我想你第一个问题应该是“十城千人”是什么活动?我先来回答你第一个问题。
活动的完整主题叫“十城千人快闪社群全新一代路虎揽胜极光经销商线上产品品鉴会”,名字是不是很长?哈哈,我来帮你解读一下。
“十城千人”就是选取十座不同城市的经销商,每个经销商自建一个百人微信群,而这一百个人都是对新产品感兴趣的客户,并且通过多群转播技术做到十城联动。
“快闪社群”就是只为这场活动而生,活动开始前两小时建群,活动结束后24小时内解散,不作为常态客户群去维护。
“全新一代路虎揽胜极光”顾名思义就是我们这次活动的核心。
“经销商线上产品品鉴会”这是一种全新的尝试,也许是业内首创,我们将会在线上模拟一个产品上市会的场景,与线下的展厅产品上市会形成联动。
此时,我想你马上会有第二个问题,就是“为什么要做十城千人这样的活动”?
其实理由很简单,帮助经销商做好全新一代路虎揽胜极光的引流工作,尽可能的提升进店转化率。众所周知,近年来经销商的一大痛点就是“进店客流急剧下滑,客户不好邀约了”,至于原因,这里我就不表了。所以现在经销商的课题就是怎么做才能把客户邀约进店呢?以前赖以成名的BDC电话营销也渐渐变得不那么好使了。当一件事情做到极致也无法改变现状的时候,也许我们就要想着去改变这件事本身了。而这件事就在朱老师的脑中想了很久,有没有可能创造出一种全新的邀约客户的形式,而这种形式又不会那么功利,被客户排斥,被销售厌烦?
我提出过经销商销售主场景三个阶段的理念。第一阶段出现在经销商展厅,大家对4S店这一全新模式的好奇,展厅客流络绎不绝;第二阶段出现在虚拟场景,俗称“DCC”客户数据营销中心,多年前开始成为经销商销售主流;那第三阶段出现在哪呢?随着DCC也开始一蹶不振,光环不再,我大胆预测第三阶段就出现在“经销商客户社群营销”,而且随之带来的变化就是经销商展厅也将再次回归主流,只是其功能将会迭代。更多原理,这里就不表了。不过欢迎大家下半年参加朱老师推出的全新课程,业内首门拥有完整体系的社群营销课程《经销商客户社群营销》,获取更多有关社群营销的知识。
不过众所周知,任何新鲜事物被大众接受都需要一个过程。社群营销是一个很前沿的概念,无法窥一斑而知全貌。在我研究社群的这一年,也在反复思考,如何把社群营销带给经销商,取得他们的认同。说的再直接一点,捷豹路虎经销商社群只是一个学习型社群,如何将学习型社群转化为对经销商经营更有益的商业型社群,这是一个课题!
这个课题在我心里渐渐有了清晰的答案。社群营销理念的传播,如果暂时无法做到经销商常态化运营,那就需要一个过渡性的方案,让大家慢慢了解社群,感知社群带来的好处。而快闪社群结合全新一代路虎揽胜极光产品上市的形式就是一个很好的传播方式。既能够带领大家了解社群营销的形态,又能够切实满足经销商便捷高效的传播产品,低成本转化到店客流,可谓一举两得。
最后,我想你会提出一个非常实际的问题“十城千人的活动能成功吗?”
对不起,我不能保证活动一定会成功!
正如我开场所言,在我认知范围内这种类型的活动可能是业内首创,没有任何经验可以借鉴。但这并不会妨碍我去探索全新的领域,因为我身在路虎。品牌精神感召我要去做别人没有做过的事,要把一切未知变成已知。我不能仅仅站在讲台上向大家宣导品牌精神,我更要带领大家去实践品牌理念。
我很怕培训那堵无形的墙阻断我与现实状况的链接,培训内容高高在上,无法在经销商落地执行;长期远离一线销售,认知与经销商实际状况无法匹配;一名两袖清风的教书先生无法体验经销商疾苦。但是社群新形态的出现,却能让我突破环境受限,在这之前我是无法想象能够带领十个不同城市的市场经理一起面对终端客户,完成一次落地的营销活动。
所以在这里,我能够保证的是一定会倾尽全力做好本次活动的筹备!信心就是来自于我这一年的社群运营经验。如果能够达到众人心中的尖叫点,那就是意外的收获。
本次活动的人员构成除了我以外,还有参与活动的十位市场经理,两位社群首席内训师,以及三位因为工作错过本次活动的市场经理。我们为本次活动特意制作了以下素材:2张主海报、10张活动倒数海报、3篇活动原创软文、2条官方产品短视频、4条原创产品短视频、H5预热小游戏、4条自驾游推荐路线,并且与线下展厅产品上市活动形成联动,做好客户转化到店的工作。
在连续回答你们三个问题后,接下来该我问你们一个问题了“当汽车市场变得不能更坏的时候,你会选择怎么做?”
因为工作关系,我平时接触的市场经理比较多。在沟通过程中,每每遇见一些市场经理抱怨现在的市场环境,工作条件时不尽人意时,我都万分痛心。因为客观的环境你无法改变,能改变的只有你做事的态度和方法。如果只是被眼前暂时的逆境击溃了你的信念,局限了你的认知,荒废了你的时间,那是多么一件令人惋惜的事情。我只能悄然地说出一句,你需要改变,随即的反应就是“能怎么改变?”。貌似一切都已经盖棺定论,所有都是徒劳无功,却无法看见捷豹路虎品牌自身都在积极改变,一切都在往好的方向转变,我便不再多说什么,并不是我无话可说,而是在没有明确的方向引导前,多说无益。
而现在,改变已经到来,一条充满希望之光的大道就在眼前!你会选择怎么做?如果你自己没有更好的选择,不妨向朱老师靠拢,你会知道你能改变的还有很多……
所以此时,我要感谢那15位市场经理与内训师对我的信任和支持,选择与我一路通行,携手共进,身体力行的去诠释路虎品牌精神,不断挑战,勇于超越,敢为人先。
人生的遗憾不是你不行,还是你从未想过去尝试!
朱老师可以大胆预测,经销商客户社群营销的大潮引领者必然是市场经理们,越早把握社群营销的机遇,越能够独占资源,建立起自店的私域流量。就算是为了你自己,到那时,你将会有一个全新的身份“客户社群运营官”。
最后我想对大家说,
如果你真的很爱这个品牌
我想你会选择一直陪伴它走下去
一直陪伴下去
那么我希望
在明天更好的品牌的身边
是一个更好的你