团队培训的形式

社会的飞速发展，人们对自我的追求越来越高。。体验式的种种应运而生，其中就包含着体验式培训。培训，一种或多种技能或者知识的传播延续的形式，大到国家机器，中到企业单位，小到个人。。无不参与其中，不是想不想的问题，是你就从出生就在这股培训的洪流之中。别不服，入职培训有么有、岗前培训有么有、技能培训有么有、企业文化培训有么有等等，如果这些都没有，入过校读过书吧！还没有，吃饭穿衣走路会吧！教育也是培训的一种，无论是老师还是父母教给你的都算培训。后两者属于填鸭式培训，反复的告诉你，让你记住即可，比如，大家都知道一加一等于二，可以你知道为什么等于二吗？我是不知道为什么！但是它就是真理，你随时可以拿来应用。体验式培训属于培训的一个分支，如果有人问你一堆沙子加一堆沙子等于几堆沙子，怎么回答，不行动，就是两堆，符合普遍的价值观，遵循了一加一等于二的社会规律。行动呢？用一把大铁锹把两堆沙子堆一起了，一堆更大的沙子出现了。这个过程就叫体验式培训，没人告诉你该如何做，选择权在于你，结果充满着不确定性，却能引发你的思考。。行为到结果。产生价值。

一起努力啊！加油！

培训的主体是人，目的是为了更好的发展与传承，所以企业发展中不可避免的一件事就是团队建设。为什么要重视团队建设？团队是什么，是一群有着相同目标的人去完成一些事，借此结果在社会上安身立命，成就事业。如果这群人不能相互理解支持包容，如何达成目标呢？目标达不成又如何安身立命养家糊口呢！所以团队建设的重要性不言而喻，你不能告诉团队成员大家要理解要支持要包容，知道的做不到，效果等于零。请问你现在还能记住老师给你讲的余弦定理吗？蒙了吧，别问度娘，你真的想起来了吗！记忆那么深刻的东西现在基本都忘光了。还能要求成员们记住你的一句话。。团队建设目前最有成效的方式就是体验式培训，把一个宏观的环境转变到一个微观的项目之中，让成员个体去体验去反思去改变，把自己调整到一个最佳的状态去和身边的伙伴愉快的相处合作。事半功倍。。

感恩有你，伴我前行！

成家也是人生中必不可缺的一件大事，（崇尚单身主义的可以飘过）这两件事怎么能扯到一起呢？长年的培训实践得出一个小结论，两者的道理是一样的，两个人从相见到相识在到相知，无不展示着彼此最好的一面，为抱美人归，为的金龟婿，十八般武艺拿将出来，能想到的无所不用，想不到的还有咨询亲朋好友，目标明确的单一个体，不断的努力，终于郎有情妾有意，一个两人组的小团伙出现了，直到领证结婚组成一个合法的家庭，某种意义上说，家庭就是社会上的最小的团队。每个家庭都有一个一把手，有主内主外的角色分工，亦如团队，有决策，有执行，各司其职。。。

生活不易，酸甜苦辣五味杂陈，能在一起共事就是缘分！能在一起生活是天大的缘分！对身边的人好点！没毛病！于家于业，我们都需要搞好团队建设。。。

希望！！！

团队执行始终是我们运营的保证。今天我们将简单地讨论团队的评估和培训。

团队招聘选择：

熟悉当地条件的当地人可以充分调动当地资源

团队成员的社会背景不应过于单一，可以很好地分成不同的群体进行宣传。

能够很好地找到话题，聊天，外向性格

团队训练：

语音修辞的培训，从产品介绍到项目宣传到市场分析和比较;

从收集消费者需求到收集客户信息;

从新的到交易的阶段;

建立团队内部团队以鼓励内部竞争

团队评估：

以结果为导向

Ppv评估

很多事情需要照顾，你需要弄清楚，但你真的想知道，但你不知所措。

就像地推一样。很难最终确定各方的执行情况，结果总是令人不满意。链条总是在关键时刻丢失。在做地推时，很明显一切都准备就绪，但它始终存在。整个团队正在做同样的事情，但没有改善。我不禁要问我是否生气。会是什么样的？事实上，团队的管理非常重要，直接影响到整个活动的成败促进的有效性。

