亚马逊几乎很少会出现忘记向卖家收费的情况，但近期，亚马逊发现其计费系统出现了故障，导致该公司在2018年9月有3天未向法国站、意大利站和西班牙站的卖家销售收费。
如今，亚马逊想要回他们的钱，并已向相关卖家发出通知表示将补收相关费用。根据亚马逊公告，受影响的3天为2018年9月19日、9月20日和9月21日，卖家需补上欠款金额取决于自己在这3天在亚马逊的这三个站点的销售额。
对此部分卖家表示，漏收费是亚马逊自身失误，亚马逊应该向卖家表示歉意，并接受自身失误造成的损失，而不是要卖家来买单。虽然从理性上来讲，亚马逊与卖家是商业合作关系，亚马逊在事情过后4个月来索要费用也理所当然，但未免有点过于苛刻。
亚马逊欧洲服务向卖家发送的通知节选：
“由于系统错误，亚马逊漏收了2018年9月19日至9月21日期间，法国站、意大利站和西班牙站卖家订单佣金。为补收佣金， Amazon Payments将默认从相关卖家的亚马逊支付账号中获得的销售额中扣除。这一费用卖家可在结算报告的‘Other’部分下的‘Adjustment’中查看（https://sellercentreurope.amazon.com/payments/reports/statement/details）。
对于由此问题可能对卖家造成的任何不便，我们深表歉意。根据平台数据，本次的平台失误并没有对您的销售产生影响。”
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