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2017年1月29日-30日，作为公益慈善领域最具影响力的年度盛事——第七届中国公益节在京落下帷幕。

作为践行普惠金融事业的“排头兵”，以及在公益慈善、环保上的诸多公益行动，真融宝荣膺“2017中国公益节金融科技企业社会责任奖”。

真融宝品牌传播总监陈琳上台领奖

传递信任是做公益的初衷

在互联网金融行业，信任成本和价值都很高，真融宝希望能够身体力行的将社会信任成本将到最低，这成为了真融宝选择做公益的初衷。

在真融宝看来，公益是需要整个社会去常态化的，“社会其实不缺乏爱和温暖，但是可能需要更多的企业把这种东西传递出来。”真融宝品牌传播总监陈琳表示。

在真融宝成立的3年多时间里，一直在公益的道路上贡献着自己的力量。

真融宝的员工们连续两年到北京市盲人学校当志愿者，陪孩子召开春季运动会，保护他们在运动中不受伤害，完成各项运动。

真融宝的员工也曾开过3个多小时的车程，顶着30度的高温到北京远郊区顺义，为留守儿童送去儿童节的祝福，带去大米、粮油、牛奶、全新的书本还有干净的二手衣服。

不仅如此，真融宝的员工们还3词到流浪猫狗救助站，带给它们许多猫粮狗粮，并捐助猫窝，与它们亲密互动。

2017年，真融宝联合北京领养日等国内公益组织发起“变闲为宝”主题公益活动，向自主研发的「万能增值机」中投放废品饮料瓶，就可以自动喷洒消毒液，并提供狗粮、猫粮等。其中，公益视频在48小时内点击超过400万，刷爆新浪微博、b站、腾讯等各大社交网络，「变闲为宝」话题入榜新浪微博热门话题榜，向社会传递了真融宝的价值主张、人文关怀以及社会责任感。

公益视频关注量破千万获人民网转发

在真融宝所有的公益活动中，规模和影响力最大的要数2017年11月发起的速听挑战#为中国导盲犬而战#。

陈琳介绍，这个项目是源于视障群体。“我们发现有一群盲人在用真融宝的软件，于是，我们发明了一项盲读的功能，只要是视障人群都可以使用真融宝。这让我们关注到了中国的视障人群，发现了很惊人的现象：中国有一千七百万的盲人，但是只有一百七十只导盲犬不到，他们的出行非常不方便。”

正是通过这样的洞察，真融宝决定要把通过公益活动将社会注意到视障群体的出行和信息接收状况。

真融宝与导盲犬在冬日展开温暖「对话」，让社会接纳导盲犬，为视障群体募集导盲犬，并获腾讯公益首页推荐。

在公益活动中，真融宝发起了一个名为「速听挑战」的H5，H5在24小时之内就有400万人参与，有1000万人看到了#为中国导盲犬而战#的公益视频。

公益活动一上线，获得了包括人民网、北京卫视、羊城晚报、北京青年报等媒体的支持与转发，著名民谣歌手周云蓬、资深科技博主李瀛寰、人气博主回忆专用小马甲等kol为活动点赞并扩散。

用互联网思维做公益

其实，#为中国导盲犬而战#的公益活动是一种直接的线上活动，跟普通的捐助一所学校或者是捐助一些物资是完全不一样的一种行为。

真融宝通过企业的互联网化的思维去带动了整个社会，关注视障人群和群体，正如刚刚提到的媒体和kol。

俗话说，授人以鱼不如授人以渔。

比起单纯地向视障群体予以物资捐助，真融宝更希望身体力行地来创造一个全民关注并参与地公益环境，将真融宝做产品、做企业的精神更多地辐射到企业之外。比如，关注互联网产品的信息无障碍接受;再比如，为中国视障群体募集导盲犬。让每个人都能无障碍地生活，继而收获一个充满信任与爱的社会。

公益活动让真融宝更加认识了企业的责任感，在未来，真融宝希望能够用自己互联网的思维和方式去推动整个公益的发展，继续这样投石问路的举动，唤起社会对某些群体的认识和关注，让社会能投入更多资源，发动更多公益平台参与进来。

“这个互动的过程当中，我们认为它的价值会比简单的单向捐助价值意义更大，真融宝的企业价值在这些活动中得到了提升，社会包括真融宝的员工对自己的活动的认同感越来越高，这也会指导我们以后的工作。”陈琳说，“目前，我们正在策划一些跨界的公益事件，希望能用互联网思维推动公益事业的发展。”

真融宝公关传播总监陈琳

以下是访谈部分

主持人：您能跟我们介绍一下真融宝当初做公益的初心是什么?初衷是什么样的?

