陈啟祥，跨境电商创业者，从业时间一年余，平台操作经验不算丰富，仍在不断学习中。踩过的坑不少，但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难，遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考，让他们少走弯路；二来也是将自己的经验教训输出，也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”！共勉！
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第37篇原创文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。
亚马逊提供FBA服务，为众多卖家提供了很多方便，让卖家们能够留有更多的时间专心去做运营的事情。卖家数量越来越庞大，使用FBA的产品也随之增多，旺季的时候尤甚。
每天在亚马逊仓库进进出出的货物数量巨大，难免不会出现问题。对于卖家来说，关注自己发出去的产品进度和数量也是非常重要的。我最近就有三批货物出现了问题，虽然都是整箱整箱发过去的，但亚马逊接收之后却发现少了几个产品。
于是开case咨询客服，并申请亚马逊仓库进行调查。可能亚马逊对于丢失货物的重视程度还比较高，很快就得到了答复。其中一批货物的5个产品确实是丢失了，亚马逊说会参考卖家的平均售价进行赔偿。
而另外两批货物中丢失的产品还没有找到，亚马逊要求卖家提供当时发货的渠道商以及物流单号，以便他们进行调查。
针对此次出现的接收货物数量不对称的问题，也充分说明了亚马逊FBA处理问题的专业性。该调查的就会调查，该赔偿的也会赔偿。
而对于亚马逊卖家而言，也要时刻关注自己货物的动态情况。出了接收数量少了之外，亚马逊仓库也会犯其他错误，比如在搬运过程中损坏了产品，卖家也要为自己的权益去争取赔偿。毕竟做亚马逊就是为了挣钱，不能因为自己没有关注，或者偷懒而损失了钱。
赚钱存在每一个细节中！
越分享，越成长！
陈啟祥
2018年12月22日
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