企业文化建设与落地

文/作者：曾老师

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在这四个步骤当中，第三项营造功能是关键。

这一阶段，是当企业的规模化程度与业务发展已经到达了一定阶段，企业文化建设严重滞后，公司对文化有了较强烈需求的时候，企业决策者开始思考：

如何用文化来打造团队，如何把公司的文化理念提炼出来。所以这一刻在公司层面才开始正式地提出企业文化建设，把文化建设提上日程。文化建设的第一步，首先要有文化，文化理念都没有，一切都是空谈，所以先要提炼意识。关于企业文化理念的提炼我们在最后一个章节中会讲到。

文化建设需要有团队去做推动，同时，团队也是文化落地的载体，所以第二步，要明确公司的高、中、基层在文化建设中都应该是什么角色、发挥什么样的职能、彼此之间的联系等，明确各自的职责。

这一步是关键的一步，四大环境的营造、功能的发挥，直接关系到了文化四大容力的建设，所有员工都是在这四大环境中学习与工作，并深受其影响，功能营造得越给力，文化表现当然也就越优秀。

四大环境功能营造的过程，当然需要时间，这本身就是一个培育文化的过程，这个时间可能长，也可能短，长短取决于你有没有找到合适的方法，取决于你的文化容力，最终为我们呈现出一个贵公司的文化表现，也就是贵公司的文化魅力。

值得一提的是：

文化的培育过程，是一个持续的过程，我们会发现在4E模型中的所有关键要素也是随时间变化的，总裁、企业家不可能永远是一个人，中层和员工也同样在不断地更迭，也就是说营造四大环境功能的角色是在变化的，这自然就会让文化的表面也随之波动。文化的功能环境是变化的，文化的表现当然也是变化的。

一句话概括：企业的生产经营的过程本身就是一个文化孕育的过程。

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运营作者：薪酬绩效咨询师：曾老师

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场景化：文化要落地在公司每一个员工能看到、能感知到场合，比如洗手间、食堂，见缝插针的植入公司文化性和知识性内容，功夫在细节。

可视化：把抽象的企业文化和价值观，用漫画、涂鸦等多种形式呈现出来，文化上墙都只是表面工作，关键要用员工更易理解和传播的方式加工提炼。

可量化：阿里的"六脉神剑"能落地，不仅仅是阿里有合适的土壤，而在于有可操作的考评工具，采用行为+案例+季度review，“六脉神剑”每一脉有5项，共30条考核细则。

仪式化：阿里日、年会等节日，公司从上到下大张旗鼓，氛围打造是HR从业者的基本功，从雪中送炭到锦上添花都不能脱节。

去总化：公司高层能够俯下身来，像马云经常在内网跟员工回帖，首先要求HR不要刻意去给公司领导造神，学会用互联网思维去影响管理者底下身来。

文化建设是企业发展壮大的内在驱动力，打造优秀的企业文化便是孕育强大的发展基因。企业竞争表面为产品的竞争，实则背后一定是文化的竞争。

2016年末，有幸参与沈阳麟龙科技股份有限公司的企业文化咨询项目，一家成立于 2002 年的企业，十五年的发展，经历了创立之初的困顿期，走过了成长中的瓶颈期，如今处于快速发展扩张阶段，2014 年挂牌新三板，走入创新层，成为第一支百元股。通过深度了解，麟龙有着深厚且优秀的文化底蕴，作为咨询顾问，我们需要做的就是在企业快速发展及转型期，新人大量加入的情况下，如何做到薪火相传？如何解决新老融合问题？在激烈的市场竞争中如何秉持企业最本真的品质？

不同发展阶段，文化建设的着眼点不同：初创型企业打造文化，发展型企业传承文化。如何传承？怎样落地？我们分三步走来实现：提炼—牵引—内化

一、提炼

提炼的前提是沟通，以客观的心态尊重企业发展特点及行业特征，从以下几方面入手：

二、牵引

三、内化

企业文化建设的最终目的不是写在纸上、挂在墙上成为装饰品，在企业主流文化层面：企业使命、企业愿景、企业价值观、企业经营理念等经过广泛讨论、征求不同层级的员工意见并初步成形后，当务之急是使之“内化于心”。“内化于心”不是一蹴而就的，需要经历一个从认识、认知到认同的过程。只有认同，才会信奉。

要把一个普通员工从社会人塑造成一个“企业人”，必须把企业的优秀文化转化成员工的思维，这一过程的主要载体就是培训。要让每一个员工都认识到企业文化是什么，来源于哪，为什么要构建这样的企业文化，个人与企业文化的关系，如何通过自身的工作体现企业的文化。只有当企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的文化，才能使之内化为员工的价值追求和自觉行动，形成企业的文化力。企业可以利用多种形式，向员工宣讲企业文化理念的内涵。编制文化手册，培训企业文化建设核心队伍，组成宣讲团深入到各个部门广泛宣传，使大家明确企业文化建设的任务，正确认知企业文化理念的内涵，理解企业文化建设的意义。在企业开展的各类培训中，增加企业文化理念的培训内容，推进文化理念的普及深化。同时，要将所倡导的文化理念融入身边的事情，把身边发生的好典型、坏现象与所倡导的理念联系在一起，让文化与故事相结合，使理念故事化，故事理念化，多角度、多层面向员工渗透文化理念内涵。使员工真正认识到企业文化在身边的体现、作用及对日常工作的意义，在培训宣贯中要同时照顾到不同司龄的员工，讲过去、看现在、望未来，了解企业发展史，明确当前奋斗目标，清楚未来方向。

在麟龙项目期间，一位 96 年出生的员工说到：“我们，不是因为看到希望才去坚持，我们是因为坚持才看到了希望！“感动良久，受益颇深。文化之路，亦是如此，信奉、坚持、坚守！