背景介绍

Shopee作为东南亚最火的跨境电商之一，99大促活动必然引起广泛的关注，那么我们在99大促前后该怎么做呢？

活动前

Pre-event

1.优化店铺

Optimizing Shops

●做好店铺装修：更新卖场照片、卖场视频、卖场公告（包括卖家常见问题与回答如店铺主营产品、工作时间、发货时间、店铺活动&优惠券、售后服务等。

●设置清晰的店铺分。类、置顶自定义分类（如多件折扣、店铺活动专区、热卖品专区、新品专区等）。

●设置店铺优惠券，并设计梯度

●策划店内活动

2.优化产品

Optimizing products

●挑选您的最热销商品，确保拥有全站最低价格、充足库存。

●优化商品图片&视频(可在商品主图添加99大促官方logo以及店铺活动信息等 ）、商品标题（添加相关的有效热销词）、商品描述、商品分类。

●全店产品添加折扣标签

●将商品的DTS(发货时间）修改为3天

3.疯狂上新

Crazy Update

精选具有价格优势、符合各市场需求的各大品类商品上架。

4.团队调整

Team adjustment

确保足够人手响应客户问题，保持聊聊高回复率

增派物流人手，为发货做好准备。

5.提前预热

Preheat first

●在社群平台同步分享造势，推广店铺即将要进行的促销活动。

●提前充值好付费广告，并做好关键词广告的优化

活动中

Activities

01

及时回应

◆聊聊设置自动回复推广活动

◆及时回复买家问题，提升转化率及聊聊响应率

◆隐形折扣券，刺激询价后犹豫的买家

02

报名平台活动，设置好店铺折扣

◆利用好后台可以设置的活动，包括折扣活动，主题活动，折扣券，运费折扣

03

及时发货

◆提高发货速度，减少运送时间，降低订单取消率及延迟率

04

及时调整库存及补货

◆关注店铺热销产品库存量，及时调整库存及补货。

02

同步推广

◆持续在社群平台同步分享、推广您所参加的活动

活动后

Post-event

1.持续保持活动及价格

Keep active

■活动热卖品的活动价维持一段时间持续引流或者策划一些回暖活动。

■持续报名参加平台大型活动后的其他主题活动或者限时特卖活动。

■保持全店折扣活动及店铺内自行策划的促销活动

2.持续保持与买家互动

Keep Interactive

■活动后与买家聊天，请其为已收货产品给与评价

为活动中购买的买家提供复购优惠券，刺激回购。

3.持续关注运营表现

Continuous attention

■活动后持续关注发货情况，避免扣分