企业战略与创新

3月8日，在致良知四合院新落成的“向东时光 筑梦空间”，长城物业、千喜鹤、三替、九如城、诺普信、金蝶、金夫人等“致28”企业的项目小组，就如何构建行业及企业战略创新3.0进行了热烈分享和讨论。

会上，各项目小组分别展示了近期对企业3.0的探索情况，针对大家的分享，致良知四合院创始人白立新进行了细致点评和指导。

心怀关爱，只有提升自己的心灵品质，才能听懂客户无声的呼唤，从而获取高于同行10倍的性价比。

据悉，4月20日–22日，在互联网+致良知(乌镇)学习会上，致良知四合院将向社会呈现“向东时光 筑梦空间”所孕育的部分互联网+实体企业融合和互联网产业集群3.0案例，共同体证互联网之道，构建网络命运共同体。

在这个巨变的时代，每一个行业都会出现全新的参与者，每一个原有的对手都在改，每一个企业都在转型或者创新。最坏的时代也是最好的时代，存活下来的肯定是好的企业，转变战略思维是上上策。

新时代的战略思维是什么？企业如何能顺利的落地发展战略、实现公司经营目标，管理者如何避免那种面对战略实施遇到困境不知从何入手的窘境？

3月19-21日，聚商圈产融商学系统之《企业发展战略》总裁会，200位企业家跟随聚商圈智库导师、实战型战略专家马志坚老师，打破惯性思维，学习企业发展战略的核心指导思想和商业领先的六大模式等战略落地实操。

马志坚老师，连续22年一直专业从事管理咨询和创业投资实践工作，累计主持和参与超300家大中型企业的战略、组织与人力资源管理咨询项目，典型客户包括：宝钢集团、中国航空工业集团、武汉卷烟厂、LG（中国）、联想集团、索尼爱立信、渣打银行、交通银行、阿尔卡特、埃克森美孚、日本理光、东风日产等知名企业；还包括欧亚达家居、凯迪水务、安诺其股份等众多创新型成长性民营企业。

老师用诙谐幽默、通俗易懂的形式，帮助大家把头伸到云彩里，脚踩在大地上！酣畅淋漓地学习，过千条学员的课程分享，全方位无死角的战略总裁班，现场企业家同学对企业发展战略的核心思想和流程步骤已了然于心！

课程最后一天，在马志坚导师的带领下，企业家的学习进入战略规划的实操环节：以用户导向价值创新的商业模式，着眼于赢的竞争战略，以及能力为本的战略实施；系统理论+实战工具+典型案例，让全场企业家大呼过瘾！聚商圈这一开年巨作，助推会员企业进入高速发展的轨道！

课程现场马志坚老师都讲了哪些干货呢？小编节选几段精彩内容，分享给大家。

1、战略是一种思维方式

企业发展战略，首先当然关注的是“自身的持续发展”，然后才是“竞争对手”。所以一套完整的企业发展战略规划，第一层面是“商业模式设计”，第二层面是“竞争战略规划”，第三层面是“战略实施计划”。

但在现实中，不少的企业，往往在市场上一登场一露脸，完全没弄清“做什么、为谁做、怎么做”之前，便闷头闭眼直愣愣扑向竞争的漩涡，既没有清晰的商业模式设计，更谈不上战略创新，盲目的投入竞争，往往无法摆脱“价格战”这种粗放和初级的竞争手段，生存尚且不易，发展就更勉为其难。

马志坚老师就用了万科、万达和乐视的案例，深刻而生动地讲解了战略是一种思维方式，一种依靠“心胸”和“眼光”支撑的思维方式，审时度势、把握方向、掌握节奏是战略创新和战略规划的关键要素。同时企业的发展战略也不是“一锤子定终身”，而是需要根据企业内外环境不断调整变化，“一边打一边向”，作为企业家永远不可以停下思考、不可以停下观察。

2、战略为“展”，而非“战”

