陈啟祥，跨境电商创业者，从业时间一年余，平台操作经验不算丰富，仍在不断学习中。踩过的坑不少，但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难，遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考，让他们少走弯路；二来也是将自己的经验教训输出，也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”！共勉！
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第46篇原创文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。
之前写过一篇文章《如何应对无法删除的差评review？》，是说当买家留下差评，而卖家无法联系上对方的时候，卖家可以选择在该review下面回复买家内容。一来是有机会让买家看到后可以联系卖家，二来可以让其他潜在买家看到之后对卖家的售后服务更放心。
当然，我们也可以针对买家留下的好评进行回复，表示感谢支持啥的，毕竟在其它地方没法跟买家进行互动，通过此方式也是一种不错的渠道。
但是我们在评论review的时候有些细节也要注意，在查看一些卖家回复的时候留下的账户名是中文拼音，比如San Zhang, Si Li之类的，这些信息应该是卖家在注册账户时留下的内容。
不是说这样不好，但是如果我们能够将显示内容改为品牌名，或者店铺名，甚至是自己的英文名也会比中文拼音更好吧（当然，这纯属个人意见）。觉得这样会显得更加专业，也能让国外的买家更容易看懂。
如果有卖家需要修改的话，下面是具体的操作指导：
第一步：点击Posting publicly as后面的账户名称（比如San Zhang）;
第二步：使用卖家账号登录系统（有时候是自动登录状态）；
第三步：点击账户名称旁边的笔状按钮；
第四步：将最新的账户名填入输入框中，点击“Save”保存；
第五步：五分钟之后，刷新listing页面查看是否修改成功。
虽然优化一个账户名不会马上就能给我们带来销量，但是当我们不断完善细节之后，很多东西就会随之而来！
越分享，越成长！
陈啟祥
2019年01月25日
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