创业企业管理

文 | 姜播 无讼法务顾问

法律服务支持 | 无讼法务

在公司运行的过程中，有各种各样无法确定的法律问题，甚至可能在法条中也很难找到答案：公司高管违反内部规定对外签订的合同有效吗？业务员用盖了公章的空白合同签的协议有效吗？和吊销了营业执照的公司签了合同怎么办？用哪些方式通知客户是合法的？

还有一些创业伙伴们在劳动人事中一直忽视的问题：公司员工把客户的设备弄坏了该由谁来赔偿？实习生上班期间受“工伤”是否需要赔偿？保密协议没有约定保密费协议是否有效？

本期我们选择了10个在实践中经常让创业者们困惑，又很难在法条当中找到答案的法律问题，为大家提供答案，答疑解惑。

01

创业者提问：

我们公司的总经理代表公司对外签了个60万的合同，但是公司规定他只能代表公司签50万以内的合同，那他签的这个60万的合同我们还需要履行吗？

无讼顾问：

只要这个合同没有违反法律和行政法规的强制性规定，就是有效，需要遵守和履行。公司对自己企业人员的规定属于内部规定，只对自己公司内部人员有效，除非在签订合同时对方知道情况，否则不对对方产生效力。

02

创业者提问：

我们公司的业务员拿着公司盖了公章的空白合同和别人签了协议，协议内容对公司不利，我们可以不承认这个合同吗？

无讼顾问：

如果盖的公章是真实有效的，公司就需要对合同承担责任。在法律中，公章有着非常高的公信力，为了保障交易稳定以及善意相对人的利益，一般来说凡是盖过公章的合同，如果没有相反证据的情况下，都认定为真实予以采信。

小贴士：公章是公司最重要的印章之一，一定要多加留意，尤其是盖有公章的空白合同、授权委托书等，业务员用完后要及时收回。

03

创业者提问：

公司公章必须备案吗？不备案会怎么样？

无讼顾问：

公司的公章具有非常高的公信力，公章不备案就很难鉴别公章的真伪。当发生他人盗用公章签订合同或是其他一些与公章有关的纠纷时，盗用的公章究竟是公司的公章还是盗用者伪造的公章就很难判断和举证，因此还是建议各位创业者到工商部门将公章备案，以避免后续纠纷的发生。

04

创业者提问：

我们和一个已经吊销了营业执照的公司签了合同，付款之后才发现他们的营业执照已经被吊销了，这个合同还有效吗？我们能起诉让他们还钱吗？

无讼顾问：

公司被吊销营业执照就没有经营主体的资格了，因此其对外签订的合同是无效的。营业执照被吊销，虽然该公司的经营主体资格已经没有了，但是诉讼主体资格依然存在，因此您仍然可以起诉该公司，要求他们退还合同价款，并依据双方的过错和合同中的违约条款要求对方责任。

05

创业者提问：

用哪些方式通知客户验货能够受到法律保护呢？打电话一定需要录音吗？短信通知可以吗?

无讼顾问：

一般来说，只要能通知到客户，各种形式都是符合法律规定的。但为了避免发生纠纷后难以取证，一般建议选择比较容易留存下证据的通知方式。如果是非常重要的通知，建议电话录音或是发送书面通知并要求对方签字确认。

06

创业者提问：

公司有位工程师给客户在现场服务的时候不小心撞到了一台设备，设备厂家去现场也检查了，说是修不好了，公司的意思是让员工自己赔偿。这样做合适吗？公司有没有什么风险？

无讼顾问：

根据《侵权责任法》的规定，您公司的工程师是在执行工作任务的时候给对方造成损失的，对客户来说应当首先由公司来进行赔偿，对客户来说应当首先由公司来进行赔偿，公司赔偿之后如果工程师是故意或者重大过失造成的这个损失，公司可以向他追偿。