陈琳：是这样，其实我觉得咱们真融宝是一家科技金融公司，那么我觉得做互联网金融这个行业，其实最需要的是一种信任，这个社会缺乏的是一种信任的成本，整个社会的信任成本和价值都非常高，我们希望成为互金行业里面第一家做公益的代表，让我们的这种信任成本和用户和我们的顾客之间这种信任成本降到最低，这也是我们希望能够把这种理念传递到社会的一种初衷，所以我们选择来做公益。

主持人：您怎么看待做公益这件事情呢?

陈琳：我认为其实公益我觉得是一种需要我们整个社会去常态化的一种东西，因为社会其实不缺乏爱和温暖，但是可能需要更多的企业去身体力行，把这种东西传递出来。

主持人：目前为止我们都做过哪些项目呢?

陈琳：真融宝其实做过很多项目，在真融宝成立的3年多时间里，我们的员工们连续两年到北京市盲人学校当志愿者，陪孩子召开春季运动会，保护他们在运动中不受伤害，完成各项运动。也曾开过3个多小时的车程到顺义，为留守儿童送去儿童节的祝福以及礼品。员工们还3词到流浪猫狗救助站，带给它们许多猫粮狗粮，并捐助猫窝，与它们亲密互动。

去年年，真融宝联合北京领养日等国内公益组织发起“变闲为宝”主题公益活动，向自主研发的「万能增值机」中投放废品饮料瓶，就可以自动喷洒消毒液，并提供狗粮、猫粮等。其中，公益视频在48小时内点击超过400万，刷爆新浪微博、b站、腾讯等各大社交网络，「变闲为宝」话题入榜新浪微博热门话题榜，向社会传递了真融宝的价值主张、人文关怀以及社会责任感。

但我认为最大的一个项目是去年11月份，我们做的“为中国导盲犬而战”这个项目，这个是和大连的导盲犬基地一起合作的，这个项目其实我觉得它跟其他的公益项目最大的不同在于，其他的企业可能是以直接捐助为主的，但是我们这个项目是以这种互联网上的线上行为为主的，我们这个活动通过一些非常互联网化的思路和行为，在社会上引起了很大的发酵，是一种直接的带动作用，线上我们大概是在五天之内，我们发起了一个叫速听挑战，这是一个H5，我们线上H5在24小时之内就有四百万人参加了这个速听挑战，有一千万人次看到了我们的公益视频，其实我们企业自己是没有投入任何的费用，但是我们通过自己企业的互联网化的思维去带动了整个社会，关注视障人群和群体。后来《人民日报》，包括像《北京晨报》、《中国青年报》，还有很多的KOL帮助我们扩散，这个事情是一种直接的线上行为，它跟普通的捐助一所学校或者是捐助一些物资这是完全不一样的一种行为。

主持人：当初为什么考虑会想做这样一个项目?

陈琳：因为我们是一家金融科技的公司，在技术方面非常领先，所以我想其实我们跟其他的企业不同的优势在于，我们对于公益的一种认识，我认为做公益是对自己企业本身的外延和内升的扩散，这个项目是源于盲人群体，我们发现有一群盲人在用我们的软件，我们的企业包括我们的产品总监开始发明了一种盲读的功能，只要是盲人都可以上我们的软件理财，所以我们通过这个东西来关注到很多中国视障人群，发现了很惊人的现象，就是中国有一千七百万的盲人，但是只有一百七十只导盲犬不到，所以他们的出行非常不方便，通过这样的洞察，我们觉得我们可以通过现在非常少的一种方式，去把整个社会通过线上和线下这种行为把它打穿，让我们这种东西让更多人加入到我们的公益行为当中来，当时是这么一种想法。

主持人：那这样的公益行动会对我们真融宝产生什么样的影响?

陈琳：我认为首先是这样的一些行为让我们更加认识了企业的责任感，通过这样一些事情发现我们整个社会的反响非常好，首先这些用户通过这些活动认识了我们真融宝，同时对我们真融宝的评价非常高，他们认为我们不是一种非常简单的捐助行为或者募捐行为，而是觉得我们一种非常巧妙的这种行为唤起了大家对某一些群体的认识，所以说在这个互动的过程当中，我们认为它的价值会比一般简单的单向捐助价值意义会更大，所以我觉得我们企业的价值在这些活动中得到了提升，同时我觉得社会包括我们自己的员工对自己的这些活动的认同感会越来越高，所以也会指导我们未来的工作当中。

主持人：未来真融宝在公益事业上有什么样的规划吗?

