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营销策划-做对产品,用对资源

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回顾一下,上篇提炼出营销策划的三个核心逻辑:

第一,找对受众,从需求入手

第二,做对产品,从价值入手

第三,用对资源,从执行入手

上篇写了怎么找受众和怎么策划消费品(ToC产品)的方法,这篇接着写,怎么策划工业品(ToB产品)。

工业品

1.背书提升价值

工业品和消费品最大的区别在于客单价,如果说买东西消费几百块,花了就花了无伤大雅,那么如果要进一批至少几万元的货或者设备,那就得考虑再三。考虑的最重要一个维度,就是是否可信。除了成熟的品牌(他们已经过了这个阶段),一般项目就需要用合适的、可靠的背书来提升受众的信任。

怎么弄?思路是这样的:

首先要搭建官网。这个时代,如果连个对外展示的载体都没有,那就有点不思进取了。我接触过很多长辈江浙沪老板,他们自己是不用电脑的,他们过去的成功也证明了可能不需要,但是都在寻找能把电子商务做起来的年轻人才。说明时代变化太快,没法吃老本,还是要顺势改变。当然官网可能都有点过时了,现在企业搞一个公众号、小程序都是可以的,目的就是方便对外展示。从背书角度,展示这些内容:

(1)媒体报道。参加过展会,找几个记者就有新闻报道。如果连这个都没有,那就从卢松松软文上买吧。https://ruanwen.lusongson.com/taocan/#c2

(2)获得奖项。做工业品的,多少技术上都有成就。如果实在连一块奖牌都没有,那就从淘宝买吧。

(3)合作伙伴。产品的一个零部件是ABB的,也可以放ABB。如果连这都没有,那即便公司每天进一箱可乐,也可以写合作伙伴是可口可乐…

(4)参与的活动。要给下游感知到,公司业内影响力强,公关用力。所以一些行业大会,创始人去当嘉宾的信息要放。如果这也没有,至少创始人要跑大会和大咖混个合影,然后放上去吧。

2.动销提升价值

这块主要针对代理商。逻辑是,如果顾客都不买,那么下游凭什么进货?只有帮下游赚到了钱,才能赚下游的钱。所以动销策划,就是怎么在销售末端提升价值。这块分为线上和线下两个思路。

(1)线下动销。

  • 从转化入手。易感人群是那些不想高价买大品牌的人,所以产品主打实用性价比,为的是防止顾客买了别的品牌。易感人群还有那些线下看了上淘宝搜品牌比价的人,所以设计动销流程让他们上淘宝领礼包,思维方式从“诶这玩意便宜吗”转变为“诶今天这便宜不占亏了”现场购买。为的是防止顾客直接买了自家品牌,但代理商分文未得。
  • 从流量入手。线下店的流量被电商分流得厉害,所以只能通过生动化陈列,抓眼球,让路过的意向顾客进店选购。

(2)线上动销

线上的商业场景基本就是电商和微商了。但是电商并不需要动销,所以这块主要说的是微商的逻辑

  • 从管理入手,给代理政策扶持。政策分为价格政策、层级政策、区域保护政策。
  • 从转化入手,给代理转化扶持。转化扶持,核心要给代理准备品牌文案素材包、产品文案素材包、朋友圈素材包、代理推广指导手册几个重要素材。
  • 从流量入手,给代理流量扶持。流量永远是稀缺资源,如果是想让代理活得好,让代理能帮着赚更多钱,而不是压货给代理割韭菜,那么品牌方前期至少一天给一个精准好友的支持吧。

3.销售额提升价值

这块主要针对乙方。乙方大部分都是帮甲方花钱的,做过乙方销售的都知道,搞定一个甲方爸爸有多难。所以不论是为谈合作时候的转化负责也好,还是自身盈利模式负责也好,抓住甲方最大的痛点,销售额提升,拿下合作会容易一些。也是分为线上线下两部分。

  • 线上销售额提升。最典型的就是电商代运营,不收你高额服务费,只收你基本服务费,但给我X%的销售额分成。
  • 线下销售额提升。很多乙方是高价卖咨询策划方案,卖到后面做成了文案。我们不给方案,也是谈X%的销售额分成。当然,线下不像线上,销售额监控不到,所以如果是零售项目,就要上有赞的系统,监控销售额。如果是ToB的项目,那也没什么办法,只能靠信任了。

三、用对资源

受众找得再精准,产品策划出花来,如果没有资源加持,一切白搭。就像你就是卖金子做的马桶,放在山上卖,来的最多也只会是猴子。所以这块的意思就是在对的地方以最少的资源,放大结果。主要是这几个思路:

1.品牌名称卡位

从百度的数据可以看到,从超过150万的站点的数据统计中,直接通过官网访问的占了46%,通过搜索引擎访问的占了29%,通过其他外链访问的占了23%。也就是说,超过一半的流量是通过搜索引擎来的,所以要在国内几大搜索引擎对品牌名进行卡位。做到两件事,1.搜索结果前三页只看得到正面信息。2.搜索结果第一页一定要有官网信息,防止对手买了你的品牌名关键词,但导入他的网址去了截胡。

2.做品类自媒体

做自媒体的终极目的是把纯商业场景,通过自媒体内容输出的方式,转化成社群,深度绑定用户。为未来的复购、裂变和代理打基础。从品类而不以品牌去切,是因为做品牌自媒体,很容易局限于品牌,没啥内容好输出,而品类可以写的内容多,可以蹭的热点也多,容易打造专家的IP。

3.抓电商的用户

马云说过,未来的商业,要不电子商务,要不无商可务。原来大家听了,觉得他是吹牛逼。现在就是他说的未来,嗯…好像还是准的。所以电商的渠道,虽然号称现在已经一篇红海,死伤无数,但流量还是那么多,该设计还是得设计。思路是这样:

  • 如果有能力和资源成为网红,那么打造网红,去大平台(淘宝、抖音)
  • 如果有新流量渠道的小二关系,那么去新平台、小平台(拼多多或者毒app这种细分小众的)
  • 中规中矩运营传统平台(阿里巴巴、京东)

4.老顾客复购

这段时间相信大家都感受得到,无论是线上还是线下,流量红利都已经消退,除了瑞幸,没几个人像前几年那样大资金大投入跑马圈地,资本都变得谨慎了。所以让已经购买过认可过的老顾客复购,就是非常重要了。具体的方式根据项目都不同。

5.老顾客裂变

这段时间看了华与华的《超级符号就是超级创意》,里面有个观点就是说传播传播,是要播的,只传递到还不够,要能让顾客帮你播出来,才到位。说的就是老顾客复购只是他自己买,但是要能让老顾客拉人来买,才做到极致。思路是要击中受众的要害,在交付了标准价值的情况下,如果转介绍成功,另增某某价值。

6.招销售来卖

这块针对ToB项目。ToB项目流量很难从线上来,靠线上转化也不现实,所以必须配备销售团队搞定流量。而销售这个岗位没啥门槛,因此从业人员人多且素质参差不齐,要怎么才管得好?之前一篇拆解阿里铁军的文章详细说过,有兴趣可以看一看。

好了,总结一下,营销策划系列先是说了策划经常遇到的7个坑,以示警醒。然后提炼出了策划的三个核心逻辑,1.找对受众。2.做对产品。3.用对资源。然后分别进行解释。这篇是这个系列完结篇。

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