网站建设 社群运营 【外贸商家交流群】亚马逊卖家MWS风波及处理方法

【外贸商家交流群】亚马逊卖家MWS风波及处理方法

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今天跨境圈又闹翻天了,一大早又有部分亚马逊卖家被关停帐号,悲伤不止一点点。

据传这次关停的原因可能是:MWS授权问题!!!

据了解,有部分卖家因为“泄露”MWS凭据收到亚马逊的邮件,邮件内容如下:

邮件内容中指出“卖家的Marketplace Web服务(MWS)凭据已被第三方服务使用,你未能按照MWS服务条款第2.4节的要求维护MWS凭征的保密性和安全性,MWS条款的第2.7节还禁止你处于任何目的向第三方批量任何MWS交易信息或个人信息。具体的MWS服务条款内容可在https:/sellercentrtel.amazon.com/gp/helplextemal/1791?language=de_DE&ref=efph_ 1791 .cont. G16261#MWS中找到。”

不过亚马逊官方也在此次事件中给了卖家申诉的机会,填写以下信息后提交给亚马逊即可发起申诉:

1.您第一次了解使用MWS帮助您运营亚马逊业务的第三方服务的方式和地点:

2.您使用哪些服务提供商来帮助运营使用MWS的亚马逊业务(请列出所有服务提供商,每个服务提供商都有主要的联系信息)

3.这些第三方提供的服务的描述以及您查看或接收的任何信息的副本(例如网站,电子邮件,聊天消息,论坛,其他信息);

4.对于每项服务,请告知您开始使用它的日期(月份,年份);

5.请提供每项服务的付款证明(每项服务至少两个月);

6.请确认您已审核并将来遵守上述亚马逊条款。

据小编和多位圈内朋友聊天中得知,出现此次事件的原因可能有以下几点:

1.由于部分卖家在使用第三方软件授权Amazon时采用了未经亚马逊官方认可的授权方式,授权时填写了MWS凭证,导致数据泄露。

2.据传可能是目前市面上有一些声称能找到买家真实邮箱的黑科技,通过避开Amazon私自联系买家,结果被买家投诉,遭到亚马逊处罚。

所以说,卖家伙伴们为了帐号安全起见,在选择软件服务商时,要选择使用经过亚马逊官方认可的授权方式去授权的第三方软件,授权时尽量不要向软件服务商提供MWS凭证,目前一般授权的方式有三种:


1)、直接通过MWS调取亚马逊卖家账户(也就是Secret key授权)

2)、授权某个应用通过MWS调取亚马逊卖家账户

3)、授权某个开发者调取亚马逊卖家账户

目前来说,第三种授权方式是最为安全的且得到亚马逊官方认可的。

针对上面两种可能对帐号产生风险的原因,卖家可进行如下处理:

1、您可以联系amazon客服,重新刷新MWS密钥,这样以前所有用MWS密钥对接亚马逊的软件都会断开。

具体操作方法:如果以前自己的授权码(显示有“You”“您”),可以发邮件给amazon客服刷新掉,以美国帐户为例:
https://sellercentral.amazon.com/gp/mws/contactus.html在这个页面可以联系更改Secretkey,申请的主题填Urgency!pleaseupdateSecretkey,内容填AWSAccessKeyIDandSecretKeymayhavebeenleakedbyformeremployees,pleasehelpustoupdateorchangeAWSAccessKeyIDandSecretKey.

2、要以亚马逊官方认可的授权方法去授权软件,也是卖家在授权服务商时应该要注意的,就是授权某个开发者调取亚马逊卖家账户的方式,后期不使用也可换掉token来切断与授权服务商的数据对接通道,亚马逊也有据可查.

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