这句话的意思就是，战略是为企业更好的发展，而非打败竞争对手的战斗。

竞争的本质是为了双方更好，战略的本意是为了规避竞争。

弯道超车容易翻车，即使超过别人，也容易引起别人反感，可能会被别人再超过。现在真正需要的是换道超车，这对于企业来说就是创新。战略创新其实就是开创新的跑道。

战略一定要有可行性分析，战略思维的大忌是不能走极端，战略就是约束我们内心的不理性。

战略三部曲：大胆创想、小心求证、边打边向。战略规划最忌讳的就是完美，就像人一样，如果一个人特别完美，这个人多半是伪君子，真正的梦想家不追求完美。

任何一家企业，都应该界定和发展自己的核心事业，只有核心事业才可以形成企业的市场竞争能力和影响力，只有核心事业才能为企业持续创造价值，并最终可能成为行业的领导者。

3、企业家精神与思维模式

企业家的原意是冒险事业的经营者和组织者。因此企业家精神对应的包括：

冒险精神：顽强的意志，高超的能力，风险与效益的精明权衡；

创新精神：颠覆的勇气，创造的情怀，趋势与机会的敏锐把握；

进取精神：永不满足，永不言败，执着于货币化的财富追求；

英雄情结：征服世界，开创未来，获得精神意志的充分自由。

此外，企业家有三力：创造力、洞察力和统帅力。企业家以创造价值为己任。

成功的企业家，他们的思维模式也往往表现出一些典型的共性。如考虑经营核心问题和业务体系设计时，一般总是依照“为什么、凭什么、怎么办”的基本逻辑展开；考虑经营管理性问题，往往总是依次聚焦于“盈利、成长、风险控制”三个关键主题并协调三者之间的关系；而对待战略性问题，则按照“方向、路径、节奏”三要素来把握基调。几乎所有领导型企业家，在谋划企业长远发展的时候，都普遍坚持这样一种发展思维。

4、商业模式创新五步

商业模式创新的第一步是建立行业愿景。商业模式的创新源于企业家的“洞见”，即透过现象看本质，洞察行业未来大趋势，洞见源于企业家的信念和追求。展开来说包括三个方面：第一是企业使命，即我们的根本任务是什么；第二是企业愿景，我们的终极理想是什么；第三是核心价值观，即我们的根本立场是什么，我们坚守什么。

清楚地回答这三个问题，就需要一个企业家在骨子中是一个理想主义者，比如马云提出的“让天下没有难做的生意”；企业家还需要是一个高超的协调者；协调各种矛盾和关系，协调整合各类社会资源；最后企业家还需要是一名铁腕行动者，坚决革故鼎新，哪怕付出再大的代价。

商业模式创新的第二步是打破行业惯例，企业家一定要用于率先打破行业惯例，发现价值蓝海，创新价值曲线。在课上，马志坚老师详细的剖析了美国西南航空利用“打破行业惯例”的手法一手打造出极具竞争力的“廉价行业商业模式”，即放弃在餐饮服务、候机室、座舱选择方面的竞争，而重点在速度、和友好服务方面发力，形成“飞机的速度，汽车的价格”的独特竞争优势。

商业模式创新的第三步是顺势超越升级。前面马老师提出要打破行业惯例，而打破行业惯例的有效策略就是主动超越。在商业模式大楼上，一层楼卖产品，二层楼买服务，三层楼买感觉，四层楼提供整体解决方案；五层楼是建立共享资源平台，六层楼则最高级，是共享生态圈。

商业模式创新的第四步是全面价值整合，即如何创造利润，以及如何分配利润。因为商业模式是关于企业如何经营的一种创造性整体构思和设计，其中包含一系列的价值定位和价值整合，并集中落实为营销策略、供应链系统和财务效益三者之间的整体协同和有效实现，从而确保企业的可持续盈利成长。通俗地说，就是君子爱财，取之有道，商业模式是企业创造价值的因果逻辑。

