团队执行力

01

执行力的定义

说到执行力（execution），到底什么是执行力（execution）？执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力；是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。

0执行力不强的首要原因

在实际管理的过程中，有的管理者会抱怨，员工的执行力怎么就不强呢？你让Ta做个事情怎么就这么费劲呢？有时候，真恨不得自己都去做。有的员工也会抱怨，上级指示的工作任务目标不清晰，就说不看过程，只看结果，这让我怎么去完成任务呢？

首先，我们思考一下执行力不强的首要原因是什么？其实是目标不清晰！你给下属布置工作任务的时候，只是告诉Ta，现在有一件事情你去做吧。你都没有讲述清楚这项工作任务的目标是什么，又怎能让Ta有执行力呢？

1958年，刚刚成立不久的美国国家航空航天局（NASA）有很多重要的目标要做，比如，拓展人类对大气层和太空现象的认识，尽管国家航空航天局的领导们有很多从不同侧面衡量这个目标的方法，但是他们依然缺乏一个清晰的截止时间，而且他们手头也没有苏联已经取得的成果。

但在1961年，肯尼迪总统在演讲中提到：“要在20世界60年代结束之前，将一个人成功地送上月球并安全返回”。这才为国家航空航天局奠定了最重要目标的基调。它有着清晰的表述——让人类从地球到月球安全往返，截止时间是1969年12月31日。

我们对比一下这两个目标，1958年美国国家航天局NASA的目标与1961年肯尼迪总统写明的目标对比，请问哪个目标更能带动整个NASA国家航天局的士气。当然是坚定清晰的目标可以极大提升团队的士气。务必要树立坚定的目标，目标一定是单一的，最接近的，最重要的目标；并且有清晰的衡量标准，有数字，有时间节点。

后来，肯尼迪总统回忆说，有人问，为什么我们的目标是月球？为什么选择登月作为我们的目标？我的回答是：

因为这个目标将有益于组织和衡量我们最好的能力和技能；

因为这个挑战是我们乐于接受的；

因为这个挑战是我们不愿推迟的；

因为这个挑战是我们想要赢得的。

03

执行力的五要素

在目标清晰的条件下， 如何能够加强员工的执行力呢？无论员工，还是校长，必须了解和掌握执行力的五要素。员工执行力的五要素是：服从、速度、细节、结果、反馈，这五大方面缺一不可。

04

服从

执行力首先要服从，理解了要执行，不理解也要执行，边执行边理解，执行的过程中慢慢理解。还有一句话叫，对上级的指令必须百分之百地执行。上级的指令有错是上级的事，下级不执行就是下级的错。

最经典的案例就是《把信送给加西亚》，它是阿尔伯特·哈伯德的作品。这本书主要讲述了在19世纪美西战争中，一个“把信送给加西亚”的传奇故事，美方有一封具有战略意义的书信，急需送到古巴盟军将领加西亚的手中，可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。

挺身而出的一名年轻中尉——安德鲁·罗文，没有任何推诿，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，走过危机四伏的国家，以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”，把信交给了加西亚。

他自己这样说，是的，对于军人而言，唯一需要做的，那就是：服从——服从——再服从！不要追究为什么，也不要犹豫不决，时刻保持坚忍不拔的意志和信念去执行命令即可。我，就是这样把信送给加西亚将军手中的。

从这个案例，我们可以看出，安德鲁·罗文在接受任务后，他以军人的天职就是服从的职业精神彻底地接受了工作任务，对上级的指令做到了百分之百地执行，并以最快的反应速度，不畏艰险，排除万难，出色地完成了工作任务，创造了一个神话。05

速度

在全球一体化发展的竞争时代，决定人生高度的从来不是做事的完美程度，而是做事的速度。

我们都熟知Facebook（脸谱网）创始人扎克伯格的创业故事，他被人们冠以“盖茨第二”的美誉，值得关注的是他做事的速度，他的执行力。

扎克伯格那一天晚上20:13回到宿舍。晚上22:17开始动手做FaceMash。凌晨2:08同学萨瓦林回来提供了算法公式。该产品上线之后，在大学生中广为流传。凌晨4点，网站的流量异常，弄垮了哈佛的校园网，惊动了校方的管理人员。

也就是说，他只花了6个小时，便完成了产品的设计、开发、上线... ...这可能是一个小型创业团队两天的日常工作量。另外，同在哈佛就读的Winklevoss兄弟与扎克伯格是死对头，他俩总说扎克剽窃了他们的创意，才有了之后的Facebook。