陈琳：我们肯定会持续的把这件事情做下去。我希望还是我们秉承自己的理念，我们不是简单的捐助，因为我们是一家创业型的科技金融公司，当然未来我们会做的越来越大，也会集团化甚至国际化，那么在这个过程当中我们希望能够用我们自己互联网的思维和方式去推动整个公益的发展，我们会去做一些跨界的事情，甚至是一些我们所说的互联网的思维去推动整个公益的事件，这个我们现在正在规划当中，但是我觉得一年多不少于三到四次。

昨天下午新浪微博新闻发布会，正式宣布开启微博电商，微博用户包括普通用户都可以用“微卖”销售商品，同时推出微博支付。微博用户买东西和支付都可 以在微博内部通过“微卖”的第三方应用完成，而无需像之前到淘宝上完成。微博新版将推出点评产品，用户可以在客户端对电影、美食、旅游、音乐、图书和酒店 等进行点评。客户端“发现”页面提供了多个分类标签，用户可以查看最新点评内容。

据《2013年中国互联网舆 情分析报告》显示，全国微博用户账号总数已达12亿。据新浪微博的统计显示，马航客机失联事件中，微博是最早发布信息的媒体平台，20多天里相关话题的阅 读量达到18.1亿。至2014年3月，微博月活跃用户1.438亿，日活跃用户6660万。微博上有超过8万个政府机构和官员的微博账号、70多万个个 人认证账号和40多万家企业认证账号，已日益成为在国内外政府、企业、明星与网友的之间互动的最重要网络工具。

现在微博电商化，推动信息、 文字转化成可销售的商品，让微博上的极积的内容产生者能成为“顺手”转化成开店者或者广告代言人，形成闭环的广告宣传、销售、支付，促进微博帐号者盈利水 平，激励微博帐号经营者能持续生产好内容吸引粉丝，让每一个微博用户都可以具备向粉丝和其他网友提供商业服务的能力。

一、微博开店，是对标近期微信加速布局移动电商，推出微信公众号开店和积极推动微支付的对策。

3月4日微信宣布开放微信支付接口;5月29日腾讯微 信出品的“微信小店”悄然上线，只要开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台免费开店，这是基于微信公众平台的一套原生电商模式，而非第三方平台。 凡是开通了微信支付功能的认证服务号都可以在公众平台自助申请“微信小店”功能，这意味着微信的电商化已经走完最后一步。“微信小 店”基于微信支付来通过公众账号售卖商品，可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能，并通过微信支付完成购物环节。

十天后的今天微博正式宣布基于微博平台推原生电商模式，而不再引流到淘宝链接。与微信原生的“微信小店”不同，微博官方不会自己做电商，目前的第三方植入微 博的电商“微卖”不是独家，还会扶持更多家第三方。微博将两条腿走路，阿里微博电商及非阿里微博电商都推进，但微博支付都还是用支付宝。

微博和微信，各有一位战略级电商伙伴，微博是淘宝，微信是东京，但是此次相距十天，微信和微博都不约而同地推出战略级电商伙伴之外的类淘宝电商平台。这背后 原因：阿里的轻电商模式大胜，2013年起已连续完胜腾讯、百度成“中国最赚钱的互联网公司。其中淘宝的广告收入年增100%，淘宝作为广告媒体仅次于百 度搜索。众多中小卖家为淘宝的广告增长提供了基础保障，拉动淘宝广告持续增长。而微信微博都急需开拓各种盈利模式推动社交平台的收入增长。

据公开披露的招股书的信息，微博在2013年Q4实现季度盈利，这一成绩得益于微博广告营收的持续增长。品牌广告之外，更多存在于新浪微博广告位上的还是中小企业推广，特别是淘宝商家。在2013年度，新浪微博广告和营销的 收入为1.48亿美元，其中，来自第三方的收入为9929.1万美元;来自阿里巴巴的收入高达4913.5万美元，占广告收入比重高达三分之一。“阿里 浪”结盟在2013年业已形成。去年4月，阿里巴巴5.86亿美元入股新浪微博，获得其18%的股份。结盟时新浪微博官方曾表态“这一战略合作预计在未来 三年内给微博带来大约3.8亿美元的营销和社会化电子商务的收入。”

此次，微博开微卖，普通用户都可以用“微卖”销售商品，更多地是直面“微信小店”的竞争。因为短时间，无论微信小店还是微卖都难以形成对淘宝的分流和竞争，而更多的是在移动端开拓微信微博新的收入模式。

二、微博传播性快，低门槛开微卖是否会推动假货信息的泛滥?

