昨天一个产品，没有收到任何投诉，也没有任何差评显示，只是有买家开最高设置使用，出现了火花，然后亚马逊的产品安全部门（Product Safety） 就立马发来了一封邮件说，the product caught Fire.
然后我的产品的链接就这么被关掉了！
邮件中列出了非常详细的问题调查列表，我根据提示终于写清楚以后，今天又收到邮件，还需要一个DOC……
我开始没看清楚，以为是CE认证，于是就只提交了CE认证。结果今天问了很多服务商，说都还没法提供DOC。
在详细咨询了一个做认证的朋友了以后，我才发现原来 DOC 指的是制造商开具给欧洲进口商的一个符合性申明，上方是制造商信息，下方空白信息是进口商信息。申明交给亚马逊的时候，再签字回传就好了。
经历了这件事才发现，原来CE，Report，Certificate，差别是很大的。
这件事情让我想起之前遇到跟卖的时候，请教某位hei科技大神，他说打跟卖可以给对方发很多封邮件，但是不提及产品，直接说产品危险，caught Fire等，带上这样的字眼，对方的链接可能就下架了，甚至店铺都有可能关闭。
结果这次自己就被这样的一封客户邮件，在客户还没有去投诉的情况下，就这么被下架了。这次确实切身体会到了大神说的，如果多封邮件提及有可能起火这样的字眼，还真的有可能被下架。
（文章来源：sunny行世界）
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