如何做一个优秀的管理者

做管理八年多了，谈不上优秀但有些经验可以分享。要想成为一个优秀的管理者，首先你要了解公司上级、下属员工、同事、客户对于一个优秀的管理者的期望是什么？

公司上级的期望：

公司利益最大化；

团队业绩、绩效达成；

战术执行：计划、组织、控制；

团队建设及下属的发展；

公司流程制度的优化建议；

跨部门的协调合作

下属的期望：

工作方向明确；

公平公正；

给予帮扶和支持；

能带领团队成功，多挣钱；

能协调处理公司各部门的关系；

同事的期望：

易沟通、能配合及提供协助支持；

能协调自己部门按时按量完成相关工作；

理解自己的工作；

客户的期望：

提供好的服务；

提供好的经营理念及合作建议；

照顾客户的利益；

可信任；

明白了他们的期望，你就知道要从那些方面来做到他们眼中的优秀管理者；简单说管理者的价值主要体现在 达成绩效、建立团队、发展下属、服务客户四个方面；要做到优秀就需要你在 计划、组织、领导、控制四个方面入手提升自己的管理方法和技能（请参考我的文章《从小白转型为管理者》一文）。

在我们的日常工作中，并非人人都有管理天赋，同样，管理能力并非与生俱来，如果做到不断自我提升，任何一个人都有可能成为一名优秀的管理者，那么怎样做一个优秀的管理者，都有哪些衡量标准呢？

一、管理者要具备目标管理能力。

作为一个管理者，在目标管理方面必须要能够设定团队的目标，提高所有团队成员的参与意识，并且能够制定为之努力的具体方案，从计划、执行、检查、调整到最终实现目标周而复始的循环，从而可达到每个阶段，每个时期的任务圆满完成。

二、管理者要具备处理问题的能力。

在任何一个阶段、时期，管理者都会遇到各种各样的问题，作为管理者必须做好提前预测，一旦发现业务开展中遇到阻碍，立即进行分析，找出原因，集思广益，直至找出解决问题的策略，如果是团队成员的问题，做好指导、培训和教育，期间，作为管理者控制好情绪，可以认真倾听和了解问题的根源，使用幽默的方式化解矛盾，如果是外协的问题，作为管理者须认真思考，有效进行沟通，疏通外协关系。

三、管理者要具备组织协调的能力。

为使各项任务指标顺利完成，利用好团队每位成员的特点进行合理分工，明确任务和时限，发挥全体成员的能力，同心协力，利用所能利用的所有资源，营造浓厚氛围，朝着既定的目标，使每个个体都能够高质量的完成工作任务，团队的整体目标自然而然就很容易达到。

四、管理者要具备控制管控的能力。

及时修订组织目标方向，完善各项工作细则和标准，协助团队成员解决工作中遇到的困难，广开言路，时刻与基层员工保持沟通，处理他们所存在的抱怨，同时，在对员工的工作进行评价时，保持公正的惩戒方式，并及时向上级汇报，对自己团队的整体成本、预算、指标和任务时刻进行分析，进行调整，确保人员管理到位，成本控制合理。

五、管理者要具备不断学习的能力。

随着企业的不断扩大，要求的不断提升，作为管理者，必须时刻保持专业的学习能力，提高自身业务技术水平，紧跟企业发展方向和要求，及时充电，毕竟艺多不压人，这样才会不至于被企业淘汰。

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每个管理者身上都兼具三种角色：执行、管理和领导。一个优秀的管理者，关乎一个团队的生死存亡。对于管理者，每个创业者都应该清晰、透彻的去理解，才能审时度势、抓住市场机遇，带好团队，公司不至于被淘汰。

在管理者的时间分配中，应做好时间管理，把时间分为“重要紧急”、“重要不紧急”、“紧急不重要”、“不重要不紧急”事件。把时间优先分配给重要不紧急事件，可以减少重要紧急的事件发生。

在管理者角色中，通过别人来完成工作，但在实际运用人才过程中，能培养多少能干的人却又是衡量一个管理者管理能力的体现；所以学会授权和信任下属，可以充分支配自己的时间。助力企业更能长久发展。

在职场，大部分职场人都想晋升为领导，都想被提拔为管理者。随着社会的竞争越来越激烈，企业之间的竞争也越来越激烈，进而使职场人之间的竞争越来越残酷，一个萝卜一个坑，领导的岗位总是有限的。那么经过九牛二虎之力升为管理者的职场人，应该做哪些工作，成为一个优秀的管理者呢？笔者认为应该做好以下几点。