微博就像是在广场上喇叭，可以迅速广而告之，信息发散状流动，可以迅速推动信息传播的速度和广度。而微信只能在狭窄的朋友圈 属性，熟人圈子传播，非通讯录里的其他人是看不到的，用户原创的内容不能转发，这不能行成有效果二次传播。除少数大号外，微信通讯录由于必须双方接受，无 法推荐，故多数人无法关注大号，最多一两百好友，这与新浪微博可以随意关注成千上万微博帐户获得多方信息完全不同。

假货横行是淘宝建立大市场以来，一直挥之不去的事实，虽然整顿多次但是仍然鲜有改善。

不知是否是为“配合”新浪的开店，腾讯今日宣布：微信通过举报和处理，累计封停了两千万个招嫖账号，三万个假货公众账号，每日封停一千万条违规、欺诈广告。2014年腾讯宣布为移动互联网扫黑之年，称将动员一切力量，全力打击网络诈骗黑色产业链，并建立反欺诈体系。

对于经营能力有限的个体户，微信设置了必须进行认证才能开店的门槛，而此次微博不设条件，普通用户也可以销售的低门槛，比微信对原来在淘宝上开店的 个体户会有较高的吸引力。同时也会带来大批假货劣质商品经营者，但是微博没有宣布针对虚假商品信息会采取哪些措施。微信只是对商家和个人要求认证，但是尚 未对假冒伪劣商品和虚假商品信息的有效打击措施。

三、微博扶持大V明星点评商品，提供明星暴富机会的同时谁为推荐的商品品质负责?

微博今天发布会宣布将开展对商品的点评，让意见领袖的点评的内容优先展现，这是微博比垂直点评网站更有优势的地方：微博有更多的明星及大v，以区别于大众点评这样的垂直点评网站。

2013年发生多起水军事件，推动数千万粉丝传播虚假信息，某些拥有数百万的明星大V意见领袖绑架微博舆论宣传阵地的事件时有发生。近日有媒体披露：一个没有化妆 品批准文号，疑似“三无产品”的“淘品牌”，经过众多明星的微博转发，就能摇身一变竟然被捧上同类产品网上销售的头把交椅。

由于“隐蔽性高”、“成本为零”、“操作简易”等诸多优势，“微博代言”逐渐流行并形成商业市场，明星大V随手一转，就可以收益颇丰。由于在微博平台上发软文具有隐蔽性，目前是法律真空，让众多明星规避了传统代言中所需承担的风险， 受到众多明星的青睐。

“你以为明星是在贴心分享，殊不知，粉丝很可能早已沦为明星赚钱的工具。”姚晨、赵薇、杨幂等名人凭借其强大的影响力及在公关公司的推动下，在新浪、腾讯等微 博平台上积累了庞大的粉丝数量，姚晨凭借6000万微博粉丝被称为“微博女王”。借助强大平台优 势，明星名人个人所发的信息，可以直接传递到几千几百万粉丝的页面上，“微博女王”瞬间可变“营销女王”。

“代言的护肤品爆出了负面新闻，也可以推搪说自己只是在微博上分享了一下而已。”艺人只需随手一转，就可以获得收益，又可以很好地规避传统代言中存在的风险。在个人微博上转发产品信息，则更像是在推荐一个产品，没有传统意义上的代言，或者完善的合同约束。

严格从法律来讲，明星‘微博代言’不是一种代言，而是一种自媒体的推广行为。目前现有的司法实践来讲，微博转发不能直接定义为代言，但如果与广告推荐关联的一些不良法律后果发生的话，则需要承担相应的法律责任。但是法律还缺少在此领域明确的法律约定和相关明细。

6月8日微信出台整顿公众号“集赞”行为处理机制，升级全新技术手段，采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。包括公众号累计发现一次“集赞”，封号7天;发现有四次“集赞”行为，永久封号。

相比微信去中心化，鼓励普通用户之间的交流，微博则公开力挺明星和大V点评，微博应考虑在避免明星和大V做广告性质的虚假点评上有相应措施。

社交网络，微博与微信，已成为人们获取新闻和信息的重要渠道，微信微博近日纷纷电商化，推动用户直接在微信开店和微博开店，长期来看，将打破电商平 台阿里一家独大的局面，对消费者是利好，对社交媒体的经营者和社交平台带来了盈利模式。但是电商化的同时如何不影响用户体验，特别是因为微博微信具有比传 统媒体和门户网站更强的传播性，如何避免陷入假货泛滥、虚假商品点评借助明星大V之手传播迅速，是需要微博微信未来要下功夫的地方。