07

创业者提问：

我们公司没给员工上社保，现在员工生病住院了，不是工伤只是普通的病，我们需要承担赔偿责任吗？

无讼顾问：

给员工上医保是企业的义务。如果因为没上医保导致员工在看病时多支付的费用，应当由企业承担赔偿责任。

小贴士：为员工缴纳社保是国家规定的强制性义务，不为员工缴纳社保，一旦被举报，为员工补缴社保的同时，也将面临行政处罚。

08

创业者提问：

请问与员工签订保密协议，必须在保密协议中约定保密费吗？如果不约定这个协议还有效吗？

无讼顾问：

如果对方是公司的高管就不需要在协议中规定保密费用，因为高管本身就具有保密的义务；如果对方是普通员工，则需要在保密协议中约定保密费。

原则上，不约定保密费，该保密协议也是有效的，但是一旦员工不遵守该保密协议，公司向法院起诉，法院将不支持公司要求员工赔偿损失的请求。

09

创业者提问：

在我们公司实习的大学生上班的时候被柜子砸骨裂了，这算是工伤吗？我们需要承担赔偿责任吗？

无讼顾问：

大学生在实习期间尚不是公司的正式员工，因此实习期间受到的伤害不算是工伤，但是企业仍然需要承担赔偿责任，因为企业与实习生之间成立劳务关系，因此需要对其承担人身损害赔偿责任。至于需要赔偿的数额和比例，要根据双方的过错程度来确定。

10

创业者提问：

我想问一下，在广告中写“十年不坏”算不算违反《广告法》？

无讼顾问：

根据您的商品性质不同，结果也是不同的。如果您的商品不能够保证真的十年不损坏，则有可能构成虚假宣传。

在旧的《反不正当竞争法》中规定，虚假宣传需要同时满足“虚假”和“引人误解”两点；而在最新修订的《反不正当竞争法》中，这两个条件只需要满足其一就会构成“虚假宣传”。

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人力资源与知识的最大区别在于人力资源的价值体现在人身上，人只能在某一时刻、某一地点从事一件事情，而知识一旦发明之后便可重复使用;人力资源具有很大的私有性，而知识则有一定程度的公共性，也可供他人分享。在创业企业管理中，必须十分重视对人力资源的开发和管理。

人力资源开发的一项重要工作就是为员工提供“干中学、用中学”的机会与条件。根据现代学习理论，获得新知识有三种学习途径，即学中学(脱产在院校学习)、干中学(通过实践来学习)和用中学(在需要使用新知识时学习新知识)。

现实中，不可能每个员工都有学中学的机会与时间，特别是创业企业起步之初，干中学、用中学就成为企业员工获取新知识的主要途径。因此，一些企业十分重视借助各种方式，为员工提供干中学、用中学的学习机会与条件。

最初自己在小区中开了个小店，卖卖常用的生活用品和零食等。小店平时就只有自己一个人，采购、摆货、销售都是我一人一手包办。

为了更方便、科学管理小生意，用Excel来记录商品和销售数据。而且只用了三个表格：采购记录、商品信息、交易记录。

慢慢地，生意越来越好，门店扩大成小超市，进货数量也多了，随之而来的各种数据也没法一人处理了，于是就请了几个店员，为了可以高效管理，同时采购了一个ERP软件来管理小超市。但这只是一个标准化的行业软件，功能比较简单，也刚好够用而已。

可这个标准化软件有时候总让店员们有点小抱怨，一些功能不太适合店里的实际经营情况，想改自己也没法改，因为不懂编程。重新购置新的标准化软件，又会产生新的问题；找程序员开发一套定制软件吧，成本略高不说，还要等上好一段时间才能落地。

那怎么办？解决问题的办法总会比问题多，自学编程去开发？这虽然省钱，却费力气、费时间，要学的东西还极多。

有没有无需学习编程就能开发软件的办法呢，当然也有。市面上就有这么一款应用，支持无需编程就能开发管理软件。它就是云表，类Excel的纯中文开发平台。

小店的管理最初也是从Excel起，而云表也可以像Excel一样设置几个信息管理表格。但云表可以无需编程开发软件的原理就在于，它将这些表格用纯中文的业务逻辑建立起联系，让表格间的信息可以传递、共享。

