在思考这个问题前,作为实体店主的你需要回答下面三个问题:
1:消费者为什么爱上你的产品,你的产品的尖叫点是什么?
2:消费者为什么爱上你的服务,你的服务的感动点什么?
3:消费者为什么爱上进店的感觉?一旦消费者进店之后感受到的独特身份感是什么? 所有的答案都在这三个问题中,关键是你有没有认真去回答你这三个问题,并付诸于你的实体店操作中去。消费者过去买的是商品,而现在买的是感觉,今天不讨论产品、服务、感觉的问题。因为这些是基础,即使再多的客户给到你,你依然很难转化。
今天我们讨论实体店利用社群营销和客户裂变的问题。
那么实体店如何实现裂变盈利呢?以下有5个案例供大家参考,希望你可以套用。
案例1、火锅店只用一招饭店回款100万
有这样一家火锅店,老板建了一个微信群, 顾客在买单的时候告诉他,我们在做店庆促销,现在充值500就可以赠送500元,同时返还200元,赠送的500元的是100瓶啤酒,返还的200元,每次到店消费满200元返50元,分4次返还。结果,很多顾客那都充值办卡,那你可能说了这不得赔钱,关门跑路啊?
那我们来算一下顾客充值500的,按50%的利润计算基本可以抵消赠送的啤酒,返还的200元他不来,你不用返你就相当于给他打了一个折扣,我们说开店做生意最怕的不是不赚钱,而是根本没人来,你店里天天排队,怎么可能不赚钱呢。
案例2、咖啡店日营业额如何从2000元到11000元有一家咖啡店不只卖咖啡而是卖店铺会员,因为只卖咖啡很难产生较大的经济收益,所以在结账的时候告诉客人只需支付99元成为会员,就送你价值28元的咖啡20杯,如果你再推荐2个会员,再把99全部还给你,当时这个方案一推出客流量就从一天30人,变成了一天180人,同时日营销额从2000元变成了11000。所以现在赚钱的都不是靠产品赚钱,而是靠会员赚钱,这里就用到了咱们聊到的裂变。
案例3、KTV如何在三个月内收回1500万投资开KTV总投资1500万,店主把KTV的收益权进行拆分,共招募300名合伙人,每人投资5万块,就能成为合伙人,合计1500万。成为合伙人的好处有:
第一,合伙人自己来消费,享受酒水5折的权益。
第二,合伙人推荐客人来消费,可以获得30%的返佣。
第三,拿出KTV总利润的50%分给300名合伙人。
于是在开业3个月以内,就收回1500万的全部投资。
案例4、童装店如何快速收回投资有一家童装店,店门口放了几台娃娃机,只要带孩子进店,老板都免费送小朋友六个游戏币,这六个币用完了,就要自己花钱买,最主要的是娃娃机旁边放了一个牌子:在本店充值300元,送200个游戏币,让孩子尽情玩,对小孩子完全没有抵抗力,于是很多人就去充钱。这种方式同样适用于商场的某些饭店,在消费者点完餐等待的时候,免费几个游戏币供客人娱乐使用,采用和案例4相同的办法一样可以达到很好的营销效果。
案例5、美甲,年赚破百万有一家美甲店,做了一个活动,顾客平常做一个美甲需要38元,现在只需要转发朋友圈,再支付98元,就可以免费做一年的美甲,而且还送12张美甲卡,自己可以用,也可以送给身边的朋友,有的店主可能觉得这样会亏。结果是98元是单色美甲,一个女生过来,一定还会选择其他服务,比如加一个钻做个多色,或者纹个眉,甚至还会买化妆品,简单来说就是98元绑定了顾客1年的消费,利润在后端。