体验式商业设计

现在作购物中心设计，讲究用户体验至上，体验式购物中心成为设计热点。体验式购物中心设计的常用手法有哪些呢？今天美际线商业设计与大家一起来聊聊这个问题。

1、多首层设计

购物中心的首层是最受关注的，是最容易聚集人流的。为了充分发挥这种功能，多首层设计是一种不错的选择。多首层设计合理运用缓坡、扶梯等元素，把购物中心的一层、二层、甚至三层自然连通起来。在这样的设计中，一二层之间的动线由传统的垂直动线变为自然起伏的曲线，减缓了垂直上升的突兀感，甚至有多个首层的效果。这样的设计无疑大大改善了用户体验，提高了购物中心的吸引力。

2、注重环境塑造

注重环境塑造，打造具有特色的广场，为来访者营造一种地方感，为商户营造一种存在感，也为顾客营造一种温馨的归宿感。通过打造具有特色的广场，可以实现购物中心的体系化和多层次化，可以在有限的空间内假造吸引消费者的最大可能。

3、互动式路线

体验式购物中心的路线，不同于传统的那种平铺直叙的构造，需要更用心的规划与定制，以满足消费者的不同需求。互动式路线将一系列专卖店以灵动活泼的方式连接起来，妙趣横生。顾客行走在这样空间，总是充满了惊喜，令人流连忘返。

4、注重空间氛围营造

打造体验式购物中心，空间氛围营造不可忽视。营造空间氛围的要素主要有界面要素、景观要素、光色要素、传媒要素等，这些要都能起到烘托环境、增强体验的积极作用。在购物中心设计中，将这些要素有效整合起来，营造和谐温馨的空间氛围，是打造体验式购物中心的必要工作。

一句话，体验式购物中心设计，一切以提高用户体验、增加购物中心吸引力为宗旨。以上，美际线商业设计的分享，希望大家能够喜欢。

同质化严重，这是购物中心面临的一个难题。为了突破这一难题，做购物中心设计时可真是费心心思。现在的购物中心靠什么脱颖而出？体验。这是一个用户体验至上的时代，谁能把握好用户体验，谁就能引领市场。

然而，打造体验式购物中心并不是那么简单，不是说引入某个体验式主力店就一定能成功。一个购物中心中是否需要体验式业态、需要什么类型的体验式业态，都要建立在项目准确市场定位和业态组合的基础之上，而不是为体验而体验。如果不能把体验合理的运用在购物中心设计中，很可能走进体验式购物中心设计的误区。

体验式购物中心与传统购物中心的明显差别在于，体验式购物中心中增加了休闲娱乐、餐饮等元素的占比，大大丰富了购物中心的功能。传统的购物中心购物占比一般都在一半以上，而体验式购物中心将这一比例下调到30%到40%，丰富了其商业形态。

然而，真正的体验式购物中心其实还停留在初级阶段，多数经营者仅仅把“体验”作为噱头，或者只是停留在简单的空间设计的层面。引进艺术展、咖啡屋、书店……表面上氛围十足，可实际上却体验不足。

真正能够吸引顾客的体验式购物中心，可以通过环境、氛围的营造，增强用户体验，吸引顾客真正参与进来，建立顾客对品牌的忠诚度和依赖性，从而拉动客流、促进销售。

一个好的购物中心，必定在整体定位以及业态组合上具有竞争力，而不是靠某一个元素、或者是某一个品牌来决定成败。如果没有做好品牌的组成与联动，忽视了项目业态的全局观，只是单一引入体验业态品牌，那就把体验式购物中心这一概念给玩坏了。

一些新兴的购物中心，在招商中没有把握好一个度，招进过多的餐饮、休闲、娱乐品牌，人气和客流量倒是上去了，但是同比减少的还有服饰等零售业态，租金收入也相对降低，一旦百货等购物业态无法填补餐饮等业态带来的租金亏空，购物中心运营就会陷入成本难回笼的困境。

顾客进入购物中心，不仅是看购物环境、进驻的品牌，更需要感受服务。在引入各种新元素的基础上，打造完善的服务体系也是增强用户体验的必要条件。没有贴心的服务，单纯的引入某知名书店、某知名艺术展，其体验也只是冰冷的体验，而不是温馨的体验。将顾客放在心上，把服务做到完美，这也是体验式购物中心的应有之义。

体验式购物中心设计，拼的不只是品牌、不只是装饰品，更不只是一场恢弘的梦。一个购物中心需要什么样的体验式业态，应该用什么样的方式来打造这样的业态，有着自己独有的逻辑与模式，需要建立在项目准确市场定位和业态组合的基础之上，而不是为了追求眼球效应，为了体验而体验。