那么你如何管理整个地推团队呢？

如何管理和利用团队是从团队的招聘开始。招募人员和招募人员以快速获得结果非常重要。

然要建立一支具有战斗力的地推团队，就要从招聘中努力工作，并组织不同的人，形成强大的凝聚力。原则上，每个人都可以做出很大的努力，但是为了执行整个团队，你必须做出一些权衡并做出一些选择。

首先：

团队的招聘主要基于当地人，经验丰富的老将是骨干。这将使经验丰富的骨干网能够快速熟悉周围环境，根据现有条件及时进行宣传和部署，使当地人快速上手，为整个团队带来效益。

当地人民的附带资源非常值得使用，而且它们也很有价值。例如，小编已经招募了商场的保安人员进行地推。那时，我们可以灵活地在整个商场做活动。

第二：

也就是说，整个地推团队的身份并不是太强大幸运的是，所有团体都参与其中，他们的社会背景可能更复杂。

例如，宝妈，学生，社会闲散青年，中年下岗工人，甚至广场舞阿姨都可以这样做，这样他们就可以很好地分成不同的群体进行宣传，最大限度地促进沟通，更重要的是，触摸清除某一群客户的肖像，了解他们的生活习惯，甚至更能让他们总结自己的决策思维。

第三：

尝试招募外向的人或具有强大社交技能的人。因为他们敢于说话和聊天，所以善于拉动关系是非常重要的。它直接关系到个人的宣传效果和晋升能力。

虽然招募团队招聘人员的门槛相对较低，但也有必要进行一些筛选，并真正将我作为我的主要角色。

团队已准备好开始培训。俗话说，如果你不想毫无准备，我们必须培养每一步，如果我们想要实现它。

例如，口语修辞的培训，这也是最基本的，例如，从产品介绍到项目推广到市场分析和比较;从收集消费者需求到获取客户信息;从新的到交易的阶段指南。

例如，技能培训的培训，如何针对客户问题进行现场演练，如何处理客户责任等，都需要进行全面的系统扩展学习。

然后是团队协调和竞赛培训，不仅需要与团队内部团队合作，还要鼓励团队之间的内部竞争，这样既有合作又有对抗。

对于团队内部团队，建立一个或两个团队进行全方位竞争，并确定部分治疗与整体力量效应;为团队指导合作，让会员共同努力实现目标，提升团队的仪式目标，建立团队凝聚力。

最后，评估，团队评估和团队培训的部分是互补的。但是什么样的方式可以促进团队绩效的增长？魅光认为，结果导向和ppv片定量评估（指员工的工作职责，内容，项目，结果等，以规范，规范，有价值的方式量化评估和计算，并直接与员工的收入挂钩，形成多任务利益分配机制，解决员工的积极性和主动性，跨部门工作，复合型人才，主动性等企业管理混乱，相比整体计件工资，绩效工资等更具刺激性。 ）

评估以两种方式进行。结果方向始终以目标方向为中心，取得了哪些成果。在这方面，我们可以学习海底捞的评估方法，并以客户绩效评估为主要绩效目标，决定员工必须努力做好客户服务工作。

同样，我们还可以设置总体目标，有多少新的家庭交易，有多少用户转换率等等。此外，除了目标导向的评估之外，我们还建立了一套ppv日常评估系统，这样员工就可以拿工资进行计件，并拿出工资来计算工资。

因此，我们严格建立销售或新的家庭促销交易过程的整个过程，并且每个程序被计为一件事，并且在完成之后有工资。

魅光曾在当地的房地产项目地推团队工作。他们使用ppv计件来量化评估方法。详情如下：

当然，我们必须分析具体情况，我们的评估方法应该适应各个团队的发展需求。或者，如果有关于地推团队的团队建设和评估，您可以留言给我们讨论和讨论。

文/王长云

先和大家分享一个案例：

案例

有位朋友，是一家制造业的创始人，学历很高，博士，为了企业快速发展，他把所有高管外派去报读EMBA总裁班，花重金送分公司老总和关键人才去参加各种培训班，费用高昂，但是在培训后，却有人看到的都是企业的问题，无力解决和改变现状，改换门庭，不愿再与老板同舟共济。作为老板，他真的是后悔又无奈，只能承受一切。

