网站建设 社群运营 【跨境电商商家交流群】亚马逊电商索评误区与技巧,保护好店铺绩效

【跨境电商商家交流群】亚马逊电商索评误区与技巧,保护好店铺绩效

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“亲,记得给一个好评哦!”

好评能让我们卖家店铺、产品listing更轻松地获得好的排名,降低销售成本的支出,因此卖家养成了索评习惯,而又因为各个平台的规则不一样,有了各种索评方法。而在索评难度上,亚马逊大概是能排到第一位。

亚马逊索评难的原因

在亚马逊平台上,不像我们国内电商平台有即时性聊天工具,例如大家在淘宝购物时,点一下页面上聊天图标就可以与商家进行交流。

对亚马逊卖家来说,没有这种阿里旺旺这种即时性聊天工具,客服压力大大下降,人工成本也下降了。而另一方面,没有这种工具,卖家与买家之间的沟通减少了,对邀请确实也是一件麻烦事。

再加上邀评这件事情,官方管控是很严格的,用国内的做法去索评分分钟会收到小红旗。

国内电商索评常见的做法

很早以前,大概是14~15年,卖家在阿里旺旺上就可以直接和卖家说“五星好评截图返3元”这种字眼,当然,放在现在,这种操作就不可行了。

现在国内淘宝卖家索要好评,有两种常见的方式,第一种是在包裹放小卡片,通过微信进行沟通,有些还会借助公众号实现好评兑奖。

另外一种,还是在阿里旺旺上给买家发信息,会借用业绩考核压力,劝说卖家留一个好评,有钱的卖家还会借助短信发送信息,效果会好一些。

但以上这些方式,在亚马逊上都不可用。

亚马逊索评可用的方式

1.官方review功能

这个是去年年底时,亚马逊悄悄上线的索评功能。刚开始时,亚马逊卖家真的乐疯了,官方终于是给邀评开放了一个新方式,而且还不花钱。

不过卖家在使用这个功能时也要注意一点:不要使用辅助软件去点击。市面上是有一些工具,可以自动点击页面上的特定位置的。使用这种软件,有被亚马逊查出并警告的风险。

2.邮件索评

这也是亚马逊卖家常用的索评方式之一,在邮件索评,值得注意的是邮件中不能出现好评返现,引导给予好评这类话语。亚马逊对于好评返现是相当敏感的,如果被发现有这个行为,店铺很有可能就收到小红旗了。

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