
做亚马逊最绕不开的一个话题就是——如何提升产品销量和店铺流量。
因为卖家收到一个好评,就可以很大程度上吸引更多的潜在客流,所以众多卖家都在争取review上各种下功夫:向买家发邮件催好评等等。
但是最近有卖家说,自己在向买家发了亚马逊催评邮件后,收到了亚马逊官方的警告,并称自己的催评方式不合亚马逊的规定,并将其账户冻结。
其实这并不是个例,近日很多卖家也都因邮件催评被封账号,从这件事情上可以看出,亚马逊又开始严审review机制了,那些顶风作案的卖家要小心了。
不合规索要好评内容不久前亚马逊又更新了买家商品评论政策,根据政策内容,这些都属于违规行为:
卖家让评论者更改或移除评论;
卖家在商品之间创建变体关系,旨在通过聚集评论操控评论和提升商品的星级;
卖家使用与评论相关的可提供免费或折扣商品的第三方服务;
卖家使用买家账户为自己的商品或竞争对手的商品编写或更改评论;
卖家为第三方提供经济报酬、折扣、免费商品或其他补偿来换取对自己的商品或竞争对手的商品的评论。
实际上,很多卖家虽然都知道用邮件让买家留评,但是更多卖家在邮件上是毫无头绪的,比如发什么内容的邮件买家更容易接受,什么时间发送邮件最合适,什么订单适合让买家留评?往往只知道一封又一封发邮件的卖家,反而容易适得其反。
比酷尔深知卖家的难处,在【卖家反馈】软件功能中也实现卖家想之所想:
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