现在已进入为知识付费时代，很多人都很注重个人的学习提升，报读各种培训班，购买网上各种课程学习，这种学习真的有价值吗？

其实没有目标，没有计划的学习，内容越多越杂，就会扰乱员工自身的职业规划，对企业是不利的，这给人力资源部门带来的是人才流失危机，在外面见识越多，员工跳槽的可能性就越大，就像案例中提到的那些经理人就是参加培训太多，把自己都搞晕了，怎么看都觉得自己的企业不行，只想找更好的平台去发展。

而这个案例中最关键的问题，就是个人变强了，但是组织并不够有智慧，当关键人才流失后，就会使企业遭受重大损失，需要花费更高的时间成本来填补人才空缺。

现实企业运营管理中的问题

在现实的企业运营管理，有很多企业遇到了另外一些问题，比如：

1、培训经常做，员工常出错，客户常投诉，怎么办？

2、员工能力强，协作效果差，团队效率低，怎么办？

3、流程很清晰，部门沟通差，问题难解决，怎么办？

针对这些问题，是否持续不断培训、不断完善制度、强行要求就可能解决呢？

解决组织学习运营问题的三招

归结到底，是我们太注重个体的绩效、培训和学习，未考虑到如何将个体学习深化到团队学习，运用团队的力量来改善解决组织运营问题，让组织变得更有智慧。我们必须要从三方面入手：提升团队成员个体学习力，强化团队成员间的学习协作和实施创新高效的团队学习。

第一招：提升团队成员个体学习力

个体学习力是组织学习力的基础，提升团队成员个体学习力主要包括员工素质培训、个体自我超越和提升个体学习率三个方面，这三个方面相互作用，互为因果，有机结合起来将有效地大幅提升个体学习力，提高团队成员的素质能力，改善组织的运营效果。

提升个体学习力之一：员工素质培训

员工素质培训就是培训经理们天天在做的事情，大家非常熟悉，主要过程就是要进行素质标准界定，内部培训资源匹配及实施素质培训。我们在做素质培训的时候，首先要进行工作任务分析，基于岗位任务对能力进行分类分级，确定相匹配的培训资源。建立适合企业发展的课程体系，进行相应的课程开发，制定培训计划，实施培训过程中对员工培训行为进行管控，在培训后进行培训成果转化，使培训知行合一，符合业务发展的需要。

提升个体学习力之二：个体自我超越

员工通过参加各种素质培训，养成了学习意识和学习习惯，我们要不断提升学习力，就需要进行个体自我超越，就是团队成员能敏锐地自我观察，运用所学习的知识，探索内心阻碍自我成长与成功的因素，运用自己的力量来突破这些障碍，创造职业成长中的成就，也就是要进行自我超越的修炼。

员工要做到自觉学习，就需要从三个方面手：克服学习障碍、自我修炼和生涯规划，使员工在不断地认识、更新和修正生涯规划过程中明确目标，拥有正确的生涯发展路径。

提升个体学习力之三：提升个体学习率

提升个体学习力，更重要的还和个体学习率密切相关，个体学习率又与员工的经验值和学习能力相关，经验值越高，能力越强的员工，学习率越低，学习力越强。学习能力主要包括基本素质、阅读思考能力、逻辑判断能力和人际理解能力等。

从素质培训到个体自我超越，再到不断提升个体学习率，三方面相互作用，就会持续提高个体学习力，为提高团队学习奠定基础。

第二招：强化团队成员间的学习协作

个体学习力还不足以支持组织的长久发展，而团队成员间协作学习具有惊人的潜力和无穷的魅力，通过不同形式的学习协作，在不同的思想碰撞与争论中，激发团队成员的智慧和灵感，使每个人在与他人的学习交往中发现自己的弱点，取人之长，塑造人格，改善行为。在实践中，我总结了四种团队成员协作学习的四种形式：

团队成员学习协作形式1：实践作业

第一种学习协作方式就是实践作业，以小组为单位，结合实际业务问题，提出需要改善的项目方案或者总结报告和运营报告，对小组进行评比，每位小组成员都要参加，评比结束后将成果在公开看板上进行公示，根据实际需要对优秀小组进行奖励。

