疫情之下,逆势生长的品牌都是这样做的

来源: 中企动力 发布时间:2020-05-06 10:40:04

        联合国秘书长说「我们处于前所未有的情况,正常规则不再适用。在这种不寻常的时刻,我们不能诉诸于常规工具。应对措施的创造力必须与危机的独特性质相匹配,应对措施的规模必须与危机的规模相适应」。
        疫情之下每家企业都在做着不同的努力,却都有着相同的目的,小企业为了生存下去,大企业为了承担社会责任也为品牌效益。
        面临同样的考题,企业间的做法有些不谋而合,尤其是利用品牌打出的一系列操作,让人叹为观止。


        每一个时刻,品牌都不会放弃跟消费者的沟通。也正是因为在每一个时刻,品牌都站在消费者身后,才能让品牌持久的获得消费者的回报。
        疫情时期品牌的沟通,大情绪对应品牌大价值观。 当品牌进行情感向视频传播的时候,最终是希望跟人们产生情感的共鸣,这个层面最好跟主品牌价值观进行绑定。
        内容上,弱化品牌自身的贡献,去表达对未来的期待,对平凡的记录,对奉献者的感谢。
        任何对消费者「炫耀」自身贡献的品牌,往往只会引发大众的抵触情绪。
        这个时候品牌做的再多,对大众的影响也是小的。疫情之下,每一个人都是奉献者,大众做的再渺小,也是自身可以贡献的全部。在个体心中,哪个份量更重,一目了然。
        小行为带动小情绪。 品牌对于产品和服务的更新,比如汉堡王增加了配送服务,阿里发起了对边远地区的农户扶持,简单直接的用行动去传递。
        对消费者实实在在的需求,甚至小到无人照顾的动物,品牌直接的行动胜过千言万语,不经意见触动消费者的情绪。
        疫情之下,谣言泛滥,慌乱的舆论环境中,不渲染、不打扰、不加重负面情绪,是品牌最大的善良。
        关于文字和热点,疫情期间,明星互动少了,广告不能拍了,节目录制停摆了,当营销不能用明星、不能拍吸睛的广告、不能蹭流量时,回归到初心,文案的美感得以彰显。
        从贴在防疫物资上的诗句开始,日本HSK事务局在驰援武汉的物资上,写着「山川异域,风月同天」,在捐赠大连的防疫物资上引用了王昌龄的诗句「青山一道同云雨,明月何曾是良乡」,引发网友热议。
        简短的文字,共情的表达,虽无法见面,依旧相互牵挂。
        国内捐赠国外的物资上,也引用了当地的谚语或诗句去传递疫情当下,表达我们一起共克时艰的决心。
        做好线上营销,用心就对了。

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