第一，学会对下授权和监督。这是一个优秀的管理者必备的能力。作为管理者，角色发生了转变，思维模式也要跟着改变，不能一味地自己冲锋陷阵，跑到最前面，一定要清楚自身定位，一定要学会授权下属去做一些具体的事务，自身做好监督和管理。

第二，学会建立合理的奖惩考核机制。一名优秀的管理者，自然知道靠人去管人是行不通的，而且容易出现问题。他们深知制度和考核的重要性。所有的奖励和处罚都按照制度来，下属也不会有话说。

第三，学会对上沟通。优秀的管理者不仅要做好自身工作，管理好下属，同时学会对上沟通也很重要。必须做到上传下达，保证每个环节沟通无障碍，既能帮助下属解决问题，又能满足更高级领导的要求。

第四，学会挑起下属间的竞争。管理者要学习领导权术，要有办法激发下属的工作动力和积极性。学会挑起下属之间的竞争，是管理者驾驭下属之道。通过这种方式，能够让优秀的更加优秀，让落后的倍感压力，迎头赶上。

第五，学会做团建活动。一名优秀的管理者，要学会凝聚团队人心和增加团队协作性，学会笼络人心。有时候利用公司的资源，搞一下团队建设活动，让下属在工作之余放松一下心情，增加一下同事之间，同事与领导之间的感情，是一种非常不错的事情。通过团建活动，还可以了解下属近阶段的工作进展情况和员工的心理状态。

总之，要想成为一名优秀的管理者，必须要全方位提升自己，学习领导艺术，学习领导思维，学习管理技能。有时候虽然不需要做具体的事务，有时候管人比做具体的事更累，需要更多的脑力和心力。在未来，从事体力劳动毕竟是有限的，赚的都是辛苦钱，只有从事脑力劳动，才能有更大的发展，才能真正实现财务自由。作为一名管理者，一定要具备主动学习的意识，主动学会去管人，学会借助别人的力量来达成公司的目标。

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　　管理者之所以成为管理者，那一定是和普通大众相比能力、素养的要求更高。想要达到优秀管理者的境界，可以有方向的提高自己的能力。怎样做一个优秀的管理者?

　　怎样做一个优秀的管理者，可以从这些能力开始修炼。

　　1.修炼情绪控制能力。 作为一个管理者，不应该让情绪影响到工作的开展，影响到工作气氛，优秀的管理者需要很强的情绪控制能力。当你身为一个管理者的时候，你的情绪不仅仅是自己的事情，也会影响到你的下属，你的下属看到你黑着脸的时候也会很忐忑，怕一说错话就会大祸临头。这样的气氛怎么能够和员工进行良好的沟通呢?所以当管理者很愤怒的时候需要先平静下来把工作放到一边，等到心情平和的时候再去处理，这样可以避免产生不必要的错误发生。　

　　2.修炼专业能力。特别对于中层和基层的管理者来说，负责的不仅有管理工作还有具体的工作事务，如果能够修炼足够专业的能力和素质是让员工愿意跟随管理者、敬佩管理者的关键。对于一个优秀的管理者而言，专业能力的修炼还是占据着举足轻重的位置。

　　3.修炼团队建设能力。作为一个管理者，就是一个团队的领头人，关注的要点不是个人的成功，而是让整个团队都能够发挥出作用。每一个决策都不是管理者一个人说了算的，一意孤行将会产生不可估量的后果。管理者建设好团队，可以从员工激励、资源和人力的调配组合、建立共同的目标愿景、团队规范和提升执行力等等让团队发挥出更大的效能。

　　4.修炼思路敏捷、发现情况的能力。一个思路清晰的人能够更快的抓住事物的核心本质，能够对复杂的情况作出判断，使问题能够更快的解决。所以管理者需要提升自己的发现能力，比如说发现什么员工有什么特长，可以安排在什么位置;发现某项工作在某个环节中存在的不足和问题，需要整改;发现哪些是工作陷阱、哪些是可以把握的机会等等。修炼思路敏捷、发现情况的能力能够让管理者变得更加优秀。

　　怎样做一个优秀的管理者，不妨先从这些能力开始修炼，让自己变得更优秀、管理工作富有成效。

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