企业战略的实施

合理的战略顺序，应该遵循制订战略目标、确保战略实施和衡量战略成果这3个环节。这3个环节不仅勾画出了战略管理的任务，而且三者是相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。

1.制订战略目标。

一般来说，确定战略目标需要经历调查研究、拟定目标、评价论证和目标决断这样4个具体步骤。

（1）调查研究。

在制订企业战略目标之前，必须进行调查研究工作。但是在进入确定战略目标的工作中还必须对已经作过的调查研究成果进行复核，进一步整理研究，把机会和威胁、长处与短处、自身与对手、企业与环境、需要与资源、现在与未来加以对比，搞清楚他们之间的关系，才能为确定战略目标奠定起比较可靠的基础。

调查研究一定要全面进行，但又要突出重点。为确定战略而进行的调查研究是不同于其他类型的调查研究的，要侧重企业与外部环境的关系和对未来研究和预测。关于企业自身的历史与现状的陈述自然是有用的，但对战略目标决策来说，最关键的还是那些对企业未来具有决定意义的外部环境的信息。

（2）拟定目标。

经过细致周密的调查研究，便可以着手拟定战略目标了。拟定战略目标一般需要经历两个环节：拟定目标方向和拟定目标水平。

首先，在既定的战略经营领域内，依据对外部环境、需要和资源的综合考虑，确定目标方向，通过对现有能力与手段等诸种条件的全面衡量，对沿着战略方向展开的活动所要达到的水平也做出初步的规定，这便形成了可供决策选择的目标方案。在确定过程中，必须注意目标结构的合理性，并要列出各个目标的综合排列的次序。

另外，在满足实际需要的前提下，尽可能地减少目标的个数。一般采用的方法，一是把类时的目标合并成一个目标；二是把从属目标归于总目标；三是通过度量求和，求平均或过程综合函数的办法，形成一个单一的综合目标。

在拟定目标的过程中，企业要注意充分发挥参谋智囊人员的作用。要根据实际需要与可能，尽可能多的提出一些目标方案，以便与对比选优。

（3）评价论证。

战略目标拟定出来之后，就要组织多方面的专家和有关人员对提出的目标方案进行评价和论证。

一是论证和评价要围绕目标防线是否正确进行。要着重研究拟定的战略目标是否符合企业精神，是否符合企业的整体利益与发展需要，是否符合外部环境及未来发展的需要。

二是要论证和评价战略目标的可行性。论证与评价的方法，主要是按照目标的要求，分析企业的实际能力，找出目标与现状的差距，然后分析用以消除这个差距的措施，而且要进行恰当的运算，尽可能用数据说明。如果制订的途径，能力和措施，对消除这个差距有足够的保证，那就说明这个目标是可行的。

还有一个倾向要注意的是，如果外部环境及未来的变化对企业发展比较有利，企业自身也有办法找到更多的发展途径、能力和措施，那么就要考虑提高战略目标的水平。

三是要对所拟定的目标完善化程度进行评价。要着重考察目标是否明确、目标的内容是协调一致、有无改善的余地等。

所谓目标明确，是指目标应当是单义的，只能有一种理解，而不能是多义的；多项目标还必须分出主次轻重；实现目标的责任必须能够落实；实现目标的约束条件也要尽可能明确。

如果内容不协调一致，完成其中一部分指标势必会牺牲另一部分指标，那么，目标内容便无法完全实现。如果在评价论证时，人们已经提出了多个目标方案，那么这种评价论证就要在比较中恰当进行。通过对比、权衡利弊，找出各个目标方案的优劣所在。

拟定目标的评价论证过程，也是目标方案的完善过程。要通过评价论证，找出目标方案的不足，并想方设法使之完善起来。如果通过评价论证发现拟定的目标完全不正确或根本无法实现，那就要回过头去重新拟定目标，然后再重新评价论证。

（4）目标决断。

在决断选定目标时，要注意从3方面权衡各个目标方案：目标方向的正确程度；可望实现的程度；期望效益的大小。要对这3个方面进行综合考虑，所选定的目标，3个方面的期望之都应该尽可能大。

目标决断，还必须掌握好决断时机。因为战略决策不同于战术决策，战术目标决策常常会时间比较紧迫，回旋余地很小，而且战略目标决策的时间压力相对不大。在决策时间问题上，一方面要防止在机会和困难都还没有搞清楚之前就轻率决策；另一方面又不能优柔寡断，贻误时机。

