用”与经营保障服务规范》正式上线征集意见，拟通过经营历史、违规记录、买家关系、身份资质等维度，呈现商家在淘宝网认真守规经营意愿与能力的综合分值；商家“淘信用”分值越高，可拥有更多的保障服务。

（图说：8月6日，《淘信用与经营保障服务规范》公开征求意见。）

“没有信任就没有电商。”淘宝规则负责人说，自淘宝诞生起，“信用”建设就是淘宝市场机制的重要组成部分，基于成交与评价累计的“星钻冠”体系，一直承载着帮助消费者选择的作用。2016年底，淘宝曾在部分行业进行“掌柜信用”试点；此次升级“淘信用”体系，会聚焦于市场治理，目的是提升对守规卖家的保障与服务，让他们的经营更简单、更有确定性，同时让故意违规的“失信者”提高成本。

有行业专家指出，国家推进社会信用体系建设进程中，提出市场监管和公共服务要对诚信者实行优先办理、简化程序等“绿色通道”支持激励政策。淘宝此次信用体系升级，亦是希望通过这一思路提升电商平台的营商环境升级治理体系。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮等专家学者评价称，互联网平台因拥有新的数据技术优势，可让其商业体系信用评价，更具预测性。北京大学中国信用研究中心主任章政认为，互联网平台作为商业主体进行信用建设，主要出于平台商业环境的优化，但实际也能间接推动社会信用体系建设。

“规范”意见征集内容显示，淘宝平台会为高信用分商家提供一系列经营保障服务：如“商品自检自查”工具；投申诉等取证场景优先或简化服务流程；入驻特色市场、参加营销活动时更强的稳定性等保障。

淘宝规则负责人强调，“淘信用”计划意在引导商家形成“信用等于资产”的共识，不会以店铺大小、流量情况等进行区分，也不会直接影响商家的流量分配。“信用体系会聚焦在商家合规经营的意愿和能力上，持续诚信合规经营的小商家也可能是高信用商家。”

这意味不同规模、行业与经营模式的商家，可以有多种方式提升信用分，如提供更齐全的资质与更高的服务承诺等。

【亿邦动力网讯】10月26日消息，昨日，淘宝头条正式上线“双11”频道，包含双11节目单、双11指数购、品质研究所、红包攻略等模块。

据淘宝头条称，该频道定位为“双11导游”，将方便用户浏览信息，时间维度的信息流展示将增强时效性，与用户及时互动。

据亿邦动力网了解，“双11节目单”更多地为与明星有关的内容清单，该清单日更。包括每日明星在淘宝头条问答专区开的专栏、探秘明星购物车等内容。如林志颖将在问答专区开赛车专栏，回答用户有关车的问题；明星购物车一般展示的为明星自己代言的品牌，如韩东君，购物车中的商品大都为其代言的安露莎品牌。

“双11指数购”则是打着“热门榜”、“畅销榜”等旗号，文章内容却不包含任何数据比较等真实榜单的模块。如“双11曲面电视预售热门榜”，文章仅仅提到某款电视上了榜单，该榜单内电视的价格区间，然后便是购买链接。整篇文章没有提供一个直观的排行榜。

“品质研究所”则是一个测评模块，由淘宝达人对某类产品进行测评、推荐，如唇膏测评等。

“双11不仅是全球购物狂欢，也是一场内容营销的狂欢。”淘宝头条首席内容官钟跃东说道，淘宝头条定位生活消费媒体聚拢平台，致力建设联结用户、内容生产者、品牌各方的内容消费生态。