团队管理能力提升

　　每个人不是从一开始就有领导能力能够做好管理工作的，提升自己的管理能力是一个需要修炼的过程，不是一蹴而就的。如何提高管理能力做好管理工作呢?一起来看看下文吧，希望这三个秘籍能够给予你帮助。

　　1.用服务的意识和员工合作，用服务意识做好管理。管理就是指导员工正确的做好事情，让员工在自己的工作岗位上发挥出自己的潜力，这样才能提高团队的绩效。如何用服务意识和员工合作、服务好员工呢?就是要把挖掘员工的特长和优点，把员工放在合适的工作岗位上去发挥员工的工作潜力，公正的给予员工评价，给予员工信任和成长的空间，与员工进行沟通，为员工提供支持，让他们了解自己的工作目标是和公司的愿景结合在一起的，领会为员工服务的内涵才能让员工全心全意的做好工作。　　

　　2.提升演讲能力，改善口头表达能力有助于管理。美国著名的政治家富兰克林曾说过“说话和事业的进展有很大的关系，是一个人力量的主要体现。”提升演讲能力有助于调动倾听者的情绪，传达你想要给予别人的思想和观点，并且鼓动倾听者认同这些观点。这对于管理工作的开展是非常有帮助的，因为演讲能力的提升可以帮助管理者提高反应能力、增加自信、增强口头表达能力。人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。像罗永浩、马云、俞敏洪、罗振宇都是演讲能力非常有感染力的人。　　

　　3.不要害怕你的起点低，因为你的选择和努力更重要。成为一个高明的管理者，起点并不是最重要的，而是在于努力的方向是否正确，并不是每个管理者一开始都能够很好的管理团队的。管理团队需要你去提升自己的管理技巧，多充电学习管理知识，不懂的请教专家学习管理经验，还可以参加论坛、到别的公司观摩学习等等有各种途径可以提升自己，用正确的方法提升自己的能力。同时加强自身修养，培养正直、忠诚、敬业、负责任的品格，这样会赢得下属的信赖和跟随，持之以恒，这些都是自己累积的巨大财富。

　　如何提高管理能力的方法还有很多，只有不断在工作中提升，不断进步才能够更好的在企业发展的过程中适应管理工作。

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很多的领导者都知道具备公众演讲的能力对于公司还是自己本人有着非常大的影响，其实团队是企业的根本，领导者除了自己的公众演讲能力需出色以外，团队管理能力也是需掌握的。今天口才中国给大家分享“5大管理技巧，让你的团队成员像打了鸡血一样努力工作?

通过研究发现，当团队里的每个成员既能严格遵照公司规定各司其职，同时又能自由决定如何完成日常的工作时，团队的表现就会是最佳的。有五种方式有利于团队精神的提升：

第一、打造共同的利益。

比如，制定一个团队奖，团队能否获得它有赖于全体成员的努力。

第二、不再进行个人评估，不再渲染个人英难主义色彩。

在任何一个出色的团队，其成员都必然是业务熟悉且技能过人的，他们都希望组织能认可且表彰其个人贡献。但如果要打造团队精神，就要放弃对个人评估的侧重，转而每六个月进行一次团队评估，借集体受表彰的机会和大环境，对个人顺带进行一定的表扬。

第三、制定团队目标。不再为每个团队成员单独制定工作目标，而是为整个团队制定若干大目标，要求所有成员全力以赴。

第四、取消团队主管与团队成员之间一对一的会谈。

这样团队主管就可以把时间和精力放在优化团队结构，提升团队能力，争取更多产出上。

第五、引入竞争意识。

只有在对手的映衬下，成绩才会显得更辉煌，当然首先你得强过对方。所以我们建议在各个团队之间展开业务成绩大比评，在内部网上公开各队当前的进展，以刺激团队成员更加努力。

团队精神固然重要，但是员工的动态更重要。所以制定合适的激励措施，定期评估团队业绩，并适当引入竞争机制，将对团队建设大有助益。

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彼得德鲁克把管理者定义为“凭借其职位和知识，对该组织的整体绩效和经营能力产生影响的人”。管理层由众多管理者构成，是企业的中流砥柱。要实现为企业的整体绩效和经营能力产生影响这一目标，管理层需要最大化地发挥他们的职能，即管理。何谓管理？斯蒂芬罗宾斯说：“管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。”但在现实中，我们常常能看到一些管理者并不能通过管理把工作完成地既有效率又有效果，这是因为其管理能力的不足。所谓管理能力，从宏观视角看，可以分为职业意识、管理技能和管理经验三个方面。提升管理能力，就要从这三个方面着手。