从调查研究、拟定目标、评价论证导目标决断，确定战略目标这四个步骤是紧密结合在一起的，后一步的工作要依赖于前一步的工作，在进行后一步的工作时，如果发现前一步工作的不足，或则遇到了新情况，就需要回过头去。重新进行前一步或前几步的工作。

2.确保战略实施。

成功的战略制度并不能保证成功的战略实施，实际做有一件事情（战略实施）总是比决定做这件事情（战略制订）要困难得多。

战略实施是一个自上而下的动态管理过程。所谓“自上而下”主要是指，战略目标在公司高层达成一致后，再向中下层传达，并在各项工作中得以分解、落实。所谓“动态”主要是指战略实施的过程中，常常需要在分析、决策、执行、反馈，再分析、再决策、再执行的不断循环中达成战略目标。

经营战略在尚未实施之前只是纸面上的或人们头脑中的东西，而企业战略的实施是战略管理过程的行动阶段，因此它比战略的制订更加重要。

在将企业战略转化为战略的性格过程中，有4个相互联系的阶段：

（1）战略发动阶段。

在这一阶段上，领导人要研究如何将企业战略的理想变为企业大多数员工的实际行动，调动起大多数员工实现新战略的积极性和主动性，要对企业管理人员和员工进行培训，向他们灌输新的思想、新的观念，提出新的口号和新的概念，消除一些不利于战略实施的旧观念和旧思想，以使大多数人逐步接受一种新的战略。

对于一个新的战略，在开始实施时相当多的人会产生各种疑虑，而一个新战略往往要将人们引入一个全新的境界，如果员工们对新战略没有充分的认识和理解，它就不会得到大多数员工的充分拥护和支持。因此，战略的实施是一个发动广大员工的过程，要向广大员工讲清楚企业内外环境的变化给企业带来的机遇和挑战、旧战略存在的各种弊病，新战略的优点以及存在的风险等。

在发动员工的过程重要努力争取战略的关键执行人员的理解和支持，企业的领导人要考虑机构和人员的认识调整问题一扫清战略实施的障碍；要使大多数员工能够认清形势，认识到实施战略的必要性和迫切性，树立信心，打消疑虑，为实现新战略的美好前途而努力奋斗。

（2）战略计划阶段。

将经营战略分解为几个战略实施阶段，每个战略实施阶段都由分阶段的目标，相应的有每个阶段的政策措施、部门策略以及相应的方针等。

要定出分阶段目标的时间表，对各分阶段目标进行统筹规划、全面安排，并注意各个阶段之间的衔接，对于远期阶段的目标方针可以概括一些，但是对于阶段的目标方针则应该尽量详细一些。

（3）战略运作阶段。

企业战略的实施运作主要与下面6个因素有关，即：各级领导人员的素质和价值观念；企业的组织机构；企业文化；资源结构与分配；信息沟通；控制及激励制度。通过这6项因素使战略真正进入到企业的日常生产经营活动中去，成为制度化的工作内容。

（4）战略的控制与评估阶段。

战略时在变化的环境中实践的，企业只有加强对战略执行过程的控制与评价，才能适应环境的变化，完成战略任务。这一阶段主要是建立控制系统、监控绩效和评估偏差、控制及纠正偏差3个方面。

3.衡量战略成果。

对战略好坏的判断，不是基于后验的成功与否，而是看其独立于战略定位之外的综合质量水平。评价战略的质量主要有3方面的指标：战略的清晰性、适合性和恰当性。这里我们主要说一下战略的清晰性。

战略是否清晰决定了员工的理解与认同的程度高低，而员工对战略的认识与态度会进一步影响其工作的行为特征，并最终体现于执行的绩效上。只有当公司高层明确了需要做什么，员工才会知道应集中精力在什么地方。比如，所有通用电气的所有员工都知道他们的目标重点，就是杰克·韦尔奇著名的“第一或第二，否则整顿、出售或关门”。

清晰性是我国企业在提高战略质量时首要学习的功课，企业一定要明白，厚厚的一叠战略规划文献，远不如一句简单直白的话，因为信息越少，传递过程中产生偏差的可能性也就越小。

小结：

成立在制订企业战略目标之前，必须进行调查研究工作。但是在进入确定战略目标的工作中还必须对已经作过的调查研究成果进行复核，进一步整理研究，把机会和威胁、长处与短处、自身与对手、企业与环境、需要与资源、现在与未来加以对比，搞清楚他们之间的关系，才能为确定战略目标奠定起比较可靠的基础。