促成小扎与Winklevoss兄弟日后的巨大差距的，也正是二者的执行力差距。

当Winklevoss兄弟在犹豫是否要全身心投入做社交网站的时候，小扎已经开始动手做Facebook了。

当兄弟两个在训练划艇时，小扎的Facebook已经上线了。

当Winklevoss兄弟发出律师函，等小扎回音时，小扎宣布http://thefacebook进入耶鲁大学、哥伦比亚大学和斯坦福大学。

当Winklevoss兄弟去找哈佛大学校长萨默斯告状时，小扎的Facebook已经覆盖29所学校、7.5万注册用户。

当Winklevoss兄弟还在英国参加赛艇会比赛时，小扎的Facebook已经成为剑桥、牛津和伦敦商学院的劲爆话题。

在扎克伯格疯狂的执行与推动下，Facebook几乎是以疯狂的速度在美国的大学校园铺开，然后蔓延到世界的各个角落。

面对“社交网站”这个足以带动全球性革命的想法的时候，Winklevoss兄弟迟迟不肯动手。而扎克伯格选择了像疯狗一般地执行。

当你做事的速度足够快，执行力足够强，你要深信：这的确是一个最好的时代。每个人都能通过各自的长处、技能、兴趣，找到一个足以使自己安身立命的去处。

06细节

上级关注细节是因为下级没有把细节做好。越是大人物，越是关注细节。如果你还不关注细节，只能说明你是土人。

提起台湾首富王永庆，几乎无人不晓。他把台湾塑胶集团推进到世界化工业的前50名。而在创业初期，他做的还只是卖米的小本生意。

刚开始，王永庆曾背着米挨家挨户去推销，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。谁会去买一个小商贩上门推销的米呢？可怎样才能打开销路呢？王永庆决定从每一粒米上打开突破口。那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。但大家都已见怪不怪，习以为常。

王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。

王永庆并没有就此满足。他还要在米上下大功夫。那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不方便了。而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。当时还没有“送货上门”一说，增加这一服务项目等于是一项创举。王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，赢得了很多的顾客。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。王永庆能够在后来成为台湾的经营之神，除了他的视野与睿智之外，还与他坚持对细节的关注分不开。任何一个人的成功就都是由一些简单的小事组成的，只有把每一件小事都做好，才是最可行的方法

07结果

永远不要抱怨我的主管关注我的工作过程，因为过程不对，结果一定不对。给出结果是执行力的必要因素，只有结果才是有意义的。过程的重要性在于，没有过程就没有结果。

什么是团队执行力？它是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为， 团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。综上所述， 团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。”

一个企业想要发展，靠的不是个人的英雄主义，而是团队。团队用战略获取胜利果实的时候，还要用执行力去打造无坚不摧的竞争力。所以只有执行到位，才能够应对多变的环境，为团队赢得先机。

一个缺乏执行力的团队主要有以下问题：

1、分工不明

有的企业没有明确的能够落实的战略规划和策略，还有一些企业政策经常变，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作和企业脱节，企业的重要工作不能执行。

如果部门之间的分工不明，哪个部门该做哪些事分不清楚，没有白纸黑字写下来，往往出现不该自己部门做的事情坚决不做，是自己部门的事情也要等等看的情况，大大降低了团队的执行力，还有可能给企业造成巨大损失。

2、职责不清

团队内部，每个人每个岗位到底该做什么事，没有定位清楚，没有白纸黑字把它写下来。每个人只是大概知道我要做哪些事，但又都是可做可不做的事情，这样整个团队就没有执行力了。所以，管理者要让员工清晰:我到底该做哪些事?只有这样，员工才能把他该做的工作做好。

3、考核不严

有一句话大家都耳熟能详：员工不会做你希望做的事，只会做你要检查的事。这样经常出现两种情况，一是没人考核检查，工作只要做了，做得好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该由哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。

二是考核检查的方法不对。监督检查原则的混乱和自相矛盾，在考核指标内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性、不科学合理，随意性突出，常常体现出长官意志和个人好恶，任意更改，难以保证政策上的连续一致性。这样在企业中常出现管理“真空”或者管理重叠现象，会导致事情无人负责的情形。

4、待遇不公

所谓待遇不公，就是企业薪酬的设计不科学，太过失衡，干多干少一个样，干好干坏一个样。有人认为平均就是公平，管理者如果努力这样做的话，结果将变得一团糟。不管怎么做，回报都是相同的，那么每个人都缺乏积极性，就会导致企业的亏损。因为“平均主义”的所谓公平就是对积极工作的员工最大的不公平。

平均主义会犯众怒。因为每个人都不满意，要奖励最优秀的员工，通过对能力与业绩的考核，体现出团队对业绩重视程度的高低。

为什么你的团队执行力差？什么原因造成的，经过很多人的经验积累分析得出以下10个原因，供大家参考分析自己的团队执行力差的原因。

1、您的团队管理不知道为何要执行？(也就是没有统一的目标)

2、您的团队管理不知道执行的利益(好处)是什么？(也就是不明白其执行的价值与意义)

3、您的团队管理不知道为谁执行？(不明白为谁而做？)

4、您的团队管理不知道由谁来做？(就是其岗位工作分配情况)

5、您的团队管理不知道什么时候执行？(什么时候开始去执行？)

6、您的团队不知道被要求执行的任务是什么？(任务分解不明确)

7、您的团队不知道执行的标准是什么？(什么才是做好了？什么样才算是完成任务)

8、您的团队不知道怎么执行？(有目标了，方法呢？怎么去做？)

