网站建设 社群运营 【微商群】两张贴纸引发的悲剧:较真你就输了

【微商群】两张贴纸引发的悲剧:较真你就输了

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在没有品牌备案的情况下,对付跟卖的最佳办法就是产品差异化。许多卖家为了节约成本,会选择在产品上贴贴纸这种简单粗暴的方式。那么问题来了,在此之前购买了该产品的买家如果想要贴纸的话,该不该寄给他呢?

最近,小编在行业论坛里就发现了这样一篇帖子:

就因为改了listing,广告里多加了两张贴纸,价格也加了一加币,然后这个改之前下单客的户要免费贴纸。我这不灵光的脑子,不同意还跟她硬杠,然后就没有然后了。(背景有点长,告诉我亚马逊上还是不要嚣张啊)账号是申诉不回来了,但是亚马逊无限期扣留账户剩下的钱,求大神指教钱怎么申诉回来。

……

仅仅是因为卖家不肯赠送那两张贴纸,买家就直接向亚马逊投诉其卖假货,接着,这位倒霉的卖家就收到了这样一封邮件:

造孽啊~真是亚马逊大了,什么买家都有。

其实遇到这样的情况,卖家是可以通过申诉把账号要回来的,只需向亚马逊提交聊天记录截图等相关证据即可。

但话说回来,这事也不能完全怪买家。两张贴纸成本也不高,就算加上运费也要不了多少钱,卖家实在没必要因为这件事情去和买家死扛。要知道亚马逊毕竟还是一个注重买家购物体验的平台,就算买家不去亚马逊投诉你卖假货,她发起退货,然后再重新买一个,到时候你损失的还要更多。何必呢?

小编在此也要提醒各位卖家,在产品的销售过程中,难免会遇到那么几个奇葩的顾客,退换货也时有发生。所以,卖家在给产品定价时,也应该将这一部分考虑到预算当中。这样的话,即使真的不幸遇到这样的奇葩买家,也无需与其纠缠,更不至于因此被顾客投诉而导致账号被封了。

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