作为一个跨境卖家，在运营的过程中肯定会不断遇到新问题。那么一个新手卖家在做亚马逊后都会遇到哪些问题呢？

1不会选品俗话说：“亚马逊运营之难，难在选品”，“七分靠运营，三分靠选品”，这些话一点都没错。很多新手卖家在注册账号后，准备上架产品的时候就会头痛，不知道该选择什么产品好。没有选品依据，又没有选品逻辑，所有的行为全凭感觉走，感觉可以就上架。结果之后长时间不出单，然后又紧张的删除。长时间这样下去账号便做死了。既没有多少盈利，又谈不上什么经验。小知觉得选品运营是一个店铺的核心工作，只要选品做得好，运营一个店铺就有了基础，如果选品选不好，你花费再多的精力也是白费的。所以尤其是新手卖家一定要重视前期的选品工作，理清选品思路！2设置关键词

卖家可以每天在平台上搜一搜并借鉴下排名靠前的Listing的关键词。也可以利用数据报表来分析筛选出关键词。还有就是利用关键词工具辅助也是个不错的选择，但小知这里提醒大家市面上工具鱼龙混杂，所以卖家请一定要注意甄别。

关键词设置是优化产品和打造爆款的最基本工作，无论对于新卖家还是老卖家，都是一个长期的工作，需要多在实践中积累总结。

3遇到差评作为电商卖家，差评是不可避免会遇到的。突然间来了一个差评销量就骤减，从每天上百单一下子下降到每天十几单，更有甚者甚至彻底没单了。那么，遇到差评该如何处理？对于差评，我们要做的不仅是让差评出现的几率为零，在出现差评之前，我们更要对产品进行严格品控，直接将差评铲除在萌芽状态。就算遇到差评，我们也最好对差评进行全面的分析，包括差评的内容，客户的订单，留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等，联系并跟进客户，看能不能改回来。4Buy Box被抢

亚马逊致力于为客户提供最好的购物体验，为买家推荐性价比最高的产品。要注意的是，某一产品的Buy Box并不只属于某个卖家，而是由几个卖家共享的。

如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了改变，如产品价格或库存数量发生了变化，那么亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。

平台越大，相对应的业务量也越大，错误是再所难免的，但这长期累积下来将导致卖家蒙受巨大损失。而且平台不断新添临时工和新员工，即便比一般的出错率在2% - 2.5%的仓库低，平台也不可能做到100%零失误。

对于卖家来说，平台通常出现哪些错误可以合理索赔呢？具体如下：

① 在卖家未提出请求或未许可的情况下销毁产品。

② 退还给客户的金额超过他们支付的金额。

③ 产品的体积重量费被超额收取。

④ 产品在仓库中丢失或损坏,未得到赔偿。

⑤ 替换货时平台向客户发送替换品，但原本已经发送的货物没有收回。

⑥ 平台称已补偿你的退货损失，但实际没有。

这些情况听起来似乎有点不可思议，但它们都切切实实地发生了。一旦这些错误反复出现，1年下来你的损失就不止几美元那么简单的了。