今天这篇主要是讲Facebook ad与direct mail结合的方式来做营销的方法。

直接邮件的数据对FB营销是很有价值的。使用direct mail可以将FB的广告同时送达到FB用户的潜在客户那里，这也是种reach客户的方式。

先创建一个CSV文件，将邮件数据导入到BusinessManager 或者Ads Manager，尽可能多地将数据都导入进去，因为在稍后利用FB创建客户定位时就可以多几个因素，定位也就越精准。如下图因素：

因为这些数据比较多，所以最好建立一个Excel表格，将CSV文件内容放进去，每列包含一个标题，像这样：

（如果你还是不会，Facebook 有设置数据格式的详细说明

https://www.facebook.com/business/help/606443329504150?helpref=faq_content#data，点击阅读原文，进入网站后可直接使用该超链接）

第一步准备好了之后，打开Facebook的Ads Manager或Business Manager，找到Audiences tool

单击“创建受众”，选择“自定义受众”，然后在弹出的窗口中选择“Customer File用户文件”。

也可以添加你之前保存的用户资料：

接下来我们就上传你创建的这个CSV 文件了，当你上传结束之后会有系统提示。

之后就是根据上传的这些因素创建客户，最基本的就是实用名字和zip code，当然越多其他因素，匹配度越高的。

数据太多的话，上传时间可能会稍微长一些，等待就好了。

直接邮件和Facebook ads各需要一个登录页面，这样的话你能看出这两个不同的渠道所获得的客户响应效果如何。

在landing page上包含引起“转化”的这一项是非常重要的，所谓引起“转化”的项目，有可能是一个视频，有可能是用户下载的一个优惠券，也可能直接就是一次购买，这些行为都能够帮你了解到用户的行为。

针对那些进入你网站却没有形成转化（没有点击视频，没有下载优惠券等）的用户，他们就是你的再营销用户对象。

那么你就需要建立两个额外的自定义用户，一个是abandoned mailers，就是接受了你的邮件但却没有进入邮件的landing page，另一个就是abandoned Facebook user，对广告做出回应（看到了，读了）但却没有采取行动的人。

创建过程和上述第一个受众一样。

一般而言，从你向用户发送邮件，到邮件内容在用户那里实现曝光，再到用户对此做出反应是需要很长的一段时间的。因此当这段时间过后，他们如果再看到你的Facebook广告，就已经形成了印象，邮件前期的“用户教育”已经完成，这时候广告会起到最大化的作用。这个周期一般是1到2周，所以邮件和FB广告要一前一后地投入，是一个循序渐进的组合拳方式打出的。

此外，在竞争活动的创建中应该保持一定的创新性，细分用户，区别对待：

1）浏览过邮件但没有登录页面的人

2）浏览过登录页但没有转化的人

3）浏览了登录页已经转化的人

对于第一部分，可以再次发邮件以委婉的语气询问原因并邀请对方，对于第二种，则可以使用比第一种较为直接些的语气引导对方形成转化。

最后一步就是效果监控，留意广告被点击的频率（跟你的受众基数有关）和形成转化的效果，适时做出调整。