最近,很多服装店老板来咨询怎么做线上社群营销,说明了两个问题:
1、现在做社群过程中,遇到了问题
2、以前没怎么运营过社群,现在想开始做
那今天给你分享,服装店做线上社群营销的五大步骤。
一、做定位
为什么要做定位呢?只有定位做的足够精准了,才能确定精准客户对象,才能知道客户在哪里,才能知道客户的需求,才能知道你需要提供什么价值。
怎么做定位呢?定位就是聚焦的过程。
1、做客户定位
根据你现在的服装店的产品风格、年龄群体等,找到精准客户画像,确定你的精准客户群体,并且找到你的客户都在哪里?线上呢,她们都在哪些社群里。
2、做个人品牌定位
为什么要做个人品牌定位呢?
说白了,就是让客户快速知道你是做什么的,你是卖女装的?还是卖男装的?还是卖童装的?还是买什么的?
假如,你是卖女装的,你是卖时尚潮牌的呢?还是卖中年知性的?还是卖中高端贵妇装的呢?
除了让客户知道你是做什么的,还要让客户知道你能为她提供什么价值,比如你能给她提供:服装搭配,着装顾问,或者是形象顾问等,这要看擅长什么了,当然你都不擅长的话,你也可以开始多搜集和学习这方面的知识,让自己成为一个有个人品牌定位的人。
3、做社群主题定位
首先,你需要明白,社群的定义什么,社群存在的意义是什么。做社群绝不是像很多人理解的“不就是把很多人拉到一个群里卖卖火嘛!”
社群,更多的意义在于,价值的输出。
那都该输出什么价值呢?就是你能为群员带来什么价值,你得知道,你的目标客户群都需要什么,他们除了购买产品的需求之外,他们还有什么需求,客户都有什么兴趣爱好?
所以,建立社群前,你需要对社群主题做定位,如果你是出于长期运营社群考虑的话,不建议你直接把社群定位是一个什么秒杀群、团购群什么的,而是要围绕你能为客户提供的价值出发,来定位主题,比如:某某穿搭分享群、某某美丽生活分享群等,会更好一些。
二、铺垫朋友圈
也许,之前你的定位不清晰的时候,朋友圈也就没有很明确的定位,甚至,很多时候你是刷屏式的一堆产品广告信息,天天发特价促销信息,这样的话,你就很难吸引到客户。
这个时候,你就要对你的朋友圈做一个重新打造,适当多输出一些有价值的干货,也要多输出一些成交客户的见证,和客户反馈的见证,另外,也适当展示一些你个人的生活类的动态。
三、做引流
这里的引流,有两个层面。
一是,你要做个人号的引流,也就是去目标客户所在的公域流量池做引流,怎么引流呢?你可以主动加别人,你也可以让别人主动加你,只不过是你要多做对别人有利的事,多向别人展示你的价值。
二是,开始建立社群,你需要把你的目标客户都引流到你的社群,让目标客户主动愿意进你的社群,并且进了你社群之后还不愿意离开,秘诀就是你多付出,让客户得到实惠。
4、做裂变
当你的第一批目标客户都进入了你的社群之后,这个时候,你就可以启动社群裂变了。
方法就是,从你的第一批客户当中,找出能帮你带来他们背后资源的种子客户,你需要设置一些裂变机制,就是你得给一些好处。
5、做盈利模式
在社群,最终的目的是为了变现。所以,我们需要做盈利模式的设计。
通常,我们需要把产品设计为引流款、爆款、利润款等,用前端产品,来链接用户,让高利润的产品成为我们的核心盈利点。采用会员制+生活方式经营的策略,实现持续变现和用户增长。