一、职业意识的提升

管理者的职业意识包括诸多方面，例如整体意识、人本意识、制度意识、市场意识等。只有不断地强化和提升这些职业意识，才有利于管理者管理能力的提升。那么，要如何强化和提升管理者的职业意识呢？对于企业来说，除了可以在日常管理中不断进行思想教育产生内部转化外，更重要的是应建立有效的任职资格评价体系来进行外部约束。例如，某管理岗位要求领导者必须具备良好的成本管理意识，为提高相关领导的这种意识，可将成本管理意识纳入到任职资格评价中，如果后备人才不具备此种意识，则不能提拔为管理者。具体来说，可以将成本管理意识分为五个等级，由好到差依次是：1.能从整体角度进行思考，从公司利益最大化的角度出发，进行投入与产出分析，并提出合理化方案；2.积极创新，追求资源的最大化利用以降低成本；3.自身有良好的节约习惯，杜绝浪费，并劝阻他人的浪费行为；4.合理估算成本，将费用控制再预算内；5.没有成本节约意识，不珍惜公司资源。分好等级后，可以再任职资格评价中指出成本管理意识要达到哪一级才能胜任相应的管理岗位。如果候选人还未达到要求的水平，他就会有意识地培养自己。这种系统的考核方式，会激发员工在工作中更加注重提高相关管理岗位应具备的意识。由此可见，任职资格评价体系的建立是系统提高管理层职业意识的有效方法之一，企业应该明确各个管理岗位的核心意识，激励员工不断提升各方面意识。

二、管理技能的提升

与职业意识相对应的是管理者应具备哪些管理技能来落实其职业意识。管理技能主要包括以下几个方面：

1.计划管理技能：即根据组织发展情况制定出科学合理的计划并能贯彻执行；

2.组织协调技能：包括协调组织成员，合理分配任务，化解矛盾冲突，促进团队合作；

3.指导培训技能：能够因材施教，针对不同特点的员工给予他所需要的指导，为组织培训储备干部；

4.有效沟通技能：能够清楚地交流信息，表达情感，获得理解和支持；

5.控制监督技能：关注组织成员的业绩，能够控制团队整体的发展方向，出现问题能够及时解决。

不同的管理层，需要具备不同的核心管理技能。例如，有的岗位以有效沟通为核心技能，而有的岗位可能以组织管理为核心技能。此时，企业应该明确各岗位所需的核心技能，通过对管理者进行有针对性的培训，提高相应的管理技能。

当然，管理本就是一项综合的、复杂的活动，所需的管理技能彼此间也不是完全割裂开来的，它们互相联系、协同作用，因此，不能单一发展某一项管理技能而忽视其它。一般来说，需要管理者在有一个基本的、全面的掌握的基础上，再着重提升所在岗位的核心管理技能。例如，如果管理者具备良好的计划管理技能，能够根据组织发展需要制定出良好的计划安排，并付诸行动，但是却不具备控制监督技能，那就可能在遇到困难或风险的时候无法及时地发现并采取有效措施应对。这样一来，导致的结果就是不但计划无法再实施下去，还可能给企业造成一些本可规避的经济损失。但如果管理者能够同时运用好这两种技能，那么就既可以在平顺的时候保证计划的贯彻执行，又可以在出现问题的时候及时发现、及时补救，从而保证组织的良好运作。

三、管理经验的提升

管理活动具备很强的实践性和应用性，因此，除了提升职业意识和管理技能外，实践经验的积累也是非常重要的。如果缺乏管理经验，那么职业意识和管理技能就很可能沦为“纸上谈兵”。在现实生活中，有的企业对管理层的培训很多，但培训效果却并不理想，这很可能就是缺乏实战造成的。为了能够给管理者提供更多的实战机会，上级为下级管理层安排任务时应给予更多的授权。合理授权不仅能够让管理者积累更多的管理经验，还能让上层领导者把精力集中在对企业发展更为关键的事物上，从而更加有利于企业的高效运作和长足发展。美国贝尔公司前总裁查理波西曾这样说道：“在我从事管理工作的早期，曾经得到一个教训是：不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，雇佣人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行为表现负责。我发现，帮助我的部属成功，便是帮助整个公司成功。当然更是我自己个人的最大成就。” 笔者结合多年实践经验，建议企业除了为管理者提供相关培训外，应该在日常管理中为下级管理者营造更多的授权环境，通过给予下级管理者更多实践机会，不断在实践中承担责任来更好的锻炼下级管理层，从而丰富管理者的管理经验。

总之，提高管理层能力的方法与手段多种多样，建议企业可以根据不同岗位、不同任务情况明确各个岗位或任务要强化的核心职业意识，采用任职资格评价的方法，系统性地提升管理者的职业意识；而对于管理技能与管理经验的提升，则可以通过有针对性的技能培训与更多授权机会来提供，不断在实践过程中积累与提升。

一头狮子带领的一群绵羊，能够打败一头绵羊带领的一群狮子。这里讲的是一个好的团队发挥的巨大作用。我们中国还有一个言语叫“三个臭皮匠，抵个诸葛亮”。这句话同样说明了一个团队的协作。

作为团队中的医院，任何人都不能满足于自身单打独斗所能取得的成就。马克斯韦尔说过“所谓团队领导者的成功，可以定义为对周围人能力最大程度的使用”。

团队的英文“Team”，我们也有一种新的解释：T——target（目标）；E——educate（教育，培训）；A——ability（能力）；M——moral（士气）。

