亚马逊公布锂电池新规

亚马逊规则每天都在改改改，最近关于锂电池的规则又有变化，不符合标准的卖家或将被亚马逊阻止继续销售产品。

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马逊物流卖家对锂电池的新要求

从2020年1月1日起，电池制造商和分销商必须按照称为UN 38.3的联合国标准提供锂电池测试摘要。此新的全球要求适用于锂电池和包含锂电池的产品。

在FBA上出售时，您有责任为所出售的任何ASIN获取此测试摘要。不提供此摘要可能会阻止您在亚马逊上销售产品。此外，我们的履行中心内的该ASIN的任何单位都可以由您承担费用。

在“上传所需的锂电池测试摘要”中上传测试摘要，该摘要还提供了更多信息。

当卖家得知这项新规时，只觉得亚马逊莫名其妙，其实亚马逊做出此项决定是有理有据的。

带有锂电池的产品危险系数比一般产品高，而3C类目又与锂电池息息相关，为了呼应亚马逊的“透明性承诺”淘汰那些无法提供可靠信息的供应商，是亚马逊加大力度清除平台上假货的第一步。

依照亚马逊公告，该规定目前应该仅适用于FBA卖家，自发货卖家应该是暂时不需要提供此摘要。

亚马逊更改《沟通准则》

亚马逊真的在将买家与卖家之间的沟通渠道减少，随着亚马逊要帮助卖家向消费者索评之后，又对《沟通指南》做出了更改。

沟通指南

自2019年12月3日起，“沟通指南”将进行简化，以便您更轻松地理解与买家沟通的可接受方式。

沟通指南的修订内容如下：

一般而言，只有在处理订单或回复客户服务咨询时，您才能联系您的亚马逊买家，您不得为任何营销或促销目的联系买家，包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。

如果您向买家发送协议许可的消息，则该消息不得包含以下内容：

• 在主题行中包含“重要须知”（如果无需完成订单）

• 营销或促销信息

• 激励或操纵商品评论或卖家反馈的语言

• 请求移除或更新现有商品评论的语言

• 多个商品评论或卖家反馈请求

• 并非完成订单所必需的链接或附件

• 选择不接受消息的链接

• 徽标（如果它们显示或链接至您的网站）

• 任何与您在“联系买家”页面上选择的联系原因不同的内容

注意：在与买家的任何沟通中（包括包装箱中的广告插页），您都不能要求买家为您的商品留下积极的买家评论，也不能要求买家只在对您的商品拥有良好体验时才留下评论。同样，您不能只要求对您的商品拥有良好体验的买家留下评论。此外，不能提供任何补偿来换取评论，包括现金和礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他未来优惠。

随着消息一公布，很多卖家都说明自己很想好好遵守亚马逊规则，可一直变动的规则实在是令人困惑。

不过亚马逊随后就澄清了说道：“亚马逊的买卖双方传递政策没有改变，正是因为过去有卖家反应政策页面令人困惑，因此亚马逊对其做出更新，希望语言能够更加清晰，方便易懂。”

亚马逊明白地施加了更多限制，以阻止合法卖家改善其评论，而他们却无能为力以防止假评论。

对于通过精心策划的方案产生虚假评论的卖家而言，这项政策变更却是另一个胜利。

这样做能够降低卖方产生评论或帮助具有不良评论的客户的能力提供了更大的诱骗动机，因为更难进行合法竞争。

所以新的更改其实对于合法获得评论的卖家来说是吃亏的，对于那些制造虚假评论的卖家来说则是能够获得更大的成功。