你好，我是跨境派大师兄
今天，我们来聊一个令无数卖家操碎心的话题——Wish的退款率。
Wish真的对买家太“偏心”了，买家说退货就退货。卖家根本联系不到买家，所以常常会很被动的收到退货通知，紧接着，高退款率带来的问题也就出现了：曝光降低、卖不出货，最令人心痛的就是店铺被封了！
那么退款率到底是怎么计算的？它应该保持在什么状态才是安全的呢？
其实，退款率的计算公式有两个，卖家朋友们可在推文中查看这两个计算公式，那么通过这两个公式计算得出的结果是相同的。
1、退款率=退款订单数÷总订单数
2、退款率=退款金额÷总销售额
目前，wish会对极高退款率的商户给予账号暂停处罚，20%以上非常危险，25%基本都会被封号。
而退款率超过8%的Wish商户，则需承担全部退款责任，直到退款率降低。
卖家应尽量将店铺的退款率控制在5%以内，这个数值是最安全的。
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