商业模式创新的第五步是三维模式构建。三维指的是营销维度、供应链维度、财务维度。营销维度解决的是如何吸引潜在用户，它要回答：做什么、为谁做、有何特色这三个问题；供应链维度解决的是如何拥有忠诚客户，它要回答：有何价值、如何做这两个问题；财务维度解决的是如何实现持续发展的问题，它要回答如何实现利润、如何持续增长、如何控制风险的问题。三维商业模式的优势在于实现独特客户价值、别人难以模仿和自身脚踏实地。

5、支撑战略实施的人才机制

再好的战略都要落实在人事安排，因此战略的立足点是人才培养机制。

1.选人，品种最重要，选择有缘人，要有信仰。2.育人，培训，激励，提升专业能力，培养忠诚度。3.用人，各类型人才搭配，同时，组织架构用于分配资源（人财物）的蓝图，越关键岗位越要流动。4.留人，铁打的营盘流水的兵，没有淘汰就没有选择。

人力配置是将合适的人放到合适的岗位上去，其目标是“知人善任”。

马志坚老师经典语录

1、决定企业命运的根本逻辑：商业模式、核心技术、经营管理。

2、公司运转靠两个轮子：商业模式（前轮）和技术创新（后轮）。

3、企业需要3种人：

1）是干才，能干之人；

2）是秀才，出主意，不是当事人，旁观者清，能看清局势；

3）是奴才，就是忠心耿耿的人。

4、情商三部曲：

1）知道自己要什么；

2）知道别人要什么；

3）求同存异发展。

5、战略为“展”不为“战”。

1）用户导向 价值创新【商业模式】

2）对手导向 着眼于赢【竞争战略】

3）绩效导向 能力为本【战略实施】

6、大胆假设，小心求证，边打边向。

7、企业家三力：创造力、洞察力、统帅力。

8、“模式”不是“金点子”而是“整体创新”。

核心理念核心价值系统规划整体架构行动规则操作手册—— 构成系统性创新性整

9、战略的目的是攻心，让竞争对手不敢打你的主意，其次是攻城。通过套路的学习入门(先把系统流程玩熟)，然后通过自己的学习和领悟寻找解决方案。

对于企业而言，创业难，守业更难，并且在守业的过程中不断创业尤其难。

因为，每个企业在获得一定的成功之后，都会存在着其生存舒适区。出于企业的发展惯性，企业通常会更安于停留在这个生存舒适区中，除非是特别有勇气和智慧的企业才会直面和正视生存舒适区的实质和困扰，并不断地进行自我变革、突破和升华。

而创新就贯穿了企业的创业和守业这个螺旋式上升的循环过程。如果有一天企业不再创新，那么这个循环必然就会断裂和破碎。

在传统的观念中，企业会将创新和生存舒适区有意或无意地对立起来，由此导致创新在企业内受到重重阻碍。其实，创新和生存舒适区是可以做到协同的。真正有效的创新，会不断拓展和壮大企业的生存舒适区，并会将生存舒适区转化为企业永续前进的发展基石而不是阻拦障碍。这些就取决于企业的创新战略及实施。

企业要选择什么样的创新战略

从根本上说，有什么样的企业总体战略就有什么样的企业创新战略。企业总体战略和企业创新战略就如同一体两面（手心和手背），形式上相关相连，实质上一体同源。因此，当企业总体战略寻求突破和转型时，必然也是企业创新战略同时在寻求突破和转型；反之，当企业创新战略没有重大进展时，企业总体战略也必然停滞不前。

企

业

创

新

由于创新是企业对未知前方的探索，因此创新本身是不可预测的。如果是可以预测的企业经营管理举措，那么也就不能称为创新了，而应该称其为企业改良或改进行动。也就是说，企业创新本身是一种前景未知、结果未知的战略选择，企业必须承担为此付出的代价、获得相应的收益。从这个角度，企业的创新战略可以分为四个象限（参见图一所列的管理模型）。

