售后服务承诺书是什么？

现在互联网越来越发达，有很多线下的实体店被冲击的也不得不转型升级，由最开始的只专注的销售产品，却忽略了售后服务的重要性，从而电商网购的出现不但价格要比实体店便宜很多，售后服务更是没得说，方便快捷服务各项都满足大众心理的基本需求，但是还是有很多老年人甚至中年人不相信售后服务是有保障的，在此之前也不知道有售后服务承诺书，更不知道售后服务承诺书在哪里，这让许多网购的老年人和中年人不经感到头疼，而且售后服务承诺书真的有保障吗？下面小编就来帮助大家一一解答你们的困惑吧，你们可要仔细看好了啊。

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  什么是售后服务承诺书？

  售后服务承诺书是为保障消费者购买的产品质量法律规定的体系的建立，就是当你购买的产品出现任何的问题，或者是损坏，都可以严格的按照厂家质保期进行质保，只要你填写一张售后服务申请书，写明售后需求和原由，联系方式，就会有专业的售后服务人员为您提供最全面、最快捷、最人性化的服务为您解决问题，提供解决办法，在售后服务承诺书上面还会有售后人员的客服服务电话，如果有任何问题您都可以在工作时间打电话咨询对方，确保维护每一位消费者的切身利益，并且都会对您耐心解答，直到您满意为止。

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  售后服务承诺书包括哪些？

  无论您购买的什么产品，在包装盒内都会有售后服务承诺书，书上还会有明确写道所采购的产品如因质量问题，“三包”承诺如下：1.七日内免费退货；2.八至十五日免费换货；、换货服务、维修服务，用最有力的文字为用户提供最便捷的售后服务，如果您是需要退货在也不用担心卖家会对你的质量保证问题坐视不管，如果是卖家没有及时为您售后提供有效的服务保障，那么将有法律监管商家和厂家，对他们进行有效的处理，直到商家为您解决完毕售后服务，这也是为自己提供了售后保障也是省了不必要的麻烦。

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  如何辨别售后服务承诺书和售后服务申请书？

  售后服务申请一般情况下是分为两种，一种是纸质版的售后服务申请书，而另一种就是网购中需要填写的售后服务申请书，而纸质版售后服务申请书一般都会有以下选项：日期、编号、用户名称、使用产品名称、联系电话、联系人、客户反馈情况、是否在保修期内、经办人、销售负责人意见、生产负责人意见、备注等等，不同的产品需要填写的信息内容也是不一样的，而售后服务承诺书是确保消费者权益保障的法律体系。

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  网购售后服务承诺书该如何有保障？

  随着网购群体正在日益扩大，商品成交量高的同时售后服务流程也变得繁忙起来，为了让用户体验度达到极致，很多网购上的售后服务承诺书也变得不在繁琐，也是按照线下售后服务保障书严格要求的，保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量／规格和性能严格要求的；同时你可以在网上随时更新售后服务跟踪进度，这不仅能让你第一时间知道商家是否为您及时解决你的问题，同时也省去了很多繁琐的环节。

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  售后服务承诺书的好处

  有了售后服务承诺书以后不但可以节省很多自己去实体店投诉的时间，同时也能保证售后处理问题的效率，之前很多消费者总是在抱怨退货难、退货慢、这也是很多实体店和电商行业发展的头疼之处，但是自从有售后服务承诺书以后消费者的抱怨明显减少了，而很多商家对产品的质量也有了严格的把控，不但提高了售后服务的效率以后，让销售业绩也是日益上升，好的服务体验注定拥有好的产品销售，其实二者都是相互关联的。