当你辛辛苦苦打造了爆款listing,货物也准备好了，就等着旺季爆单的时候，突然收到亚马逊邮件被告知Listing被Blocked了，简直暴风哭泣啊！

不巧，最近真的有卖家朋友遇到了这个问题：

亚马逊经常无缘无故blocked掉链接，连警告信都没有，后台也没有红旗。但是在状态那里可以看到inactive，被blocked而不能正常销售，如何能拿回这个被blocked的链接，之前尝试在后台跟卖，填回一样的SKU，可以拿回，但是现在这个方法已经行不通。

发邮件去amazon seller performance 绩效团队，回复说只有在帮助客人解决问题后才能relist ，之后再发一封过去，就没有回复了。

现在应该如何拿回这个链接？

你要知道，亚马逊不会无缘无故Block你的Listing,被停要么就是亚马逊系统扫到违规，要么就是被投诉。

所以我们要清楚哪些是会引起Blocked的因素，在上架时避开这些“妖魔鬼怪”，就不会有亚马逊申诉的各种麻烦，也不用担心无论如何申诉都不能解决的担忧，更不会在关键时刻惶恐焦虑，暴风哭泣啦。

注意，Amazon平台上Listing被Blocked有以下原因：

1.侵权：跟卖别人的listing或是listing某个元素，比如图片，品牌等，使用了其他卖家的东西而被他们投诉。

2. 产品与描述不符：产品图片或是内容描述与实际产品不符，如出现这个，用户在收到货品后容易向亚马逊进行投诉。最常见的就是买家以收到的东西是二手产品为理由进行投诉。

3.产品安全问题：如果出现安全性问题不被告知，也容易遭到用户投诉。大家都知道亚马逊的脾气，不管买家投诉是真是假，看起来有问题就先下手再说。

4.购物体验差：购物体验分为售前和售后的各种情况，这里指的是用户下单之后卖家经常取消发货，给用户带来了很差的购物体验。

总之，listing被冻结要么是亚马逊系统扫到违规， 要么就是被投诉。

如果很不幸，“无缘无故”收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了，卖家也不要太着急，既然已经出现了这种境况，还是要积极的面对解决。

下面告诉大家处理的方法：

1、收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了，你要仔细阅读，它会告诉你被投诉的类型以及申诉的办法，根据邮件内容寻找到问题出现的源头。

2、 对于亚马逊的通知，一定要尽快反馈，并且态度诚恳，别拖延。尽可能让他们看到你在积极解决问题，知道你愿意配合，否则他们会比你还拖延。

如果真的是无缘无故，被误伤有异议，也需要积极的收集证据进行申诉。如果没有任何反应，请继续开case申述，但同时你也要做好最坏的打算，申诉可能会失败。

特别是FBA发货的，你在平日里就要留意差评和负面反馈，第一时间去核查，尽可能有效处理。

这样在Block之后，就可以和亚马逊说，你在比他这个Block更早的时间里，就有积极处理客户问题了,我们知道亚马逊是很重视Best Customer service的。

最好的防患于未然的方法,就是尽可能避免这些壁垒，按着规则走，会少很多麻烦。