下图（图一）虽然是一个形式上很简单的企业创新战略四象限，但实质上具有很深的含义。对于风险和收益，企业永远是期望高收益和低风险。不过问题远远没有如此简单。另外，也不能简单地将金融领域的风险和收益概念套用到这里。在金融领域里，风险和收益的增长或衰减总体上是同向的，高收益往往意味着高风险，低风险一般只能获得低收益。而对于企业创新战略四象限，企业会根据需要主动或被动地选择其中的任何一种类型；甚至可能会同时涉及里面的多个象限。有时候，即便进入的是低收益高风险象限，企业也仍然会心甘情愿地去做。

图一：企业创新战略四象限

企业的创新体系及其构建

企业的创新体系要抓住的核心在于“连接”二字，这个词并不是互联网公司的专属名词，也不是在此重提旧词炒冷饭。企业创造经济价值的过程，就是通过“连接”的寻找、拥抱和满足而产生的。即便在没有出现互联网时也是如此。只不过由于互联网的出现，让这个词从羞羞答答的幕后显现出来。

让我们不妨扪心自问，能不能找到一个行业，它创造经济价值的核心可以脱离连接这个关键词？再赘述一次，即便是在互联网尚未出现的那些时代也是这样。

为了不产生误解，避免望文生义将此误导到其他理解上，在此也要明确，这个“连接”实质上强调的是企业价值与用户（客户或消费者）价值的互动和融合。如果一家企业的确能够做到让自身的价值与用户的价值共生一体，你中有我，我中有你，那么这家企业方可算是得到了一定程度的成功，方可认为自身的战略和创新得到了认同。

围绕着“连接”这个核心，企业可以构建自身的创新体系。不同的企业对创新体系会有不同的认识。基于企业创新的核心，我们可以构建一个企业创新的三内核体系。创新的这个三个内核分别是：寻溯体系、展现体系、反思体系（参见图二）。

企业创新的三内核体系之外又是什么呢？

毋庸置疑，那就是企业的商业生态系统。企业的商业生态系统永远都是动态的、变化的，根本就找不到也没有静止的、不变的商业生态系统。但是，无论这个生态系统如何调整和变化，企业创新的三内核体系都足以应对。

图二：企业创新的三内核体系

实施企业创新的推进力或关键要素

资金投入对于企业创新是相当重要的基础。无论是通过企业内部的创新成果商业转化还是通过外部的创新成果商业引进，企业都需要资金实力来支撑。但是，在流动性充裕的特定阶段，比资金实力更重要的是下面这些推进力或关键要素。

企

人力资本：在企业内，无论是总体上的创新还是细分领域的创新，都需要有关键的领军人物和团队；

知识资本：包括外部知识资本和内部知识资本；

心智资本：企业开放活跃的氛围和文化；

规则组合：企业内部流行的包容和支持创新的显规则和隐规则。

企业创新的项目管理

由于企业创新的独特性，其创新工作在开展时的内部机制通常都会采用项目制。这就对企业创新的项目管理提出了极高的要求。因为一般情况下的项目管理强调的都是时间、资金、人员、工作任务、其他内外部资源等之间的调配，而创新的项目管理则远远不止这些。

企业

创新

在前面已经强调过，创新战略和企业总体战略本身就是一体两面（手心和手背）的关系，由此可见创新的项目管理其广度、深度和难度已经等同于公司总体运营和谋划层面的那些标尺，这也对创新的项目管理者提出了更大的挑战。

一般意义上的项目管理，使用的是一种矩阵式的管理架构，总体而言是可以复制的。而创新的项目管理，则使用的是一种生态网络的动态管理架构，因此每次的项目管理都是独特的，原则上是难以复制的。

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来源 | 睿信咨询（ID:acg-mc）

作者：甘翠锋