it维护企业

　　在“互联网+”经济的蓬勃兴起的今天，企业对新IT运维服务提出了更高的要求，即在寻求创新求变的基础上，不止能够提供标准化、自动化、智能化的维护服务体验，更能直接帮助企业、客户提升运维效率，降低运维成本等。

　　企业不得不面对IT运维困局。IT部门，给人的第一反应就是“高深、冷漠”的感觉；大多企业应该都有过这样的场景吧，一边是业务在跳脚“问题反映了这么久，IT的人究竟在干什么”，一边是IT淡定的解释“这个要实现起来很复杂，你不懂技术”，长此以往，矛盾逐步升级，IT部门逐渐被孤立。

　　企业IT部门一直在寻求改变，管理的改变，提升交付的效率和质量。大多数IT管理部门或多或少的引进了服务管理标准，构建了人员、流程、工具体系，但矛盾似乎仍未完全解决，为什么呢？IT部门始终是服务部门，亟待从“技术型组织”转化为“服务型组织”，再加上IT行业服务名词术语还晦涩难懂，交付过程还高深莫测，从根本未解决问题，困惑仍存在。

　　很多时候，IT运维服务带给人的印象似乎只是停留在“救火队员”的角色之上，从传统概念上看，IT运维服务即是对IT基础设施以及软件应用、安全、数据平台进行监视、日常维护和维修保障，那么随着互联网+快速前行，能不能做到更加便捷，更加智能呢？答案是肯定的，事实上，随着互联网+IT运维服务新模式的提出，以及大数据、IT技术服务的发展，运维服务需求在全生命周期服务中所扮演的角色正愈发凸显，似乎要涵盖整体IT项目方案的全过程。

　　新IT运维服务需要做的就是，以解决企业、客户需求为第一准则；以IT运维行业比较火的E客为例，创新提出互联网+IT运维服务模式，采用“A+B”（远程工程师+现场工程师）新模式，提供电脑安装维护、服务器安装维护、网络设备安装维护、监控系统安装维护、无线网络安装维护、POS系统安装维护、办公设备安装维护等7大标准化、及网络工程（定制化）服务等，通过E客IT服务平台化的服务工具，提出了全方面，立体化的解决方案，在大幅度的降低了企业IT运维成本的同时，又更好的支撑企业业务快速的发展。

　　客观的说，IT运维服务，特别是维护服务的交付，是由一个或一系列无形的活动所构成的解决方案的过程，为确保服务交付的质量和效率，IT行业需要通过管理流程加以平台化和标准化，随着市场经济的细分，用最低的成本做更专业的业务，得到高效率的结果，简单说，就是用互联网+IT服务新模式，提升IT运维服务高度，这是新型运维服务带给企业的切实利益。

在现代社会中，IT已经深入到了每个企业的日常管理和运转中，为了保障整个系统的正常运行，IT维护就显得异常重要。以前的企业的管理模式是招聘网络管理人员，而今资源整合，越来越多的企业选择IT外包运维管理，这种专业的管理模式更加专业全面，让企业受益匪浅。那到底IT维护都要做些什么工作呢？

1.设备的管理。这个设备包括所有计算机系统的硬件以及辅助设备，包括服务器、个人终端、网络以及操作系统等全面监控和维护。若设备出现故障必须第一时间进行处理。这种处理问题的效率对于IT外包服务商来说尤为重要。

2.应用服务的管理。上面所说的是硬件管理，而现在说的就是软件管理，对各种应用软件以及支持系统进行综合管理，及时发现故障并维护。对于需要更换更新的软件及时进行维护。

3.数据的管理。包括存储和安全。一方面要对整个系统的数据进行存储，另一方面还要防止数据泄露，若数据丢失还要进行数据恢复。对于企业内部的信息要严格按照信息管理安全办法执行，并制定相应的规程。

4.业务管理。计算机系统的运行管理就是为了保证企业内部核心业务的运作，对核心业务运转情况进行监控和管理，确保业务的顺利进行。

5.企业计算机资源的管理。包括企业IT系统的资产情况，企业需要进行的更换与维修等的费用管理。另外还有就是企业统一发布的信息和内容以及对某一部分人进行发布内容的管理。

6.对于计算机的日常管理。这是作为IT维护的基本工作，包括管理人员的工作职责和规章制度，以及对管理人员的绩效考核等。

当然，随着计算机的发展，未来的IT维护除了上述这几点外，还会出现新的内容，特别是现在一些IT运维管理平台的出现，让这项工作更加专业和全面，从而可以为企业提供更好的服务。

IT基础服务是风暴智创让客户低成本使用最优秀的IT人员、资源的IT外包服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种服务模式。 通过诊断、分析、评估企业管理和IT运维现状，优化网络设施，提出企业信息化建设的愿景目标和IT运维解决方案。

　　在“互联网+”经济的蓬勃兴起的今天，企业对新IT运维服务提出了更高的要求，即在寻求创新求变的基础上，不止能够提供标准化、自动化、智能化的维护服务体验，更能直接帮助企业、客户提升运维效率，降低运维成本等。

　　企业不得不面对IT运维困局。IT部门，给人的第一反应就是“高深、冷漠”的感觉；大多企业应该都有过这样的场景吧，一边是业务在跳脚“问题反映了这么久，IT的人究竟在干什么”，一边是IT淡定的解释“这个要实现起来很复杂，你不懂技术”，长此以往，矛盾逐步升级，IT部门逐渐被孤立。

　　企业IT部门一直在寻求改变，管理的改变，提升交付的效率和质量。大多数IT管理部门或多或少的引进了服务管理标准，构建了人员、流程、工具体系，但矛盾似乎仍未完全解决，为什么呢？IT部门始终是服务部门，亟待从“技术型组织”转化为“服务型组织”，再加上IT行业服务名词术语还晦涩难懂，交付过程还高深莫测，从根本未解决问题，困惑仍存在。

　　很多时候，IT运维服务带给人的印象似乎只是停留在“救火队员”的角色之上，从传统概念上看，IT运维服务即是对IT基础设施以及软件应用、安全、数据平台进行监视、日常维护和维修保障，那么随着互联网+快速前行，能不能做到更加便捷，更加智能呢？答案是肯定的，事实上，随着互联网+IT运维服务新模式的提出，以及大数据、IT技术服务的发展，运维服务需求在全生命周期服务中所扮演的角色正愈发凸显，似乎要涵盖整体IT项目方案的全过程。

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　　客观的说，IT运维服务，特别是维护服务的交付，是由一个或一系列无形的活动所构成的解决方案的过程，为确保服务交付的质量和效率，IT行业需要通过管理流程加以平台化和标准化，随着市场经济的细分，用最低的成本做更专业的业务，得到高效率的结果，简单说，就是用互联网+IT服务新模式，提升IT运维服务高度，这是新型运维服务带给企业的切实利益。