业务员考核标准

员工工作计划考核办法

1. 目 的：

使员工自觉养成良好的工作习惯和提高员工的工作积极性，同时也便于公司对员工的工作效率、工作业绩和工作计划的达成情况进行考核，特制定此办法。

2. 适用范围：

适用公司所有员工（包括试用期员工）。

3. 职 责：

3.1全体员工：按工作需求计划每天/周/月的工作及对自己的工作进行评价。

3.2部门主管/经理：确认本部门员工的计划，同时在工作时监督下属是否按其计划执行。

4. 工作流程：

4.1 全体员工应根据《岗位职责》和公司的要求安排每周的工作，填在《周工作计划安排表》内，包括：本周日常工作内容重点、具体安排事情、其他部门配合情况、工作建议，工作计划中所有的任务、指标必须要具体、量化，不可过于简单或笼统。

4.2 部门主管/经理须对填好后的《周工作计划安排表》进行检查，确认计划的合理性和可操作性，签名后将该表交还计划人。

4.3 计划人必须按计划内容尽心尽力完成工作任务和相应的配合事项，部门主管/经理应不时督查属下的工作情况及工作效率。

4.4 每个计划周/月结束后，公司所有员工都必须经过考核以确认其工作情况及工作业绩。首先计划人应参照本阶段的工作计划，将完成情况填于《周工作计划安排表》中。同时还应填写《每周员工考核表》对工作情况及工作业绩进行自我评价、分析未完成任务的原因及对工作的建议和要求，然后交部门主管进行确认（部门主管的工作计划则交经理进行确认）。

4.5 部门主管/经理应客观实际地评价本部门人员的工作情况及工作业绩，同时提出相关的意见和建议。

4.6 考核的结果将作为公司评价员工工作业绩的依据之一。

5 奖罚措施：

5.1没有填写工作计划和考核办法的，普通员工按50元/次处罚，部门主管按100元/次处罚。

5.2工作建议中的合理化建议，经公司评定后采纳的，公司将给予每条（项）50元～100元的奖励。

6 相关文件及表单

6.1 《员工绩效考评制度》

6.1 《岗位职责》

6.2 《周工作计划安排表》

6.3 《每周员工考核表》

企业生存的关键是要有良好的效益，下属的发展离不开良好的业绩，所以人力资源管理的核心问题就是绩效管理，不同的企业有不同的绩效管理模式和方法，但是有五基本的准则必须坚持：

准则一：考核的核心是员工的成长——如何找到鉴别员工能力，激发员工潜力，发挥员工聪明才智的绩效考核管理的方法和技术，是企业管理者面临的巨大挑战。所以，绩效考核核心的目的，是为了人的成长，通过人的成长来提升个人的突出业绩，从而促进企业获得良好的效益，没有人的成长，企业谈效益的增长，只能是空中楼阁。

准则二：判断与评定绩效优劣的四张表格——这四张表格是《自我鉴定表》《个人工作记录表》《目任务完成情况统计表》《两级上司评价表》，前三张表格是由员工决定，后一张表格由其两级上司来填写，这四张表格构成了员工绩效优劣的评价标准，如果经理和员工有不同的意见，必须有足够的理由来说服员工，如果员工对经理的评价有不同的意见，员工可以与经理沟通，但必须用事实来说话，如果员工能够说服经理，经理可以修正之前的评价意见，如果双方不能取得一致，由上一级经理来处理，这四张表格把绩效考核组成一个闭环，效果良好。

准则三：考核贯穿工作全年——日考核组成月度考核结果，月度考核与年终考核紧密结合，考核始终贯穿全年的工作并与第二年进行衔接，通过考核，员工的表现得到了及时的反馈，表现好的及时得到了表扬肯定，表现不好的，也及时与其沟通，考核的结果与员工第二年的薪酬、培训、晋升、轮岗等利益联系起来，确立一个明确简单和从现实出发的目标，把这个目标传达给所有的人员，才能达到考核的真正目的。

准则四：目标计划的五个标准——目标计划是全年考核的基础，目标计划必须符合五个标准

1.目标必须具体明确；

2.目标计划必须是可衡量的；

3.目标计划必须是可执行的；

4.目标计划必须是可行的；

5.目标计划必须有时间表

这五个标准缺一不可。

准则五：绩效考核必须保证沟通畅通无阻——这种沟通，不仅，包括面对面的交流，还包括目标标准沟通，绩效结果沟通，绩效面谈等等，另外，员工的自我评定也是一种沟通渠道，员工有什么想法，有什么要求，希望得到公司哪些帮助等等，都可以在考核时写清楚。总之，必须进行绩效考核的沟通，让绩效考核成为员工成长的一个重要的途径和方法，只有员工成长了，企业的效益才有可能增长。

以上这五个准则，互为补充，是一个完整的考核系统，缺一不可。