作者：李青东

来源：到答课堂

在这个巨变的时代，每一个行业都会出现全新的参与者，每一个原有的对手都在改，每一个企业都在转型或者创新。最坏的时代也是最好的时代，存活下来的肯定是好的企业，转变战略思维是上上策。

新时代的战略思维是什么？企业如何能顺利的落地发展战略、实现公司经营目标，管理者如何避免那种面对战略实施遇到困境不知从何入手的窘境？

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马志坚老师，连续22年一直专业从事管理咨询和创业投资实践工作，累计主持和参与超300家大中型企业的战略、组织与人力资源管理咨询项目，典型客户包括：宝钢集团、中国航空工业集团、武汉卷烟厂、LG（中国）、联想集团、索尼爱立信、渣打银行、交通银行、阿尔卡特、埃克森美孚、日本理光、东风日产等知名企业；还包括欧亚达家居、凯迪水务、安诺其股份等众多创新型成长性民营企业。

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课程现场马志坚老师都讲了哪些干货呢？小编节选几段精彩内容，分享给大家。

1、战略是一种思维方式

企业发展战略，首先当然关注的是“自身的持续发展”，然后才是“竞争对手”。所以一套完整的企业发展战略规划，第一层面是“商业模式设计”，第二层面是“竞争战略规划”，第三层面是“战略实施计划”。

但在现实中，不少的企业，往往在市场上一登场一露脸，完全没弄清“做什么、为谁做、怎么做”之前，便闷头闭眼直愣愣扑向竞争的漩涡，既没有清晰的商业模式设计，更谈不上战略创新，盲目的投入竞争，往往无法摆脱“价格战”这种粗放和初级的竞争手段，生存尚且不易，发展就更勉为其难。

马志坚老师就用了万科、万达和乐视的案例，深刻而生动地讲解了战略是一种思维方式，一种依靠“心胸”和“眼光”支撑的思维方式，审时度势、把握方向、掌握节奏是战略创新和战略规划的关键要素。同时企业的发展战略也不是“一锤子定终身”，而是需要根据企业内外环境不断调整变化，“一边打一边向”，作为企业家永远不可以停下思考、不可以停下观察。

2、战略为“展”，而非“战”

这句话的意思就是，战略是为企业更好的发展，而非打败竞争对手的战斗。

竞争的本质是为了双方更好，战略的本意是为了规避竞争。

弯道超车容易翻车，即使超过别人，也容易引起别人反感，可能会被别人再超过。现在真正需要的是换道超车，这对于企业来说就是创新。战略创新其实就是开创新的跑道。

战略一定要有可行性分析，战略思维的大忌是不能走极端，战略就是约束我们内心的不理性。

战略三部曲：大胆创想、小心求证、边打边向。战略规划最忌讳的就是完美，就像人一样，如果一个人特别完美，这个人多半是伪君子，真正的梦想家不追求完美。

任何一家企业，都应该界定和发展自己的核心事业，只有核心事业才可以形成企业的市场竞争能力和影响力，只有核心事业才能为企业持续创造价值，并最终可能成为行业的领导者。

3、企业家精神与思维模式

企业家的原意是冒险事业的经营者和组织者。因此企业家精神对应的包括：

冒险精神：顽强的意志，高超的能力，风险与效益的精明权衡；

创新精神：颠覆的勇气，创造的情怀，趋势与机会的敏锐把握；

进取精神：永不满足，永不言败，执着于货币化的财富追求；

英雄情结：征服世界，开创未来，获得精神意志的充分自由。

此外，企业家有三力：创造力、洞察力和统帅力。企业家以创造价值为己任。

成功的企业家，他们的思维模式也往往表现出一些典型的共性。如考虑经营核心问题和业务体系设计时，一般总是依照“为什么、凭什么、怎么办”的基本逻辑展开；考虑经营管理性问题，往往总是依次聚焦于“盈利、成长、风险控制”三个关键主题并协调三者之间的关系；而对待战略性问题，则按照“方向、路径、节奏”三要素来把握基调。几乎所有领导型企业家，在谋划企业长远发展的时候，都普遍坚持这样一种发展思维。

4、商业模式创新五步

商业模式创新的第一步是建立行业愿景。商业模式的创新源于企业家的“洞见”，即透过现象看本质，洞察行业未来大趋势，洞见源于企业家的信念和追求。展开来说包括三个方面：第一是企业使命，即我们的根本任务是什么；第二是企业愿景，我们的终极理想是什么；第三是核心价值观，即我们的根本立场是什么，我们坚守什么。

