昨天一个产品，没有收到任何投诉，还没有任何差评显示，只是有买家开最高设置使用，出现了火花，但是亚马逊的Product Safety 部门，就直接发来一封邮件，the product caught Fire.
于是该产品的链接就这么关掉了。
列出了非常详细的问题调查列表，根据提示写清楚以后，今天发来邮件，还是需要一个DOC.
开始没看清楚，以为就是CE认证了，于是就只提交了CE认证。
结果今天问了很多服务商，都还没法提供DOC。
详细咨询了一个做认证的朋友了以后，发现原来DOC指的是制造商开具给欧洲进口商的一个符合性申明，有一个解析产品，包含测试报告的DOC模板，上方是制造商信息，下方空白信息填写进口商信息。再签字回传就好了。
做认证的朋友就说，那么你可以找到欧洲的进口商帮忙签署下就好了，不过想想，通过亚马逊销售，亚马逊算是一个平台，直接给到了消费者，按照这个逻辑就有很多进口商了。
今天才发现，CE, Report,Certificate，原来差别是很大的。
感觉亚马逊做的时间越久，能够遇到的问题，也就越多了。
希望能尽快解决这些问题。
PS:突然想起之前遇到跟卖的时候，请教某位HEI科技大神，他就说可以直接给对方发很多封邮件，不提及产品，直接说，你这个产品危险，caught Fire.等，带上这样的字眼，对方的链接可能就下架了，严重的，店铺都还有可能关闭了。
这次自己就被一封这样的客户邮件，在客户还没有去投诉的情况下，就这么被下架了。
也确实切身体会，多封邮件提及，有可能起火这样的字眼，还真的有可能被下架了。
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