回归本质，量体裁衣，以合理的方式增强体验，或许是购物中心正确的运营之道。

相比传统的购物中心，体验式购物中心更注重顾客的参与、体验与感受。在做体验式购物中心规划设计时，注意以下要点，将有助于吸引人气。

1、铺位布局规划

尊重顾客习惯，合理布局购物中心的铺位，使顾客在购物过程中的体验更加自然顺畅、轻松愉快。铺位的布局规划是否合理，既体现在商品组合的丰富多样，与要考虑到实用性，兼顾独立铺位与整个购物中心的协调与互动。

2、营造购物环境

舒适的购物环境能够有效刺激消费，而一个杂乱的购物环境只会让顾客望而却步。宽敞的休息区、宽度足够的通道、便捷的扶梯、温馨的灯光效果……这些元素都能让顾客感到愉快。

3、动线规划设计

购物中心动线设计不仅需要解决人流交通与疏散问题，更要注重内部人流与外部人流的沟通与互动，需要做到自然顺畅。动线设计要尽可能避免盲区和死角，让顾客感受到轻松舒适，给顾客的购物行为提供有力保障。

4、融入创新元素

融入创新元素是体验式购物中心与传统购物中心最大不同的体现，为了增强顾客体验，各种新元素被加入到购物中心，增加餐饮占比、加入艺术展、儿童乐园，这些是常用的做法。融入新元素要注意与购物中心整体保持协调，为提高购物中心的盈利能力提供助力。创新元素应该是锦上添花，而不能是喧宾夺主。

体验式购物中心是一个全新的概念，给传统购物中心带来了变革。美际线商业设计温馨提示，在做体验式购物中心规划设计时，考虑到以上各种因素，将有助于购物中心吸引人气。

（部分内容来源于网络，侵删）

同质化严重，这是购物中心面临的一个难题。为了突破这一难题，做购物中心设计时可真是费心心思。现在的购物中心靠什么脱颖而出？体验。这是一个用户体验至上的时代，谁能把握好用户体验，谁就能引领市场。

然而，打造体验式购物中心并不是那么简单，不是说引入某个体验式主力店就一定能成功。一个购物中心中是否需要体验式业态、需要什么类型的体验式业态，都要建立在项目准确市场定位和业态组合的基础之上，而不是为体验而体验。如果不能把体验合理的运用在购物中心设计中，很可能走进体验式购物中心设计的误区。

体验式购物中心与传统购物中心的明显差别在于，体验式购物中心中增加了休闲娱乐、餐饮等元素的占比，大大丰富了购物中心的功能。传统的购物中心购物占比一般都在一半以上，而体验式购物中心将这一比例下调到30%到40%，丰富了其商业形态。

然而，真正的体验式购物中心其实还停留在初级阶段，多数经营者仅仅把“体验”作为噱头，或者只是停留在简单的空间设计的层面。引进艺术展、咖啡屋、书店……表面上氛围十足，可实际上却体验不足。

真正能够吸引顾客的体验式购物中心，可以通过环境、氛围的营造，增强用户体验，吸引顾客真正参与进来，建立顾客对品牌的忠诚度和依赖性，从而拉动客流、促进销售。

一个好的购物中心，必定在整体定位以及业态组合上具有竞争力，而不是靠某一个元素、或者是某一个品牌来决定成败。如果没有做好品牌的组成与联动，忽视了项目业态的全局观，只是单一引入体验业态品牌，那就把体验式购物中心这一概念给玩坏了。

一些新兴的购物中心，在招商中没有把握好一个度，招进过多的餐饮、休闲、娱乐品牌，人气和客流量倒是上去了，但是同比减少的还有服饰等零售业态，租金收入也相对降低，一旦百货等购物业态无法填补餐饮等业态带来的租金亏空，购物中心运营就会陷入成本难回笼的困境。

顾客进入购物中心，不仅是看购物环境、进驻的品牌，更需要感受服务。在引入各种新元素的基础上，打造完善的服务体系也是增强用户体验的必要条件。没有贴心的服务，单纯的引入某知名书店、某知名艺术展，其体验也只是冰冷的体验，而不是温馨的体验。将顾客放在心上，把服务做到完美，这也是体验式购物中心的应有之义。

体验式购物中心设计，拼的不只是品牌、不只是装饰品，更不只是一场恢弘的梦。一个购物中心需要什么样的体验式业态，应该用什么样的方式来打造这样的业态，有着自己独有的逻辑与模式，需要建立在项目准确市场定位和业态组合的基础之上，而不是为了追求眼球效应，为了体验而体验。

回归本质，量体裁衣，以合理的方式增强体验，或许是购物中心正确的运营之道。