除此以外，还可以用云表添加角色权限。比如设置收银员、采购员的工作权限，让他们只可以操作、改动自己该接触的表格。也能进行库存最低预警，实时提醒进货。

而像统计查询、数据分析、即时通讯等功能，编程可以做到的，云表能够更快更轻松地实现，因为它有着基于表格的开发思想。

不仅如此，云表还可以一键生成手机APP，从此老板都能在家用手机实时查看销售数据了！

不管你是想要一个超市管理软件，还是一个人事绩效管理软件、电商进销存软件，还是兼具所有功能的管理软件，都可以用云表来开发。

管理，任何创业公司都无法避免的问题。好的管理可以让公司走向正轨，坏的管理会让公司分崩离析。我们阅读了无数创业公司的成败，看过无数初创企业的沉浮；理想和现实之间，可能除了那些创业必备的知识与技能以外，还必须要有一个非常科学的管理系统，才能让理想照进现实。

针对那些成功企业的经验和失败公司的教训，就能大概的总结出，一个良好的创业公司的管理，也不应该是简单粗暴的叠加，而是一层层的迭代：只有上一步骤做好了，才能进行下一个步骤。

NO.1 “管事”阶段

这个阶段的管理需要集中在产品的研发和营销上。万事开头难，这也可以说得上是最艰辛的阶段。很多的初创企业死因都是因为找不到哪怕一款符合市场刚需的产品或者产品没有一个好的流通渠道。

在这个阶段当中，创业者必须做到身先士卒，不论是产品定位，研发还是市场推广，这样做也有助于创业者本身了解市场，提升市场敏感度。我们有很多选择创业的人都是在大企业当中做到了一定位置所以选择出来创业的，这样的人虽然对行业可以说是了如指掌，但是他们对市场却没有敏感度。就像《富爸爸穷爸爸》里提到的那个优秀的女作家，她之所以没能成为一个畅销书作家，不是因为她文笔不好，（相反，她的文笔非常好）而是因为她不够了解市场，不知道市场想看什么，所以无法成为畅销书作家。

所以，对于任何一个企业而言，一个既熟悉产品，又熟悉市场的CEO，可以说是不可多得的。而作为创业者而言，就需要在管理的第一个阶段，将自己这方面的能力锻炼出来。

NO.2 垂直行业扩张阶段

当我们不论顺不顺利的通过了第一阶段，我们对市场和产品就应该都积累了一定的了解，公司的规模也在扩大，部门的职能也开始明确而完善了。这时候对于创业者而言，就应该把对市场，对产品的管理放到对人的管理上来了。因为在这个阶段，要求一个企业的职能必须要明确，所以我们也必须要开始从各个层面来寻找合适的专业化的人才，来替代CEO来进行阶段一所提到的项目管理。对于同一批次的人而言，要求就应当是专业化的程度要高，必须要可以独当一面，而对于CEO而言，必须成为专业技能最全面的一个人。

但是公司和市场都在高速发展，我们的团队也会在产品和市场的角逐中左冲右突，这样的情况下，很多细节化的管理问题就会被掩盖并且在公司发展的中后期显现出来。对于CEO而言，就必须要学会从挫折和失败中总结经验了。

NO.3 战略管理阶段

对于任何一个企业而言，能坚持到现在就已经很不容易了。在前面两个阶段的迭代过程中，不论我们自己还是我们的团队，都已经经历过市场拼杀的洗礼，渐渐的走向了成熟。对于一个CEO而言，重心也应当渐渐的由小变大。对于技术方面而言，更新换代的速度通常以3-5年为一个周期，这就要求CEO要会牢牢把控市场的命脉，实现公司产品形态和变现的商业模式都要不断的升级，也就是说，进入了这样一个阶段的公司的CEO，最重要的就是要进入一个战略的管理阶段，工作模式也应当从脚踏实地渐渐的开始仰望星空。对于这个阶段的CEO而言，机会就像眼前跳跃的一群兔子一般，CEO需要做的再不是去寻找兔子，而是要找出其中最肥的一只兔子，然后抓住它。

当然，到了这个阶段的时候，CEO挖人的能力依旧非常关键。因为即使战略确定下来了，也需要有专业的人士去带队和管理。

最后，不论企业处于什么阶段，不论创业的大环境是涨潮还是退潮，财务管理都是不可或缺的。只有资本的支持才能让创业公司获得存活下去的机会和翻盘的能力，不论赚钱与否都要会算账。很多成功的CEO都是非常节俭而且对数字非常敏感的。

虽然创业公司发展迅速，但是创业者必须在每个阶段都稳扎稳打，才能避免后续的创业过程中引爆前期遗留下的各种细节问题，最后导致创业的失败。