清楚地回答这三个问题，就需要一个企业家在骨子中是一个理想主义者，比如马云提出的“让天下没有难做的生意”；企业家还需要是一个高超的协调者；协调各种矛盾和关系，协调整合各类社会资源；最后企业家还需要是一名铁腕行动者，坚决革故鼎新，哪怕付出再大的代价。

商业模式创新的第二步是打破行业惯例，企业家一定要用于率先打破行业惯例，发现价值蓝海，创新价值曲线。在课上，马志坚老师详细的剖析了美国西南航空利用“打破行业惯例”的手法一手打造出极具竞争力的“廉价行业商业模式”，即放弃在餐饮服务、候机室、座舱选择方面的竞争，而重点在速度、和友好服务方面发力，形成“飞机的速度，汽车的价格”的独特竞争优势。

商业模式创新的第三步是顺势超越升级。前面马老师提出要打破行业惯例，而打破行业惯例的有效策略就是主动超越。在商业模式大楼上，一层楼卖产品，二层楼买服务，三层楼买感觉，四层楼提供整体解决方案；五层楼是建立共享资源平台，六层楼则最高级，是共享生态圈。

商业模式创新的第四步是全面价值整合，即如何创造利润，以及如何分配利润。因为商业模式是关于企业如何经营的一种创造性整体构思和设计，其中包含一系列的价值定位和价值整合，并集中落实为营销策略、供应链系统和财务效益三者之间的整体协同和有效实现，从而确保企业的可持续盈利成长。通俗地说，就是君子爱财，取之有道，商业模式是企业创造价值的因果逻辑。

商业模式创新的第五步是三维模式构建。三维指的是营销维度、供应链维度、财务维度。营销维度解决的是如何吸引潜在用户，它要回答：做什么、为谁做、有何特色这三个问题；供应链维度解决的是如何拥有忠诚客户，它要回答：有何价值、如何做这两个问题；财务维度解决的是如何实现持续发展的问题，它要回答如何实现利润、如何持续增长、如何控制风险的问题。三维商业模式的优势在于实现独特客户价值、别人难以模仿和自身脚踏实地。

5、支撑战略实施的人才机制

再好的战略都要落实在人事安排，因此战略的立足点是人才培养机制。

1.选人，品种最重要，选择有缘人，要有信仰。2.育人，培训，激励，提升专业能力，培养忠诚度。3.用人，各类型人才搭配，同时，组织架构用于分配资源（人财物）的蓝图，越关键岗位越要流动。4.留人，铁打的营盘流水的兵，没有淘汰就没有选择。

人力配置是将合适的人放到合适的岗位上去，其目标是“知人善任”。

马志坚老师经典语录

1、决定企业命运的根本逻辑：商业模式、核心技术、经营管理。

2、公司运转靠两个轮子：商业模式（前轮）和技术创新（后轮）。

3、企业需要3种人：

1）是干才，能干之人；

2）是秀才，出主意，不是当事人，旁观者清，能看清局势；

3）是奴才，就是忠心耿耿的人。

4、情商三部曲：

1）知道自己要什么；

2）知道别人要什么；

3）求同存异发展。

5、战略为“展”不为“战”。

1）用户导向 价值创新【商业模式】

2）对手导向 着眼于赢【竞争战略】

3）绩效导向 能力为本【战略实施】

6、大胆假设，小心求证，边打边向。

7、企业家三力：创造力、洞察力、统帅力。

8、“模式”不是“金点子”而是“整体创新”。

核心理念核心价值系统规划整体架构行动规则操作手册—— 构成系统性创新性整

9、战略的目的是攻心，让竞争对手不敢打你的主意，其次是攻城。通过套路的学习入门(先把系统流程玩熟)，然后通过自己的学习和领悟寻找解决方案。

在未来的全球竞争中，企业要立于不败之地，必须要建立自己优秀的企业文化。但是，企业文化建设涉及到方方面面，需要系统思考，协调关系，最主要的是企业文化建设必须要符合企业发展战略要求。

1、企业文化理念必须以企业发展战略为依据

企业理念中的基本理念，如企业目标、经营理念等，与企业的发展战略所规定的产业结构、未来目标、经营方向直接相关。

2、企业制度和行为文化必须以企业发展战略为依据

企业若实行差异化战略，则企业在规章制度的制定上应较为灵活，给员工的空间将较为宽泛，鼓励员工进行创新。而一个规章制度制定比较严谨的企业与崇尚自由创新的企业战略是不相符合的。总之，制度和行为要与企业发展战略相匹配和适应。