团队成员学习协作形式2：学习伙伴

第二种学习协作形式是学习伙伴，有时成立学习小组不方便，就会选择两个或两以上的员工组成学习伙伴，签订学习契约，彼此承诺确定共同的学习目标，相互督促提杨亚星，达成共同的学习目标。

团队成员学习协作形式3：社区交流

第三种学习协作形式是社区交流，我们可以利用微信在内部组织员工组建学习交流群，定期进行相应业务案例研讨、在线营销论坛和工作困惑交流等，可以邀请内部培训专家、技术经理、业务专家和营销管理者参与交流，上图为某企业的营销案例研讨论坛，即时解决营销中存在的问题，效率很高。

团队成员学习协作形式4：问题贴吧

学习协作的第四种形式是问题贴吧，在企业内部专设看板，鼓励员工自主地将工作中的问题写在即时贴上，粘贴在看板上，由协作伙伴针对问题贴上自己的建议，在这个过程中，管理者和HR要定期关注看板上的问题，分类管理，积极针对相关问题提出改善措施。

在实际工作中，还有更多的团队成员学习协作方式有待发掘，您还有哪些更多的协作形式，欢迎与我交流。

第三招：实施创新高效的团队学习

从个人学习到团队学习是个复杂的转变过程，团队学习是发展成员互相配合、整体搭配以及实现共同目标能力的学习活动及其过程。团队是组织中最关键、也是最佳的学习单位，组织成员通过成员彼此间真诚交流，形成互帮互助、同甘共苦、共同学习的良好氛围，以提升团队的学习力，增强团队学习成果和智慧。

团队学习力的提升可以通过很多不同形式的团队学习活动进行落地，产生意想不到的效果。从以往管理团队学习的实践中，我总结出了提升团队学习力的五个途径。

提升团队学习力的五个途径

途径一： 内部知识智库

途径一：内部知识智库

以取之于民，用之于民的方式，在员工内部收集业务中遇到的问题、客户经常提出的问题、流程不畅的问题，组织骨干员工形成智库小组，大家集思广议，确定问题的答案，编成知识库，再向内部员工推广，在日常工作中随时更新应用知识库，当然要找内部资深的业务专家来对答案把关。

途径二：案例聚焦会话

在工作中员工出现工作失误，很多企业都会处罚员工，罚款扣绩效是家常饭，但如果换种方式也许会更有效，就是在遵守公司制度原则的前提下，让员工将工作失误编写成案例，并在内部进行聚焦会话，深入挖掘失误原因和对策，员工会印象深刻，远离失误。

途径三：流程项目共创

在业务实施过程中，有些员工不能有效地执行流程，是因为他不太理解流程，或者未掌握流程的操作步骤，在内部流程优化时，可以选择骨干员工和流程操作经常出错的员工一起参与共创，给员工理解流程编制过程的机会，并激发员工智慧碰撞，运用团队的力量，促进员工在共同的目标下实施团队学习与发展。

途径四：标杆团队参观

标杆参观是很流行的作法，我就不详细说明了，但重要的是参观之后的动作很重要，就是要对参观过程进行反思总结，深入汇谈，结合工作实际，描述具体收获，找出本团队应向标杆学习的关键点和行动计划，并在一定时期内追踪行动计划的实施状况，进行再计划。亦可在自己所在企业将优秀的团队作为标杆，组织其他团队进行参观学习，更具有实际的参考价值。

途径五：业务能手大赛

通过活跃的竞赛游戏方式，让员工在参与比赛的过程中，形成团队学习氛围，巩固业务知识，将企业文化理念融入竞赛中，一举N得，让团队学习不是枯燥的培训，而是与实操相结合的有料、有趣的团队学习活动，比单纯的户外拓展更有价值，进而促进整体技能提升，团队效率提高。不仅局限于知识竞赛，亦包括各种技能大赛，诸如普通话大赛、业务受理速度大赛、收银比拼、简报大赛等。我们就曾经把业务知识、技能点和健行活动相结合，以游戏关卡的形式，组织团队成员进行闯关比拼，有趣又刺激，虽然全程很辛苦，但人人都乐在其中，收获满满。

有序分工密切协作才会有高效的团队学习

团队学习绝不是个体学习的简单加总，团队学习资源总量由个人贡献构成，通过激发团队学习力，可形成和谐的团队学习氛围，带来1+1>2的团队学习效果。

文/王长云_Maggie