9、您的团队不知道自己缺乏执行的能力？(领导跟进不到位，监督不到位)

10、您的团队不知道不去执行的后果是什么？(不去完成将会有何惩罚？)

以上的类似情况在我们的公司企业里时常都会发生，做为团队管理领导者的您是否经常去分析您的团队为什么会执行不力的原因了吗？不要总是与别人说起您的团 队很笨，执行力非常差，怎么教也不会。

人们不会做的事情您希望他去做，他们只会做您要检查、督促的事情。认真分析其为何执行不力的原因到底是出自于何处而不是整天去说团队没有执行力。领导的指导力并不等于执行力，没有教不会的员工，只有不会教的领导！没有笨的员工，只有笨的领导！

通过上述四个问题和10个原因分析自己的团队，清晰认清团队目前遇到的问题和原因，针对性的提高团队执行力，在此也总结出了7个提高执行力的方面，供大家学习参考。

合理组建团队

团队是一个企业的支柱。要成就企业，先从打造团队开始。团队中有各种不同类型的人，如动力型、开拓型、保守型、外向型、内向型等。而每个人又有各自独特的，甚至他人无法替代的优势和长处。将每个人的长处，根据工作实际合理地搭配起来，优势互补，就能发挥最佳的整体组合效应。

明确共同目标

团队与员工是相互依存的关系。团队为员工施展才华、开创未来提供了一个平台，员工是团队的基础，也是团队发展的第一生产力，两者相互依存，缺一不可。有了共同的价值观，团队成员就会为了共同的目标团结协作，互相帮助，互相支持。当大家目标一致时，所有人都会为同一个目标而努力。

提升领导能力

一个团队的“领导力”决定了团队的执行力，反之，执行力又作为领导力的后续，支撑领导力继续向前。作为管理者应具备较高的“四商”、“五能”。“四商”即德商、智商、情商、健商。德商(MQ)：指领导者道德的水平。包括尊重、容忍、诚实、正直、负责、忠心、礼貌等美德。智商（IQ）：领导本身就是一种仰仗智慧的工作，需要有精心的思考，要智慧。情商（EQ）：领导者处理情绪和处理人际关系的能力。 健商（HQ）：领导者健康水平和健康意识的高低。“五能”就是要有科学判断的能力、按规定办事的能力、驾驭团队的能力、应急管理能力、总揽全局的能力。

建立业务流程

完善的制度流程让工作更简单。企业的制度流程是在不断发展过程中积累下来的宝贵财富，是无数人的经验总结，明确公司的制度流程，按照流程办事，可以使员工少走很多弯路，用最快最直接的方法达到最高的执行。

严格绩效考核

企业的战略目标以及各项管理制度的成效应该通过绩效考核来实现，而不应仅仅只是单纯地对员工的行为进行道德上的约束。

要通过考核，通过抓事励人，不断进行员工行为和思想的纠偏，才能不断弱化员工不被监督时产生的惰性，真正将团队的意图贯彻下去，重点工作才能执行到位。对布置的工作要建立督办机制，要有跟踪、检查、监督和反馈，形成规范的管理制度，才能保证强势的“执行力度”。

实施绩效考核时要掌握以下原则：

公开性原则：以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。

客观性原则：以事实为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。

开放沟通原则：通过考核者与被考评者的沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。

常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。

发展性原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。

及时反馈原则：便于被考评者提高绩效，考核者及时调整考核方法。

完善激励机制

所谓激励，即激发与鼓励。具体讲，就是激发员工的工作热情，挖掘员工的身心潜能，鼓励员工的工作干劲。员工是需要激励的，人的工作干劲来自激励。

激励员工要从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。 激励要公平准确、奖罚分明。激励要有健全、完善的绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。

勇于开拓创新

创新应该是始终伴随团队的发展历程的。只要这个团队没有灭亡、裁撤、消失或者被吞并，变革就应该一直存在。

团队在创新过程中，经常会遇到阻碍。认清阻力，也就是去认识变革中的守旧力量，是一个团队创新的基本前提。创新的阻力主要有:利益冲突方面的阻力和不确定性的心理阻力。

创新包括新技术应用、目标调整，制度创新，流程创新，激励机制创新等模式。如果不能接受创新思维，也就阻断了团队前进的引力，在这样竞争激烈的社会，别人都削尖了脑袋要挤到最前面，如果你不进步就意味着退步，也就意味着最终被淘汰的那一个就是你的团队。创新，能够提高团队执行力，不断向前，并源源不断地注入动力。

在团队中，常存在分工不明、职责不清、考核不严、待遇不公等原因，导致团队执行力低下，许多政策与策略贯彻不下去，团队无法发展、壮大。对于团队成员而言，没有你我，只有我们。我们需要合理组建团队、明确共同目标、提升领导能力、建立业务流程、严格绩效考核、完善激励机制、勇于开拓创新，带领团队中所有的成员都向着一个目标努力奋斗，才能提高团队执行力，实现企业的战略目标，在竞争激烈的环境中赢得胜利。