3、企业物质文化必须以企业发展战略为依据

物质文化是企业文化理念的载体，也是企业战略实施的重要条件。近年来，全球经济增长减缓，市场竞争变得越来越激烈。许多企业纷纷调整竞争战略，企业的经营理念也相应随之发生变化。为了在新的竞争环境中重新定位企业形象，展示企业新的文化理念，获取新的竞争力，许多企业纷纷进行企业品牌标识的创新和切换，道理就在于此。

综上所述，企业文化建设离不开企业发展战略。企业战略是一个企业的长期规划，必须把它作为一项重要工作来抓。对于尚未进行战略发展规划的企业来说，企业文化建设的首要任务之一，就是要规划出企业发展战略的轮廓，或者制定出企业发展战略目标方向，并以此作为企业文化建设的基本依据，才能将企业文化建设工作扎实有效地推进下去。

提起战略管理，我们总是认为好大的一个概念，总是认为离我们很远。其实我们作为公司组织的一个个体，战略无时无刻不在我们身边。与我们日常生活中的任何小事一样，公司的战略管理，也是经历一个分析、选择、实施的循环过程。

战略分析

分析的主要目的是确定对公司当前以及未来发展的关键影响因素，从而进一步确定在选择战略时应面对的具体因素有哪些。

与其他事项分析一样，战略分析也可以分为两大类：

一是外部环境分析。主要是通过了解外部所处的宏观环境、产业环境、竞争环境等，发现企业发展所面临的机遇和挑战、机会与威胁。

二是内部环境分析。通过分析企业的资源与能力、企业的核心能力等几个方面，了解企业自身所具备的基本条件、所处的相对地位等。

战略选择

1、可选择的战略有哪些？

根据对战略概念的了解，可选择的战略有总体战略、业务单位战略和职能战略三个类型。

总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型。

业务单位层面的竞争战略，包括基本竞争战略、中小企业的竞争战略、蓝海战略三个部分。

职能战略包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略等多种。

2、如何选择战略

一是制定战略选择方案。一般意义上讲，可供选择的方案越多对企业越好。企业在制定战略选择方案时可以考虑对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度。制定战略方案时可以采用自上而下、自下而上或上下结合的方法。

二是评估战略备选方案。对备选战略方案进行评估时，通常会考虑以下三个原则：第一，适宜性标准。考虑选择的方案是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势，是否充分利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度，是否有助于实现企业的目标。第二，可接受性标准。是指所选择的方案能否被企业的利益相关者所接受。第三，可行性标准。对战略方案的评估最终要落到对企业来讲是否可行，企业是否有足够的资源和能力来实施该战略。也就是考虑战略收益、风险及可行性问题。

三是选择战略。即从多个备选战略方案中选择一个。选择过程可以采用以下方式：第一，根据企业的目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因此从企业目标出发，选择对实现企业目标最有利的方案。第二，提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略，提交上级部门审批，有利于选择出更适合企业整体战略目标的方案。第三，聘请外部机构。通过聘请外部机构、专家提供专业指导意见，能够提供较为客观的方案。

战略实施

战略实施是将战略从方案转化为行动，具体应用到企业的日常活动中去。战略实施的过程，我们需要关注企业的下述事项：

1、组织结构

确定一个合理的组织结构类型，从而确定如何分配企业内的工作职责范围和决策权力。比如企业的管理结构是高长型还是扁平型，决策权力是集中还是分散，企业的组织结构类似能否适应企业战略定位等。

2、人力资源和管理制度

有效的人力资源政策和适合的企业管理制度，关系到战略实施的成功与失败。

3、公司政治关系

企业内部各团体有其不同的利益要求和目标，这种许多要求会有冲突，这些利益冲突会导致各种政治性的争斗和结盟。在企业战略实施中必须正确把握各种政治关系和活动。

4、组织协调和控制系统

战略实施离不开企业内各单位的集体行动和协调，企业必须确定采用什么标准评价各下属单位的效益，控制他们的行动。

同时，还应该协调好企业战略、结构、文化等诸多方面的关系。

总之，战略管理不是一个一次性工作，而是一个循环过程。要不断监控和评价战略实施过程，修正原来的分析、选择与实施工作，不断循环往复。