从团队这个英文词分解出来的单词，其实就是团队管理中所必须注意到的，也是每个团队领导和成员所必须意识到的四个“力”：如何加强团队管理，应该做到提高四种能力。

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（一）驱动力

团队驱动力，其实就是给团队一个目标，给团队每个人一个目标，为了一个共同目标而奋斗定能增加团队精神，因为他们必须去依靠别人，也要准备好让人依靠。有了这样一个目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力，在团队目标统一的情况下，使团队生产率大大提高。

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（二）学习能力

锻炼团队的学习能力，就要不断地给团队成员培训和教育。组建一支高效运作的营销团队，必须要站在建立学习型组织的平台上面，来考虑这个团队是否具有学习的心态和深度的营销实战经验以及与之相关联的、具有指导性的营销理论知识。

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（三）执行力

对于一个成功的团队，最重要的就是执行力。可以说，执行力好坏的体现，直接关系到这个团队的能力的体现。对于团队中的每一个成员，灌输执行力的概念非常重要。更多的时候，这种执行力主要体现在结果上。关于执行的过程中，也许每个人都有自己的方法，但结果就是硬道理。

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（四）活力

活力，也就是动力。团队成员的态度和活力决定着团队的命运。只有让成员改变工作态度，整个团队才会有活力。其实，对任何一个人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此，作为领导者，我们要做的第一件事就是，让员工对他所做的工作充满热情，让他喜欢上这份工作，这比任何激励方式都更为有效。首先，我们要让团队人员知道没有好坏的工作标准，就看你们如何对待，尤其是工作越来越少的时代，其次，让他们知道珍惜工作的机会，并想想当初加入时的诺言，让他们找回当时的感觉，尊重它就是尊重自己！

最后送给大家一句话：我们不要去追求快乐，要快乐的去追求，我们不要去追幸福，而是要幸福的去追求。

作为一个团队的管理者对选用什么样的人才进入队伍非常的关键，通常情况下一个标准的销售队伍就是1个经理+7个业务代表，那么这7个业务人员的整体销售能力就决定了你队伍的整体表现能力。所以很多经理经常问我如何带队伍，我总是选不到合适的人等问题，其实这里并没有什么秘诀和难题，关键是管理者是否用心：

1、领导力不断的提升，很多新上任经理把领导力误认为手握管理者的权利，其实恰恰相反，领导力通常在很多方面表现为服务能力，一个管理者首先要服务于团队，忠于队伍，传递正能力，带领队伍身先士卒的冲在前线，勇夺销售冠军队伍的能力。只有这样你的队伍才能有气势，才能拥有战斗力。

2、不断的加强新人能力的提升，由老员工和新员工不断地进行话术模拟训练。加强老带新的工作文化，每个人都要为队伍贡献，不要放弃任何一个人。

3、加强日常工作过程监督，能力再强的人，没有工作过程量的积累，他的业绩也会出现下滑，所以，督促每一个人保质保量的完成工作量是团队业绩的重要保障之一。

　　团队管理者就像一个球队的教练，带领着团队成员冲刺战场，想要带出一直战而不胜的团队，管理者提高团队管理能力很重要。如何提高团队管理能力，一起来看看以下建议吧。

　　1.明确每个人身上的职责。合理的组织架构有助于更好的执行任务，更有计划的完成工作目标。明确团队成员身上的职责，分工清晰，有利于考核和工作协调，能够预防工作中可能存在的矛盾、摩擦的工作关系，这样容易找到是哪个方面除了问题，哪个员工功劳最大，能够有效的确保执行任务。　　

　　2.培养你的下属，成为团队的教练。想要让自己的团队产生更高的绩效，管理者首先要当的就是教练工作，培养你的团队成员，指导员工能够按时的完成工作。什么是培养呢?在员工执行前管理者可以先给予指导，在员工遇到难题时帮助他分析原因和改进措施，在员工表现优秀事要给予积极的反馈让他们下次做的更好。你的团队成员在成长，你的团队在成长，那么你就是一个成功的管理者，因为管理者的成功并不是仅仅只靠自己一个人的。尊重你的员工，与你的员工建立信任，相信会建立更有凝聚力的团队。

　　3.认真的倾听反馈，对他人的意见客观冷静的分析。很多时候员工真的认识到你在倾听他们的心声和想法的时候，会希望能够更好的发挥自己的作用，他们会尊重与信任你、希望你能给予他们反馈。所以管理者在倾听一些负面的意见或是抱怨的时候应该就事论事，冷静对待，而不是一味的认为他们是在找你麻烦，是在针对你的。这样即使工作方面出现什么情况，你的员工也不敢和你分享，你可能会是最后一个得知消息的人。

　　4.用愿景激发员工的工作动力。这里说的愿景指的是管理者和你的团队成员都认可的愿景，清晰的发展发现，开拓一条走向未来的发展道路，可以帮助员工更有效的推进工作。通过愿景让团队有清晰的使命，让他们把自己的梦想与愿景共同联系在一起投入到工作当中，给予他们发挥的空间，从而建立起一支高效的团队。

　　提高团队管理能力是管理者在这个飞速变化的世界中需要一直提升和改善的事情，如果能够很好的提高团队管理能力，相信你能带领出一支高绩效又有战斗力的团队。

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